9fd9c608-4e4d-4ecd-828b-3c4c572ddf12
SUCCESS
Time
04/10/2026 16:22:55
Duration
4m 41s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2001m433nqvjeaqbez246vwa8jsx
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 16:22
{
"car_info": "toyota vios",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n M\u1ea1nh Chi\u1ebfn",
"sales": "U0C1G3X2QJD",
"sku": "SKU-8LEVAL",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
04/10 16:22
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C1G3X2QJD"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
1m 53s
04/10 16:24
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0973911399"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2001m433nqvjeaqbez246vwa8jsx",
"retries": 1
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
04/10 16:32
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2001m433nqvjeaqbez246vwa8jsx"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 281,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 16:32
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 281,
"external_id": "conv_2001m433nqvjeaqbez246vwa8jsx",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 16:32
{
"external_id": "conv_2001m433nqvjeaqbez246vwa8jsx",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Mạnh Chiến đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota vios 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À, ờ, em đang đúng rồi ạ. Agent: Dạ em cảm... Client: Ngoài. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Mình đang có. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình hiện vẫn còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe... Client: Xe em không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải hong anh? Client: Ngoại. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai hai rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Long Biên. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận Long Biên, Hà Nội rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng bốn mươi hai nghìn hai trăm hai mươi hai km, đúng không ạ? Client: Đúng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Vâng, vâng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì bán xăng đổi điện, đúng không ạ? Client: Dạ, đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Thưa... Agent: Dạ em chưa nghe rõ đoạn vừa rồi, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Chưa, chưa, chưa. Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào ạ. Dạ em thấy thời gian mong muốn bán của mình là ngay lập tức, đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi, bán ngay cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán ngay ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là ba trăm triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Dạ, được, xin check lại một lần nữa. Agent: Dạ em xin phép đọc lại một lần nữa ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Thì theo mong muốn. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, em không. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Ờ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh ngày tốt lành!