c75d37d4-0d6e-465a-8705-a21d6af2d2d1
SUCCESS
Time
17/10/2026 17:44:46
Duration
4m 0s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3801m54qdmkffymtm43e1ka4spn2
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
17/10 17:44
{
"car_info": "Volkswagen Passat",
"customer_name": "Tho Huynh",
"sales": "",
"sku": "FB-45JSAV83",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
17/10 17:44
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
18.9s
17/10 17:45
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0903808498"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3801m54qdmkffymtm43e1ka4spn2",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
17/10 17:53
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3801m54qdmkffymtm43e1ka4spn2"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 240,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
17/10 17:53
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 240,
"external_id": "conv_3801m54qdmkffymtm43e1ka4spn2",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
17/10 17:53
{
"external_id": "conv_3801m54qdmkffymtm43e1ka4spn2",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tho Huynh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Volkswagen Passat 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ được rồi em. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng rồi em, tôi mua năm m-- tháng 10, tháng 10 năm 2020. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu, tháng mười năm hai nghìn không trăm hai mươi ạ. Anh cho em hỏi mình đang ở tỉnh, thành nào ạ? Client: Đúng chính xác. Tôi ở Sài Gòn ạ, ở quận 11. Agent: Dạ em ghi nhận anh ở quận mười một, Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Anh cho em hỏi xe mình hiện đã đi được khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: À, khoảng hai-- 64.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã đi khoảng sáu mươi bốn nghìn ki-lô-mét ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin... Client: À, tôi định đổi qua chiếc xe mới . Client: Từ từ đợi chiếc Ford Ranger mới. Agent: Dạ em ghi nhận anh đang đợi chiếc Ford Ranger mới ạ. Anh dự kiến muốn bán chiếc Passat trong khoảng bao lâu nữa ạ? Client: À, theo như bên, ờ, Volkswagen của Tiguan mới á, all new á, thì họ nói là vào khoảng tháng 11, tháng 12 mới có, mới, mới xe mới có thì tui dự định cái khoảng thời gian đó. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự định bán vào khoảng tháng mười một đến tháng mười hai, khi xe mới về ạ. Anh mong muốn bán chiếc Passat với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: À, tôi-- hôm rồi thì tôi có coi, tôi có hỏi phía bên, ờ, tôi có coi trên mạng thì mấy chiếc Passat kia thì họ bán độ khoảng dưới năm trăm mấy gì đó. Tôi định là bán 600, không biết là như thế nào? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh... Client: Dạ. Agent: Dạ em xin phép... Client: Dạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi ạ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc... Client: Dạ. Dạ. Agent: Dạ anh... Client: Dạ, chiếc xe này của tôi á, là nó có option là cấp điện đồ này nọ đầy đủ hết nha em. Tại vì bên hãng lúc đó họ gắn cho tôi đầy đủ hết á. Tại vì Olegin của chiếc này là thường là nó không có cấp điện, nó không có mấy thứ khác. Còn cái của tôi thì nó gắn đầy đủ hết. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình có thêm các trang bị cấp điện do hãng lắp đầy đủ ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của... Client: Dạ được ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận... Client: À, 1% của cái giá bán cuối cùng. Agent: Dạ đúng rồi anh, phí dịch vụ là một phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ. Số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Dạ. Đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe... Client: Dạ, có ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ vâng, cảm ơn. Agent: Dạ em cảm ơn anh, chúc anh một ngày tốt lành ạ. Em có thể hỗ trợ anh thêm việc gì nữa không ạ?