d1ae5609-4f17-471c-9b73-16d81b399932
SUCCESS
Time
20/10/2026 09:50:56
Duration
5m 58s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1101m5bkg6bre75aq8y2578vyjcv
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 09:50
{
"car_info": "NA NA",
"customer_name": "Th\u00e1i Ng\u1ecdc L\u00ea",
"sales": "",
"sku": "FB-N66UTLCY",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
20/10 09:50
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
15.3s
20/10 09:51
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0933020117"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1101m5bkg6bre75aq8y2578vyjcv",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
20/10 09:59
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1101m5bkg6bre75aq8y2578vyjcv"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 358,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 09:59
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 358,
"external_id": "conv_1101m5bkg6bre75aq8y2578vyjcv",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 09:59
{
"external_id": "conv_1101m5bkg6bre75aq8y2578vyjcv",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thái Ngọc Lê đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe NA NA ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Ừm, ừm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Rồi. Ừm. Không. Agent: Dạ, xe mình không còn vay góp ngân hàng đúng không ạ? Xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ... Client: Không, xe 2023. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi ba ạ? Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào... Client: Đồng Dâu ạ. Agent: Dạ, anh cho em hỏi... Client: Năng Vũng Tàu. Agent: Dạ, xe mình đang ở Vũng Tàu đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ, xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: 40.000 cây. 39, 40.000. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng ba mươi chín đến bốn mươi nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập... Client: OK. Client: Không có. Chưa, xe anh còn nguyên bản, chưa va chạm, chưa thay xức, nhồi xức, có xức sơ sơ thôi, còn chưa có bị va chạm gì hết. Xe cam kết chưa có vấn đề gì hết. Agent: Dạ, em ghi nhận xe chưa va chạm hay ngập nước, còn nguyên bản và có sơn sơ một chút... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh bán... Client: Không, còn chưa sơn sửa gì hết, chưa có sơn sửa gì lại hết, nguyên bản ạ. Agent: Dạ, em xin đính chính: xe mình nguyên bản, chưa sơn sửa, chưa va chạm hay ngập nước ạ. Anh bán... Client: Đúng, đúng rồi. Agent: Dạ anh... Client: Mại châm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em chưa nghe rõ ý anh vừa nói. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Lý do vì anh hay chiếc. Agent: Dạ, em chưa... Client: Vất bán đi thôi chứ có gì đâu. Agent: Dạ, em hiểu là anh muốn bán xe thôi ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Dạ. Ừm. Agent: Dạ, anh dự kiến... Client: Thì bán lâu lâu được cái con trầu gì đâu. Ừm. Agent: Dạ, em hiểu là anh chưa cần bán gấp ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Từ. Agent: Dạ... Client: Mình chào ông. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ mức giá anh mong muốn. Anh cho em xin mức giá dự kiến được không ạ? Client: Mười trăm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em xin xác... Client: Mấy trăm triệu. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha. Anh đang mong muốn bán xe khoảng mấy trăm triệu ạ?... Client: OK. Client: OK. Dạ. Bảy trăm triệu. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ, bảy trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh chóng ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em ... Client: OK. Client: OK. Client: Không, không. Agent: Dạ, anh không có thắc mắc về phí... Client: Sao không nhận được vậy? Agent: Dạ, anh đang hỏi... Client: Không. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ... Client: Rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của anh ạ. Số này có nhận tin nhắn và lời mời kết bạn từ người lạ không ạ? Agent: dạ, em nắm... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận số này nhận được tin nhắn và lời mời kết bạn từ người... Client: Lời nhắn của người lạ anh, anh... Agent: Dạ, em ... Client: Người lạ anh không kết bạn. Đúng không? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em hiểu rồi ạ, anh không nhận lời mời kết bạn từ người lạ. Vậy bên em có thể gửi tin nhắn Zalo cho anh mà không cần kết bạn không ạ? Client: OK. Ờ. Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. Bên em ... Client: Em chia-- bên em nhắn thông tin đi, anh coi như thế nào rồi anh mới nói không là-- rồi. Agent: Dạ, em hiểu rồi ạ. Bên em sẽ gửi thông tin qua Zalo để anh xem trước, ... Client: Chứ khi nào em có khách người mua, ờ, như thế nào rồi em điện cho anh, anh rành thiết kế em chỉ dẫn xuống nhà xem cho cụ thể. Xe là cam kết chưa có nói gì hết, thế thôi. Còn phần trăm bên em tích phần trăm cho bên em là rõ ràng. Đâu phải đâu đó, được chưa? Agent: Dạ, em hiểu ý anh ạ: bên em gửi thông tin qua Zalo để anh xem trước; khi có khách mua quan tâm, bên em sẽ gọi để trao đổi và hẹn khách xuống xem xe. Phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng sẽ được thông tin rõ ràng, và anh xác nhận xe nguyên bản, chưa sơn sửa hay va chạm. Anh còn muốn em ghi nhận thêm đi... Client: Rồi. Rồi. OK. OK. Rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận rồi ạ. Bên... Client: Đúng, đúng rồi. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Bên em sẽ gửi thông tin qua Zalo để anh xem trước, ... Client: Đúng rồi, anh cam kết cái điều đó. Rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận anh cam kết thông tin xe như mình vừa trao đổi ạ. Bên em sẽ gửi thông tin qua Zalo để anh xem trước; khi có khách mua quan tâm, bên em sẽ liên hệ anh... Client: Rồi. Agent: Dạ, em cảm... Client: Rồi. Agent: Dạ, em cảm ơn anh ạ. Bên em sẽ gửi thông tin qua... Client: Rồi, rồi, có gì nói ra đây, nói vậy đi.