bbb909a7-97b8-4ef4-859e-45149f374e06
SUCCESS
Time
15/10/2026 09:18:44
Duration
5m 2s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4301m4ynnmwafrda7q2z4w43x4s3
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 09:18
{
"car_info": "Hyundai Stargazer",
"customer_name": "Ngoc Diem Phuong",
"sales": "",
"sku": "TT-T7SZBVZ7",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
15/10 09:18
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
16.5s
15/10 09:19
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0938734555"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4301m4ynnmwafrda7q2z4w43x4s3",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
15/10 09:27
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4301m4ynnmwafrda7q2z4w43x4s3"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 302,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 09:27
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 302,
"external_id": "conv_4301m4ynnmwafrda7q2z4w43x4s3",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 09:27
{
"external_id": "conv_4301m4ynnmwafrda7q2z4w43x4s3",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Ngoc Diem Phuong đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai Stargazer 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ờ, mua chính chủ thì được. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, mình trả bằng... Agent: Dạ, em hiểu rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi hai phải không ạ? Client: ... Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ em xin lỗi chị, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, chị nói lại giúp em với ạ? Client: Đúng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn chị xác nhận ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Khu vực ngã ba Bình, ờmmm, quận Tân Phú, phường Tây Thạnh. Agent: Dạ, em ghi nhận xe ở phường Tây Thạnh, quận Tân Phú ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: 172.000. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm bảy mươi hai nghìn ki-lô-mét ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không từng va chạm nặng, không ngập nước. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng và không bị ngập nước ạ. Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đổi chìa điện. Agent: Dạ chị... Client: Dịm đỏ xanh. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý chị vừa nói ạ. Chị có thể nói lại lý do bán xe giúp em được không ạ? Client: Đổi xe điện. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ chị bán xe để đổi sang xe điện ạ. Chị đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe điện nào chưa ạ? Client: Dạ, đã cọc. Client: Ờ, VinFast rồi. Agent: Dạ bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng ạ. Chị quan tâm dòng xe nào thì nhắn bạn chuyên viên bên em để được tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo nhé ạ. Dạ chị dự kiến bao lâu nữa thì nhận xe VinFast ạ? Client: Trong tháng 10. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận chị dự kiến nhận xe trong tháng Mười ạ. Dạ chị dự kiến bán chiếc Hyundai này trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn ạ? Client: Ừm, ờ, lâu hơn. Agent: Dạ, em ghi nhận chị dự kiến bán xe lâu hơn một tuần ạ. Dạ chị mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Khoảng, ờmmm, 270 tới 300. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì chị chỉnh giúp em nha. Dạ chị mong muốn khoảng hai trăm bảy mươi đến ba trăm triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn của chị khoảng hai trăm bảy mươi đến ba trăm triệu đồng ạ. Bên em thu phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ; bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh chóng ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, và số này có nhận được tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Đúng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ, em cảm ơn chị đã xác...