Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Đông Thức đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota wigo 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo. Đúng rồi. À.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ...
Client: Hôm có mua lại, ơ, từ năm 2010. Ờ, mình có mua, ơ, m-mua lại một, một, một lần.
Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, vậy xe mình không phải mua mới chính chủ từ đầu. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ?
Client: Rồi, sang tên, sang tên chính chủ rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Không, không, không.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín phải hong anh?
Client: Đúng rồi, hai không mười chín.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ?
Client: À, dạ phường chứ đâu phải quận. Phường, ờ, phường Phú An, Thành phố Hồ Chí Minh.
Agent: Dạ em ghi nhận phường Phú An ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng tám mươi sáu nghìn km, đúng không ạ?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha?
Client: Ờm, chắc chắn, không có đâm đụng gì hết thì chắc.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì đổi xe mới, đúng không ạ?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ?
Client: Tìm hiểu rồi nhưng mà chưa đặt cọc.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha?
Client: Tức là mình muốn đổi xe nhưng mà cũng không có gấp. Có nghĩa là khi nào bán được xe này mình đổi xe thôi, còn không thì, ờ, mình có hai chiếc, ờ, mình đứng tên hết nhưng mà mình một chiếc, vợ mình một chiếc. Đó, nên mình tính đổi xe cho vợ thôi. Ờ, nhưng mình đứng tên hết.
Agent: Dạ em...
Client: Thì tính đổi, ơ, vợ, ơ, đổi sang xe điện, ơ, có nghiên cứu rồi. Nhưng mà đợi khi nào bán được xe này thì mua đi, cũng đắt không mấy, em mới trả xe này. Thì khi nào bán được xe này thì mình, mình chuyển thôi.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là hai trăm bốn mươi lăm triệu, có đúng không ạ?
Client: Ừ, đúng rồi.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm bốn mươi lăm triệu đúng không ạ?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm bốn mươi lăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ?
Client: Ừm.
Client: Tui không thấy gì, cái, cái, cái đấu giá đó, mình đang băn khoăn là cái đấu giá với cái mức giá của định á, nghe là mức giá của định của mình á, nghe mình đăng tại hai bốn lăm này cho đến khi nào nó
Agent: ...
Client: Rồi, cái mức đấu giá có nghĩa là, ờ, thì người ta cứ trả giá vô rồi mua ca sẽ thấy cái mức giá nào mà trong cái thời, trong cái thời gian mà người ta thả, cái mức giá người ta nhất kỳ giới thiệu cho mình.
Agent: Dạ đúng rồi anh, hình thức Đấu giá cạnh tranh là nhiều người mua cùng vào trả giá trong khoảng ba đến năm ngày, rồi bên em sẽ giới thiệu cho mình mức giá tốt nhất mà người mua trả ạ. Còn hình thức Đặt giá mong muốn thì mình đặt mức hai trăm bốn mươi lăm triệu, trong khoảng bảy đến mười bốn ngày, nếu không đạt đúng mức mình mong muốn thì mình không bán ạ. Dạ anh thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ?
Client: À. À. Ừ.
Agent: Dạ anh thấy hình thức nào phù hợp hơn để em...
Client: Ừm, tại mình thấy trước đấu giá đó. Ừm, đấu giá chắc phù hợp hơn đó.
Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Dạ một phần trăm. Ví dụ như mình bán hai trăm mấy có nghĩa là hai triệu mấy đúng không?
Agent: Dạ đúng rồi anh, phí một phần trăm trên giá bán cuối cùng, nên nếu bán được hai trăm bốn mươi lăm triệu thì phí khoảng hai triệu bốn trăm năm mươi nghìn ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt độn...
Client: À, dạ rồi.
Agent: Dạ vậy em xin phép hỏi tiếp ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn...
Client: Ờ. Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo...
Client: Rồi, ừm, vẫn mở, không sao cả, tí nữa.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: Dạ, dạ dạ.
Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc...
Client: Dạ, dạ, dạ cảm ơn em. Dạ, dạ, dạ cảm ơn em.
Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh và gia đình một ngày tốt lành ạ.
Client: Dạ, xin chào, cảm ơn.
Agent: Dạ em xin chào anh ạ.