Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hà Việt đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Camry 2002 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo. À, vâng. À. À. À.
Agent: Dạ ...
Client: Không, mình lại lại được người ta.
Agent: Dạ, em hiểu rồi ạ. Vậy xe mình là xe mua lại, đúng không anh?
Client: À, đúng rồi.
Agent: Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ?
Client: Sang tên chủ rồi ạ. Đợi một lát.
Agent: Dạ, em chờ anh ạ.
Client: À.
Agent: Dạ anh cứ từ từ ạ. Khi nào tiện, anh cho em biết xe mình hiện còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Ờ. Không, xe anh đã được giao cho người vay.
Agent: Dạ, em ghi nhận xe đã sang tên chính chủ và không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại, xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm lẻ hai, đúng không anh?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Ờ, ờ, Rê, Rannu Rê.
Agent: Dạ em nghe chưa rõ địa chỉ khu vực của xe, anh nói lại giúp em xe đang ở tỉnh hoặc thành phố nào được không ạ?
Client: À, ở Tháp Vua Hê.
Agent: Dạ em chưa nghe rõ tên khu vực ạ, anh cho em biết xe đang ở tỉnh ...
Client: Thành phố Huế.
Agent: Dạ, xe mình đang ở thành phố Huế ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng...
Client: Đúng rồi, anh ạ.
Agent: Dạ em xin phép hỏi lại, xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ?
Client: Rồi đâu?
Agent: Dạ em hỏi số ki-lô-mét...
Client: Tại em hỏi một bao thì trăm bốn mươi nghìn á.
Agent: Dạ em nghe là xe mình đã chạy khoảng một trăm bốn mươi nghìn ki-lô-mét, đúng không anh?
Client: Ờ, đúng rồi anh.
Agent: Dạ xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ?
Client: À, không ạ.
Agent: Dạ em ghi nhận xe không bị va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: À, mình muốn đổi xe anh bán mình.
Agent: Dạ, anh muốn bán xe để đổi sang xe khác ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ...
Client: Được rồi ạ.
Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc...
Client: À, cũng chưa đây, mình ạ.
Agent: Dạ...
Client: Vì trong nhà anh đã có nhiều xe cho nên mình bảo là mình, từ từ mình, mình chọn lựa sau.
Agent: Dạ em hiểu, anh muốn bán bớt xe vì trong nhà đã có nhiều xe và sẽ chọn xe khác sau ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ?
Client: Ờm, à, ờm.
Agent: Dạ anh cứ...
Client: À, lúc nào cũng được, lúc nào cũng được, giá cả hợp lý còn, còn người mua đừng bảo đó.
Agent: Dạ, em ghi nhận anh linh động thời gian, miễn là giá hợp lý và có người mua ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?...
Client: 15.000.000.
Agent: Dạ em xin...
Client: Thật ra nhà mình cũng không biết là chênh lệch bao nhiêu là đúng, ạ. Còn rõ về cái giá cả là nên...
Agent: Dạ em hiểu, mình chưa có mức giá cụ thể và muốn được tham khảo giá phù hợp ạ. Em có thể nhờ chuyên viên định giá hỗ trợ; anh có muốn chuyên viên liên ...
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ, em sẽ nhờ chuyên viên hỗ trợ định giá xe cho mình ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ?
Client: Đúng rồi, số Zalo của mình đó.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ?
Client: Ờ. Ờ. Ờ, không, được rồi, em cảm ơn anh. Em không có thắc mắc gì
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn anh đã dành thời gian. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.