f20e1b38-5c6c-4623-8205-a7484259234f
SUCCESS
Time
17/10/2026 07:31:31
Duration
3m 38s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6001m53mar2eehfbv0ex8q8gt6vk
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
17/10 07:31
{
"car_info": "ford ecosport",
"customer_name": "Ph\u1ea1m H\u1eefu thanh ",
"sales": "U0C15HFVDFZ",
"sku": "SKU-NBAJ2J",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
17/10 07:31
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C15HFVDFZ"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.2s
17/10 07:31
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0934567356"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6001m53mar2eehfbv0ex8q8gt6vk",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 1s
17/10 07:35
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6001m53mar2eehfbv0ex8q8gt6vk"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 218,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
17/10 07:35
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 218,
"external_id": "conv_6001m53mar2eehfbv0ex8q8gt6vk",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
17/10 07:35
{
"external_id": "conv_6001m53mar2eehfbv0ex8q8gt6vk",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Phạm Hữu thanh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe ford ecosport 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng. Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Không. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười sáu phải không anh? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm mười sáu ạ. Xe mình đang ở Hà Nội, anh cho em xin quận cụ thể được không ạ? Client: Mất từ Li-- ààà, Nghê Đô, phường Nghê Đô. Agent: Dạ em nghe khu vực Nghĩa Đô, Hà Nội đúng không anh? Client: Đúng. Agent: Dạ em thấy xe đã chạy khoảng tám mươi tư nghìn ki-lô-mét, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: À, không ngập nước nhưng xe, ờ, có bị lùi một ít, ờ, vào, vào, vào bên, ờ, lùi vào cái cột ngà phía bên tay phải. Client: Tí rồi đi. Agent: Dạ em ghi nhận xe không bị ngập nước, nhưng có lùi va vào cột ở bên phải; anh cho em... Client: Xe đã làm mày số và thay rất nhiều đồ. Đã làm mày số-- đã làm lại mày số. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã làm lại máy và thay nhiều phụ tùng ạ. Anh bán xe lần này vì lý do đổi xe... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán... Client: Vì sao đổi xe? Agent: Dạ em ghi nhận lý do là đổi xe mới ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Đã tìm hiểu. Agent: Dạ anh đã đặt cọc xe mới chưa ạ? Client: Vẫn tìm hiểu. Agent: Dạ em hiểu, anh đang tìm hiểu xe mới và... Client: Đang tìm, đang tìm hiểu chưa, chưa được đặt cọc. Agent: Dạ em ghi nhận anh đang tìm hiểu và chưa đặt cọc xe mới ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng một tuần tới đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm mười triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ số này có đang chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ trên Zalo không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca ... Client: Bao nhiêu? Ờ, gì? Agent: Dạ em xin lỗi, em nói chưa rõ ạ. Sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn Zalo và hỗ trợ anh tiếp; sau khi kết bạn, anh gửi giúp em ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm nhé. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ không ạ? Client: Ờm, không. Agent: Dạ em cảm ơn anh, chúc anh một ngày tốt lành ạ.