bc6426f6-bbb5-4b03-8b13-6d6e65ac48c6
SUCCESS
Time
09/10/2026 06:05:55
Duration
3m 29s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6201m4ew8911ewv887dxjexzjwne
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 06:05
{
"car_info": "huyndai accent STD",
"customer_name": "Tr\u00fac Ph\u01b0\u01a1ng H\u1ed3",
"sales": "",
"sku": "FB-DBRH2YEE",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
09/10 06:05
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.4s
09/10 06:06
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0385852327"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6201m4ew8911ewv887dxjexzjwne",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
09/10 06:10
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6201m4ew8911ewv887dxjexzjwne"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 209,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 06:10
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 209,
"external_id": "conv_6201m4ew8911ewv887dxjexzjwne",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 06:10
{
"external_id": "conv_6201m4ew8911ewv887dxjexzjwne",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Trúc Phương Hồ đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe huyndai accent STD 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn... Client: Dạ mua mới, mua xe cũ. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã xác nhận. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa, hay còn đứng tên ủy quyền ạ? Client: Rồi. Agent: Dạ vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải hong ạ? Client: Ừm, đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Khu vực nào? Agent: Dạ em hỏi là xe mình hiện đang ở khu vực nào ạ, ví dụ như Hà Nội hay Thành phố Hồ Chí ... Client: Thống-thống đốc. Agent: Dạ chị cho em hỏi rõ hơn chút, xe mình đang ở quận nào... Client: Thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ chị cho em hỏi cụ thể xe mình đang ở quận nào trong Thành phố Hồ Chí Minh ạ? Client: Hồ Đức. Agent: Dạ em chưa nghe rõ lắm, chị cho em xin lại tên quận với ạ. Client: Khổ Đức. Agent: Dạ em vẫn chưa nghe rõ tên quận, chị thông cảm giúp em. Chị đánh vần hoặc nói lại giúp em... Client: Uống, Uống Thổ Đức. Agent: Dạ em xin lỗi vì nghe chưa rõ, chị cho em hỏi lại một lần nữa tên quận giúp em nha. Client: Quận Thủ Đức. Agent: Dạ em cảm ơn chị, quận Thủ Đức ạ. Vậy xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 16.000. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã cung cấp thông tin. Giờ em xin phép hỏi về nhu cầu của mình, chị dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Em xin phép em cung cấp. Agent: Dạ vâng, chị cứ chia sẻ ạ. Chị dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Sáng sớm, sáng tối. Agent: Dạ em hiểu rồi, chị muốn bán sớm ạ. Vậy chị mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 305 đến 309. Agent: Dạ em cảm ơn chị, khoảng ba trăm lẻ năm đến ba trăm lẻ chín triệu ạ. Chị cho em xin số Zalo để em gửi thông tin chi tiết và bảng giá tham khảo cho mình nha. Client: Thơm quá! Agent: Dạ chị cho em xin số Zalo để em gửi thông tin chi tiết cho mình nha. Client: 0388852327. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn ... Client: Ừ. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên... Client: Ờm, không có chặn gì hết. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn chị nhiều ạ. Em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn Zalo và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn, chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.