Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nham Bui đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe volvo s90 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo. Ừm. Ừm. Ừ.
Agent: ...
Client: Chưa.
Agent: Dạ, xe mình hiện đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ?
Client: Chúng tôi à? Dạ, dạ, dạ, dạ. Ở đây chỉ chính chủ thôi.
Agent: Dạ, xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Alo. Không vay.
Agent: Dạ, em ghi nhận xe không vay ngân hàng. Xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi hai, đúng không ạ?
Client: Ừm, đúng rồi ạ.
Agent: Dạ, hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Ờ, Tre Gò này.
Agent: Dạ, anh cho em hỏi xe mình đang ở tỉnh hoặc thành phố nào ạ?
Client: Ở Sài Gòn em.
Agent: Dạ, xe mình đang ở quận nào của Thành phố Hồ Chí Minh...
Client: Hà Tĩnh.
Client: Quận 1, quận 1.
Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình ở quận Một. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ?
Client: Và là 10.000.
Agent: Dạ, xe mình đã chạy khoảng mười nghìn ki-lô-mét, đúng không ạ? Xe mình có từng va chạm nặng...
Client: Ba mươi năm nghìn, ba mươi năm nghìn. Ba mươi năm nghìn em.
Agent: Dạ, em xin xác nhận xe mình đã chạy khoảng ba mươi lăm nghìn ki-lô-mét, đúng không ạ?
Client: Ừm, ờ, đúng rồi.
Agent: Dạ, xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước gì không ạ?
Client: À, không anh em.
Agent: Dạ, em ghi nhận xe không va chạm nặng hay ngập nước. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: À, em muốn đổi xe khác ạ.
Agent: Dạ, anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào để đổi chưa ạ?
Client: Chưa em.
Agent: Dạ, em ghi nhận anh chưa tìm hiểu hay đặt cọc xe mới. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ?
Client: Ừm. Một tháng em.
Agent: Dạ, em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng một tháng. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Thế chưa biết anh muốn hỏi mua ca chứ?
Agent: Dạ, anh muốn hỏi về mức giá xe hay phí dịch vụ của Vu-Ca ạ?
Client: Ừm, em muốn hỏi mức giá xe, giá định giá.
Agent: Dạ, bên em cần chuyên viên xem thông tin và tình trạng xe để định giá sát hơn; anh đang mong muốn mức giá khoảng bao nhiêu để em ghi nhận ạ?
Client: Ừm. 1 tỷ 6 em.
Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một tỷ sáu trăm triệu đồng đúng không ạ?
Client: Ừm. Ừm. Đúng rồi.
Agent: Dạ, bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ờm, ờm, ờm.
Agent: Dạ, anh có thắc mắc gì về phí dịch...
Client: Ờ, OK. Ừm.
Agent: Dạ, anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tìm kiếm hay tin nhắn từ người lạ...
Client: Đúng rồi em ơi, đúng rồi.
Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo,...
Client: Có phải anh Vĩnh Mở không? Ừm.
Agent: Dạ, em chưa nghe rõ tên anh vừa nói ạ. Anh cho em hỏi lại tên mình được không ạ?
Client: Anh tên Nghiêm, em.
Agent: Dạ, em ghi nhận anh tên Nghiêm ạ. Sau khi chuyên viên kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh...
Client: Nhâm, Nhâm. N-H-Â-M.
Agent: Dạ, em xin lỗi anh Nhâm, em ghi nhận lại tên mình là Nhâm ạ. Sau khi chuyên viên kết bạn Zalo, anh gửi giúp em ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: Ừ.
Client: Ờ, ok.
Agent: Dạ, em cảm ơn anh Nhâm. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?
Client: Ừ, ừ.