c2369fc8-ddae-4882-a77e-bf9a793e933d
SUCCESS
Time
15/10/2026 06:14:58
Duration
4m 43s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3701m4yb54pde5w8q0e50g9y7bpb
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 06:14
{
"car_info": "hyundai accent",
"customer_name": "L\u00ea V\u0103n Li\u00eam",
"sales": "U07UFLAMJ6B",
"sku": "SKU-72YFT2",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
10ms
15/10 06:14
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U07UFLAMJ6B"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.5s
15/10 06:15
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0834722669"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3701m4yb54pde5w8q0e50g9y7bpb",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
15/10 06:23
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3701m4yb54pde5w8q0e50g9y7bpb"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 283,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 06:23
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 283,
"external_id": "conv_3701m4yb54pde5w8q0e50g9y7bpb",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 06:23
{
"external_id": "conv_3701m4yb54pde5w8q0e50g9y7bpb",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Lê Văn Liêm đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai accent 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À, ờ. 3. Agent: Dạ em nghe... Client: Đúng. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừm, có. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng. Xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi ba,... Client: Không còn vay góp ngân hàng. Không có vay góp ngân hàng. Agent: Dạ em xin ghi nhận là xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi ba, đúng không ạ? Client: Dạ đúng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình... Client: Xe sản xuất năm 2022, lăn bánh năm 2023. Agent: Dạ em xin ghi nhận xe sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi hai, lăn bánh năm hai nghìn không trăm hai mươi ba ạ. Dạ xe mình đang ở TP. Hồ Chí Minh, anh cho em xin quận cụ thể được không ạ? Client: Xe mình ở phường Phú Mỹ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở phường Phú Mỹ, TP. Hồ Chí Minh ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bốn mươi mốt nghìn ki-lô-mét, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Anh cho em hỏi xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không ạ? Client: Không, xe mình không va chạm nặng, không ngập nước. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không va chạm nặng, không ngập nước ạ. Anh bán xe để đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Chưa, chưa đặt cọc mẫu xe mới nào hết. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận là mình chưa đặt cọc xe mới ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Một, ừm, một tháng. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng một tháng ạ. Dạ mức giá mong muốn của mình là ba trăm chín mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Dạ đúng. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm chín mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Định giá ba trăm chín mươi triệu đồng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn là ba trăm chín mươi triệu đồng ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, có. Agent: Dạ anh đang thắc mắc điều gì về phí dịch vụ hoặc cách hoạt động của bên em ạ? Client: Mình không chắc nữa. Agent: Dạ không sao ạ. Anh muốn em giải thích thêm về phí dịch vụ hay cách bên em hỗ trợ bán xe ạ? Client: Không có, thắc mắc. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Để bên em... Client: Không có, thắc mắc. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ? Client: Có nhận tin nhắn được người lạ, số sử dụng Zalo. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Sao không? Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh ạ. Anh muốn hỏi thêm điều gì về việc kết bạn Zalo hoặc gửi hồ sơ ... Client: Không, không cần hỗ trợ. Không cần hỗ trợ thêm. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.