Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Bình Nguyễn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia K3 2014 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Hello. Đúng rồi em. Đúng rồi. Đúng rồi em.
Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Alo. Không em, không. Ừm, xe nhà đây á.
Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bốn phải không anh?
Client: Đúng rồi, đúng rồi.
Agent: Dạ hiện tại xe mình...
Client: Ở ngõ Côn.
Agent: Dạ anh cho em hỏi...
Client: Dạ, em nói đi.
Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: A, Bình Hưng, Bình Chánh, thành phố Hồ Chí Minh.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Bình Hưng, Bình Chánh, Thành phố Hồ Chí Minh. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ?
Client: Khoảng 70.000. Ừm.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng bảy mươi nghìn ki-lô-mét. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ?
Client: Không em.
Agent: Dạ em ghi nhận xe chưa từng va chạm nặng hay ngập nước. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Á, Linh đổi xe mà.
Agent: Dạ anh đổi xe để mua xe mới hay lên đời xe ạ?
Client: Ừm, anh chưa biết nữa nhưng mà thì anh định, định đổi á.
Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ?
Client: Chưa, chưa. Là anh định hỏi thử coi cái giá xe anh bán được bao nhiêu để anh mới cân đối chi phí gia đình.
Agent: Dạ em hiểu, anh muốn tham khảo giá để cân đối trước. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ?
Client: Nói chung càng sớm càng tốt. Anh không biết là lúc nào cũng được, nhưng mà càng sớm càng tốt.
Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán càng sớm càng tốt. Anh đang mong muốn bán xe ở mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Anh không biết giá nên anh mới hỏi đó.
Agent: Dạ em hiểu, anh chưa có mức giá cụ thể. Anh muốn bên em hỗ trợ chuyên viên định giá xe giúp mình được không ạ?
Client: Đúng rồi.
Agent: ...
Client: Đó, anh đang định vậy á.
Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ...
Client: Ààà. À, khi bán được đúng không? Khi bán được, khi bán được mới một phần trăm đúng không ạ?
Agent: Dạ đúng rồi anh, phí dịch vụ một phần trăm chỉ tính trên giá bán cuối cùng khi xe bán được ạ. Anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Hello? Ờ.
Client: Sao mày? Sao?
Agent: Dạ em nghe rõ anh ạ, xin lỗi anh nếu tín hiệu vừa rồi hơi chập chờn. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ...
Client: Đúng rồi. Có, có được, được.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: Dạ, ok, ok.
Agent: Dạ em cảm ơn anh, chúc anh một ngày tốt lành ạ. Em có thể hỗ trợ anh thêm điều gì nữa không ạ?