47981dde-9415-4df8-af11-6899d8e4f875
SUCCESS
Time
15/10/2026 11:36:11
Duration
4m 3s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6301m4yxhatef1qthvvjd5qwa525
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 11:36
{
"car_info": "Land Rover Range Rover Velar",
"customer_name": "Doi Thay",
"sales": "",
"sku": "FB-Q7QSXAZV",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
15/10 11:36
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
19.1s
15/10 11:36
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0973938835"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6301m4yxhatef1qthvvjd5qwa525",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
15/10 11:44
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6301m4yxhatef1qthvvjd5qwa525"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 243,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 11:44
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 243,
"external_id": "conv_6301m4yxhatef1qthvvjd5qwa525",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 11:45
{
"external_id": "conv_6301m4yxhatef1qthvvjd5qwa525",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Doi Thay đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Land Rover Range Rover Velar 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừ. Client: ... Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Là cái gì em ơi? Em hỏi cái gì? Agent: Dạ em xin lỗi anh, em hỏi xe Land Rover Range Rover Velar đời hai nghìn không trăm mười chín này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng rồi, em mua từ chính chủ, một chủ từ đầu. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình một chủ từ đầu ạ. Anh cho em hỏi xe hiện đã đi được khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Ừm, 16 bạn, 16 bạn, 16 nghìn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã đi khoảng mười sáu nghìn ki-lô-mét ạ. Anh cho em hỏi xe hiện đang ở tỉnh, thành phố nào ạ? Client: À, Hà Nội. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Hà Nội ạ. Anh cho em hỏi hiện tại mình bán xe vì lý do gì ạ? Client: Ừm, anh thích mẫu khác, anh đổi xe khác. Agent: Dạ anh đã tìm hi... Client: Nhà đông người đổi xe to không? Agent: Dạ, nhà mình đông người nên anh muốn đổi sang xe rộng hơn đúng không ạ? Anh đã tìm hiểu hoặc đặt... Client: Đúng rồi em ạ. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa, chưa em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận anh chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe mới ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Ờm, trong tháng này ạ. À, thà-- nói chung là được giá thì bán, có khách thì bán thôi. Agent: Dạ em hiểu, mình sẽ bán trong tháng này nếu được giá và có khách phù hợp ạ. Anh đang mong muốn bán xe ở mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Ừm. Thì với đầu năm cứ xem được, ừm, anh cũng chưa bán bao giờ nên chưa biết là giá bao nhiêu. Agent: Dạ em hiểu, vì anh chưa bán xe lần nào nên chưa chốt được giá ạ. Anh muốn em nhờ chuyên viên định giá xe giúp mình được không ạ? Client: Ừm. Ừ, được. Agent: Dạ em ghi nhận anh đồng ý nhờ chuyên viên định giá hỗ trợ ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ; bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình đạt giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh chóng. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ. Ừm. Ừm. Ừm Agent: Dạ anh cứ... Client: Không em ơi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận anh không có thắc mắc về phí hay cách hoạt động ạ. Anh cho em xin số Zalo để bên em gửi thông tin và hỗ trợ chuyên viên định giá xe nhé? Client: Bao nhiêu? Ừ. Ừ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ số... Client: Ừm, 0973. Agent: Dạ em nghe được đầu số không chín bảy ba ạ. Anh đọc tiếp giúp em các số còn lại được không ạ? Client: Alo. Chín ba tám tám ba năm. Agent: Dạ em nghe số Zalo là không chín bảy ba, chín ba tám tám ba năm, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xác nhận số Zalo của anh là không chín bảy ba, chín ba tám tám ba năm ạ. Em sẽ chuyển thông tin để chuyên viên hỗ trợ định giá xe cho mình. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Không em ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.