92f7fae6-6f2e-4b29-9e89-d137984b2b98
SUCCESS
Time
19/10/2026 15:58:54
Duration
3m 48s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5801m59p582rfnsvcta8pts3p01g
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 15:58
{
"car_info": "Peugeot 5008",
"customer_name": "H\u00f9ng Ph\u00e1t",
"sales": "",
"sku": "FB-GKXRWVYD",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
19/10 15:58
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.7s
19/10 15:59
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0976166016"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5801m59p582rfnsvcta8pts3p01g",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
19/10 16:03
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5801m59p582rfnsvcta8pts3p01g"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 228,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 16:03
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 228,
"external_id": "conv_5801m59p582rfnsvcta8pts3p01g",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 16:03
{
"external_id": "conv_5801m59p582rfnsvcta8pts3p01g",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hùng Phát đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Peugeot 5008 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi.Ờ, xe này mình mua mới, chứng chủ tươi đầu. À, cái ngày hôm đó cô Mạnh nó mua cho mà. Ờ, ổng đi có mới có 15, 15, ờ, 15 ngàn à, 15 à. Ờ, 15 ngàn chia số, ổng để lại cho mình. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới từ đầu, còn phần số ki-lô-mét em nghe chưa rõ, anh cho em xin xác nhận xe đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Ờm, một, 102.000 ki-lô-mét. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm lẻ hai nghìn ki-lô-mét. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ, xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín đúng không ạ? Client: Ờ, đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở Tân Phú, em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Tân Phú. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước không ạ? Client: Không em, không, không. Bình thường hết. Xe bình thường. Xe Andy mà. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình không va chạm nặng, không ngập nước và tình trạng bình thường. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, đổi xe mới. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: À, có rồi. Ờ, BMW. Agent: Dạ anh đã đặt cọc xe BMW chưa ạ? Client: À, đặt cọc rồi em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh dự... Client: À, ok em. Agent: Dạ anh dự kiến khoảng bao lâu nữa sẽ nhận xe BMW ạ? Client: Ààà, khoảng tầm, ờ, 13 ngày nữa. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến nhận xe sau khoảng mười ba ngày. Anh dự kiến bán xe Peugeot trong khoảng bao lâu ạ? Tầm một tuần hay lâu hơn anh? Client: Em... À, nhanh nhất có thể, một tuần đổ lại. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán trong vòng một tuần. Anh mong muốn bán xe Peugeot với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ààà, 500 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Đúng ạ, đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Client: OK em. Agent: Dạ em cảm ơn anh, chúc anh một ngày tốt lành ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: OK. Client: OK.