f9d5b2c3-2c2e-46e5-ac47-ea9e623c5a66
SUCCESS
Time
18/10/2026 12:07:40
Duration
4m 51s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3001m56ph3v2f7dt1fmdjhpv7c36
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 12:07
{
"car_info": "Toyota Corolla Altis",
"customer_name": "Van Hoang",
"sales": "",
"sku": "FB-574USUTG",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
18/10 12:07
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
5.6s
18/10 12:07
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0985700533"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3001m56ph3v2f7dt1fmdjhpv7c36",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
18/10 12:15
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3001m56ph3v2f7dt1fmdjhpv7c36"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 291,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 12:15
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 291,
"external_id": "conv_3001m56ph3v2f7dt1fmdjhpv7c36",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 12:15
{
"external_id": "conv_3001m56ph3v2f7dt1fmdjhpv7c36",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Van Hoang đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Corolla Altis 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Anh Tuấn. Rồi. Đúng rồi ạ. Client: Đúng rồi, mua hãng chính chủ từ đầu, vậy đó. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không có gì hết, không có ảnh hưởng gì. Bây giờ bán là làm việc giá cả bậy chăng là, là được luôn, không có vướng mắc một cái pháp lý gì hết. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không vướng vay góp hay pháp lý ạ. Dạ em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn kh... Client: Đúng. Agent: Dạ em xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi mốt đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Tôi, ờ, đang-- hiện tại xe đang ở, ờ, khu vực, ờ, thôn Phước Thịnh, xã Bình Tân, ờ, huyện Phú Riềng Cú, tỉnh Bình Phước. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở thôn Phước Thịnh, xã Bình Tân, huyện Phú Riềng, tỉnh Bình Phước ạ. Dạ xe mình hiện đã... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Chạy 44.000 cây. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã... Client: Xe còn nguyên, ờ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn nguyên ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không anh? Client: Không, tuyệt đối không có ạ. Chỉ có cái, a, xe gầm thấp, chỉ có cái, a, body kit và cái, a, cản trước nó hơi thấp thì nó cũng có quẹt nhẹ rồi, ờ, có làm cái đó thôi, còn không có cái gì hết. Agent: Dạ em ghi nhận xe không va chạm nặng, không ngập nước; phần body kit và cản trước có quẹt nhẹ do gầm thấp ạ. Anh bán xe lần này vì lý do ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý... Client: À, ờ. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờ, thì, ờ, nói chung thì chia gia đình mua để mua nhưng bây giờ làm vườn, đầu tư-- muốn đầu tư vào vườn thì bán xe để lấy tiền đầu tư vào vườn. Agent: Dạ em hiểu mình bán xe để lấy vốn đầu tư vào vườn ạ. Anh dự kiến bán xe trong khoảng thời gian bao... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh dự kiến bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn ạ? Client: Thì càng nhanh càng tốt. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán càng sớm càng tốt ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thì bây giờ, nói chung là xe thì giá cả thị trường thì tôi cũng không biết, cho nên tôi, ờ, lên thì search lên thì thấy, ờ, ở Bocca này, ờ, ờ, nói vậy thì tôi, ơ, lên tôi xem và tôi hỏi thăm giá. Nhưng bây giờ nếu mà nói vậy thì cái, cái phát giá của tôi thì hiện tại là giá mong muốn của tôi là khoảng từ 550, ơ, lọn về. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha. Dạ anh mong muốn khoảng năm trăm năm mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của... Client: Rồi. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì... Client: À, là phí dịch vụ, ừ, bây giờ, bây giờ cái phí dịch vụ là như thế nào thì tôi chưa hiểu, tôi cũng không hiểu. Agent: Dạ phí dịch vụ là một phần trăm trên giá bán cuối cùng của xe, chỉ thu khi xe bán thành công ạ. Ví dụ nếu xe bán được năm trăm năm mươi triệu đồng thì phí là năm triệu năm trăm nghìn đồng; anh còn muốn em giải thích thêm điểm nào về phí không ạ? Client: Ừm. Thì mới vậy, nếu mà được cái giá mong muốn vậy thì tôi đồng ý. Agent: Dạ em ghi nhận anh đồng ý mức phí nếu bán được theo giá mong muốn ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được ... Client: Có, đúng. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh n... Client: Rồi, OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh cần em hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?