ebf8bf70-90fd-4eec-9c5d-647b1f77e4fd
SUCCESS
Time
03/10/2026 11:32:05
Duration
3m 51s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7301m400nqtnees8aejbyp53h9mp
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 11:32
{
"car_info": "Ford Territory",
"customer_name": "Taiga Taiga",
"sales": "",
"sku": "FB-4RHMKAZ3",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
03/10 11:32
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
2m 38s
03/10 11:34
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0944979768"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7301m400nqtnees8aejbyp53h9mp",
"retries": 2
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
03/10 11:38
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7301m400nqtnees8aejbyp53h9mp"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 231,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 11:38
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 231,
"external_id": "conv_7301m400nqtnees8aejbyp53h9mp",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 11:38
{
"external_id": "conv_7301m400nqtnees8aejbyp53h9mp",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Taiga Taiga đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Ford Territory 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừ. Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai tư phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Nông Tháp, Cao Lãnh, Nông Tháp. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Cao Lãnh, Đồng Tháp ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Chạy được 22.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng hai mươi hai nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không, tình trạng xe hoàn toàn mới. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Do tại, ơ, chủ xe cũ lạm á, và muốn, ơ, không còn sử dụng nữa nên bán. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Trong một tuần. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Bảy trăm. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bảy trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Dạ, em được tính nhất đi. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Sao không? Agent: Dạ không có gì đâu anh, em chỉ hỏi để nếu anh cần thì em giải thích thêm thôi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Sao ạ? Agent: Dạ em hỏi là số Zalo này của mình có đang bật chặn tìm kiếm hay chặn tin nhắn từ người lạ không ạ, để chuyên viên bên em kết bạn và liên hệ... Client: Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội... Client: Rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Chúc anh ngày tốt lành ạ. Client: Dạ.