Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Phụng Nguyễn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia Seltos 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo. Uầy.Đúng rồi em.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Đúng rồi á.
Agent: Dạ, xe mình...
Client: Không em ơi, không có vay góp.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại, xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi hai đúng không anh?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ, em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi hai ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Ờ, thành phố Biên Hòa á.
Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình ở thành phố Biên Hòa ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh?
Client: À, xe mình là thấy hình như là 24.000 á.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!
Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng hai mươi bốn nghìn ki-lô-mét ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không anh?
Client: Không nha bạn ơi! Xe gia đình chạy nha, không có bị gì hết.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe gia đình sử dụng, không va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Dạ, ờm, em ghi là vì lý do cá nhân trong gia đình thôi ạ.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận mình bán xe vì lý do cá nhân trong gia đình ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ?
Client: Trong khoảng, ờ, một tháng đổ lại nhé.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận mình muốn bán xe trong khoảng một tháng đổ lại ạ. Vậy anh mong muốn bán chiếc xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Mình muốn giá tầm khoảng từ 510 đến 520 á bạn.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ, anh mong muốn khoảng năm trăm mười đến năm trăm hai mươi triệu đồng, đúng không ạ?
Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của...
Client: Đúng, đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi.
Agent: Dạ, bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Cái phí dịch vụ một phần trăm lên trên cái giá mình ra bán xe cuối cùng đúng không ạ?
Agent: Dạ đúng rồi anh, phí dịch vụ là một phần trăm tính trên giá bán cuối cùng của xe ạ. Anh có thắc mắc nào khác về phí dịch vụ hoặc cách hoạt động của bên em không ạ?
Client: Ví dụ mình bán á, là mình đưa giấy tờ cho người ta, người ta tự thanh tên hay là bên mình phải thanh tên?
Agent: Dạ, bên em hỗ trợ kết nối người mua và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe; phần sang tên sẽ thực hiện theo thỏa thuận và quy trình giữa bên mua với bên bán, em chưa có thông tin để khẳng định bên nào trực tiếp làm thủ tục. Anh có muốn em ghi nhận câu hỏi này để chuyên viên trao đổi rõ quy trình sang tên với mình qua Zalo không ạ?
Client: Ừm. Thì à, bây giờ nếu mà trường hợp như mình muốn á là, cam kết á là mình bán xe là để cho người mua, ơ, tự làm thủ tục sang tên ha.
Agent: Dạ, em ghi nhận mong muốn của anh là người mua sẽ tự thực hiện thủ tục sang tên ạ. Em sẽ nhờ chuyên viên xác nhận rõ cách ghi nhận thỏa thuận này trong hồ sơ mua bán với anh. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không...
Client: Đúng ạ. Đúng rồi.
Agent: Dạ, em ghi nhận số này là Zalo của anh ạ. Sau khi kết bạn, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên hỗ trợ nhanh nhất nhé.
Client: Rồi, cảm ơn bạn.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành.