9e8684a4-28a1-4cc6-bc37-aaa73cdcf706
SUCCESS
Time
02/10/2026 16:12:45
Duration
4m 5s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5401m3xy6cbvfhk9d24mrs8sw9cp
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
02/10 16:12
{
"car_info": "Toyota Vios",
"customer_name": "Sony Nguyen",
"sales": "",
"sku": "FB-F6SZRSBS",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
02/10 16:12
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
14.3s
02/10 16:12
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0911481119"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5401m3xy6cbvfhk9d24mrs8sw9cp",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
02/10 16:21
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5401m3xy6cbvfhk9d24mrs8sw9cp"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 245,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
02/10 16:21
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 245,
"external_id": "conv_5401m3xy6cbvfhk9d24mrs8sw9cp",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
02/10 16:21
{
"external_id": "conv_5401m3xy6cbvfhk9d24mrs8sw9cp",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Sony Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Vios 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi em. Ừ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừm. Client: Không em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ... Client: Cà phê chính chủ đấy em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chính chủ, không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn kh... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai nghìn mười chín rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, bên, ơ, Nhà Bè, quận 7 đấy em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Nhà Bè, quận bảy ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ờ, khoảng 210 á. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc ạ, xe mình đã chạy khoảng hai trăm mười nghìn km đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng hai trăm mười nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Hừm. Agent: Dạ anh cho em... Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không va chạm nặng và không ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh cho em h... Client: Ờ, anh, ơ, đổi xe khác em. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi xe khác ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ừm, ừm. Agent: Dạ anh cho em... Client: Chưa em ạ. Anh cũng đang tìm, ờ... Vâng. Agent: Dạ em ghi nhận mình đã tìm hiểu nhưng chưa đặt cọc xe nào ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Alo. Ừ. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ... Client: Thì anh, ơ, anh, anh đang kiểm tra của bên em trước á. Xe của anh là, là, ờ, 2019 bản G nha, chứ không phải là bản E nha. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình là bản G ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừm. Thì, ờ, cơ bản là nó được giá là anh bán thôi chứ còn anh đâu có, anh đâu có, ơ, có quan, không có quan trọng là, là, là, là thời gian nào. Được giá là anh bán. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán khi được giá ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh cho em... Client: Ờmmm, hả? Alo. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Ờ, 200, ơ, 280 vậy đó. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm tám mươi triệu đúng không ạ?... Client: OK. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm tám mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không... Client: Ừm, ừm. Client: OK. Agent: Dạ vậy em xin phép hỏi tiếp... Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của anh và không chặn tìm kiếm ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe ... Client: Ừm. Rồi, rồi, OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ. Client: Ừm. Client: Ừm.