7c7bca18-0dfa-4827-b210-099e8965c6f1
SUCCESS
Time
19/10/2026 16:31:06
Duration
3m 50s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0901m59r06meeemayn741fy9k6kq
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 16:31
{
"car_info": "Toyota Camry 2.4G",
"customer_name": "Ban Dinh Van",
"sales": "U0C8SLM01Q8",
"sku": "FB-PXEMADF6",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
19/10 16:31
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C8SLM01Q8"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.8s
19/10 16:31
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0913113939"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0901m59r06meeemayn741fy9k6kq",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
19/10 16:35
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0901m59r06meeemayn741fy9k6kq"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 230,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 16:35
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 230,
"external_id": "conv_0901m59r06meeemayn741fy9k6kq",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 16:35
{
"external_id": "conv_0901m59r06meeemayn741fy9k6kq",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Ban Dinh Van đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Camry 2.4G 2010 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừm. Ừm. Ừm.12 ngày mua lại. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em nghe anh nói xe m... Client: À, chủ thứ hai, chủ hai, đăng ký lần hai. Agent: Dạ, em hiểu là xe mình đã qua chủ thứ hai và đăng ký lần hai ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Alo! Ừm, ừm. Agent: Dạ em nghe anh ạ. Anh bán xe... Client: Ừm, ờm, ờm,ờm, ờm, ờm, ờm, ờm,ờm, tính đổi xe. Tính đổi xe. Agent: Dạ, anh tính đổi xe ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ, anh chưa chọn mẫu xe mới ạ. Anh dự kiến bán xe này trong khoảng bao lâu ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ, anh chưa... Client: À, thì, ừm, xem nào bán được thì, ừm, vừa giá, ừm, giá cả hợp lý thì bán. Agent: Dạ, em hiểu là mình chưa gấp, sẽ bán khi được giá hợp lý ạ. Anh đang mong muốn bán xe khoảng bao nhiêu tiền ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ, ... Client: Phòng 300 triệu, ừ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ anh mong muốn bán xe khoảng ba trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm. Agent: Dạ anh có thắc mắc ... Client: Một phần trăm tới một ba triệu. Ví dụ nếu ba trăm triệu thì, ờ, mà bên mình thu ba triệu phí đúng không? Agent: Dạ đúng rồi anh ạ, một phần trăm của ba trăm triệu là ba triệu đồng, tính trên giá bán cuối cùng. Anh còn ... Client: Ba triệu đồng. Ừm. Agent: Dạ đúng rồi anh, ba triệu đồng ... Client: OK. Client: Thôi bây giờ đi hông? Agent: Dạ, mình tiếp tục qua Zalo để... Client: Thì con sẽ ăn còn gì nữa. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh vừa nói ạ. Anh có thể nói lại giúp em được không ạ? Client: Thì còn cái gì? Còn gì nữa? Còn nội dung gì nữa? Agent: Dạ, bước tiếp theo là xác nhận số Zalo để chuyên viên kết bạn và hỗ trợ mình tiếp ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Ừm. Client: Không nhận tin nhắn từ lạ. Cho anh hỏi em là, là, là, là, ờ, nhân viên hay là AI đấy? Robot đấy? Agent: Dạ em là trợ lý AI bên Vu-Ca ạ. Anh có thể mở nhận tin nhắn từ người lạ tạm thời để chuyên viên kết bạn qua Zalo không ạ? Client: Hửm? Agent: Dạ em hỏi anh có thể mở... Client: Ừm, thế thôi. Agent: Dạ, vậy anh có thể mở nhận tin... Client: Thôi mà, anh không mở. Anh thôi anh. Không, không, không cần mở Zalo đâu, nhá. Agent: Dạ, em ghi nhận anh chưa muốn mở Zalo ạ. Vậy anh có thể cho em xin một số Zalo khác để chuyên viên liên hệ không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh có thể cho... Client: Không có. Ừm. Agent: Dạ, em ghi nhận hiện anh chưa có số Zalo khác ạ. Anh còn cần em giải đáp thêm điều gì không ạ? Client: Alo. Ừm. Không, anh không muốn ai, ai trả lời thêm điều gì nữa. Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. Cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi, chúc anh một ngày tốt lành.