f99351ca-e1d1-40ff-92e7-042d567e4802
SUCCESS
Time
24/07/2026 13:17:46
Duration
5m 43s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1601ky9cbqh4fjbt4g5cqm3k9392
Recording
AI Extraction
odo
143000
loan
CÒN VAY NGÂN HÀNG
year
2019
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi với anh Duy, chủ xe Toyota Camry 2019 mua lại đã sang tên. Xe còn vay ngân hàng nhưng anh tự xử lý, đã chạy 143.000 km, không va chạm nặng hay ngập nước. Anh đã mua xe mới Ford Everest và muốn bán xe cũ với giá 730-750 triệu, không gấp. Agent đã xác nhận Zalo, đọc lại giá, nói phí 1% và hướng dẫn gửi ảnh sau kết bạn.
is_owner
MUA LẠI ĐÃ SANG TÊN
location
Thành phố Hồ Chí Minh, xã Minh Thạnh
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Không va chạm nặng, không ngập nước
sale_reason
Đã mua xe mới Ford Everest, cần bán xe cũ
zalo_status
TRUE
asking_price
740000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
17ms
24/07 13:17
▸ Input
{
"phone": "0911107979"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Toyota",
"car_model": "Camry",
"lead_id": "f99351ca-e1d1-40ff-92e7-042d567e4802",
"name": "Duy",
"sales": "U09DC7Y9UH1",
"sku": "FB-KC299XXY"
}
✓
PREPARE_CALL
2.1s
24/07 13:17
▸ Input
{
"car_brand": "Toyota",
"car_model": "Camry",
"name": "Duy",
"sku": "FB-KC299XXY"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1784873749.296409",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Toyota Camry 2019",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Duy"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.1s
24/07 13:17
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0911107979",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Toyota Camry 2019",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Duy"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1601ky9cbqh4fjbt4g5cqm3k9392",
"raw": {
"conversation_id": "conv_1601ky9cbqh4fjbt4g5cqm3k9392",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_CZkZWRbJb9YM",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
24/07 13:25
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1601ky9cbqh4fjbt4g5cqm3k9392"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 343,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
24/07 13:25
▸ Input
{
"raw_turns": 55
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Duy \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Toyota Camry 2019 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em h\u1ecfi l\u00e0 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, anh s\u1eed d\u1ee5ng, \u1edd, t\u1eeb 2021, c\u00f2n, \u1edd, \u0111\u1eddi \u0111\u1ea7u th\u00ec, \u1edd, \u0111\u1ea7u ti\u00ean l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0 c\u00f3 ngh\u0129a l\u00e0 qua anh l\u00e0 \u0111\u1eddi th\u1ee9 hai r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh mua l\u1ea1i ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i. Mua l\u1ea1i, mua l\u1ea1i. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: \u0110ang, \u0111\u00e3 ch\u00ednh ch\u1ee7 em.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean...\nClient: D\u1ea1 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7.\nAgent: [happy] D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, c\u00f3 em, c\u00f3 \u0111ang vay \u1edf ng\u00e2n h\u00e0ng nh\u01b0ng c\u00e1i \u0111\u00f3 anh x\u1eed l\u00fd \u0111\u01b0\u1ee3c, t\u1ef1 x\u1eed l\u00fd.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh c\u00f3 vay ng\u00e2n h\u00e0ng nh\u01b0ng anh c\u00f3 th\u1ec3 t\u1ef1 x\u1eed l\u00fd \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u1ea5y, c\u00f3 \u1ea1. Alo.\nAgent: D\u1ea1 em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1ede, \u01a1, x\u00e3 Minh Th\u1ea1nh, th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh l\u00e0, l\u00e0 \u0111\u1ecba ch\u1ec9 m\u1edbi \u00e1, sau, sau s\u00e1p nh\u1eadp \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u1edf x\u00e3 Minh Th\u1ea1nh, Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u00c0, 143.000 kilomet.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i s\u1ed1 kilomet m\u00ecnh v\u1eeba n\u00f3i nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe ch\u01b0a r\u00f5 n\u00ean c\u00f3 g\u00ec anh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i ba ngh\u00ecn kilomet \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y m\u1ed9t tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i ba ngh\u00ecn kilomet r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em \u01a1i. Kh\u00f4ng va, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Anh t\u00ednh \u0111\u1ed5i, \u0111\u1ed5i xe.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: C\u00e2u h\u1ecfi em \u01a1i, \u01a1, pho-- \u01a1, r\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a nghe r\u00f5, anh c\u00f3 th\u1ec3 nh\u1eafc l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi nha?\nClient: T\u1edd \u0111\u1eb7t, \u0111\u1eb7t xe over-- for overrate.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh nh\u1eafc l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: T\u1eafc xe pha overrate r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a nghe r\u00f5, anh ch\u1ecb c\u00f3 th\u1ec3 n\u00f3i l\u1ea1i \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: T\u00fd l\u00e0 anh \u0111\u1ed5i c\u00e1i xe, anh \u0111\u1eb7t, \u1eebm, anh \u0111\u1ed5i xe b\u1ea3y ch\u1ed7 Ford Everest.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 anh \u0111\u00e3 \u0111\u1eb7t c\u1ecdc xe Ford Everest r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: Anh \u0111\u1eb7t-- a-anh, anh \u0111\u00e3 mua xe m\u1edbi r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0...\nClient: Anh \u0111\u00e3 \u0111\u1ed5i xe Everest m\u1edbi. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh \u0111\u00e3 c\u00f3 xe m\u1edbi r\u1ed3i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Th\u00ec c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c, n\u00f3i chung kh\u00f4ng g\u1ea5p.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng g\u1ea5p \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1edd, gi\u00e1 kho\u1ea3ng, \u1edd, n\u00f3i chung l\u00e0 t\u1eeb-- dao \u0111\u1ed9ng t\u1eeb 730 cho t\u1edbi 750 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ea3y tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn b\u1ea3y tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ea3y tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn b\u1ea3y tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. D\u1ea1. Kh\u00f4ng, th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm, em c\u1ee9 t\u00ecm ki\u1ebfm b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1, em \u01a1n em.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.",
"length": 4318,
"turns": 53
}
✓
AI_EXTRACTION
7.6s
24/07 13:26
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\" v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i \"ph\u00ed 1%\" sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1%, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Duy \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Toyota Camry 2019 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em h\u1ecfi l\u00e0 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, anh s\u1eed d\u1ee5ng, \u1edd, t\u1eeb 2021, c\u00f2n, \u1edd, \u0111\u1eddi \u0111\u1ea7u th\u00ec, \u1edd, \u0111\u1ea7u ti\u00ean l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0 c\u00f3 ngh\u0129a l\u00e0 qua anh l\u00e0 \u0111\u1eddi th\u1ee9 hai r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh mua l\u1ea1i ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i. Mua l\u1ea1i, mua l\u1ea1i. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: \u0110ang, \u0111\u00e3 ch\u00ednh ch\u1ee7 em.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean...\nClient: D\u1ea1 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7.\nAgent: [happy] D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, c\u00f3 em, c\u00f3 \u0111ang vay \u1edf ng\u00e2n h\u00e0ng nh\u01b0ng c\u00e1i \u0111\u00f3 anh x\u1eed l\u00fd \u0111\u01b0\u1ee3c, t\u1ef1 x\u1eed l\u00fd.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh c\u00f3 vay ng\u00e2n h\u00e0ng nh\u01b0ng anh c\u00f3 th\u1ec3 t\u1ef1 x\u1eed l\u00fd \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u1ea5y, c\u00f3 \u1ea1. Alo.\nAgent: D\u1ea1 em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1ede, \u01a1, x\u00e3 Minh Th\u1ea1nh, th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh l\u00e0, l\u00e0 \u0111\u1ecba ch\u1ec9 m\u1edbi \u00e1, sau, sau s\u00e1p nh\u1eadp \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u1edf x\u00e3 Minh Th\u1ea1nh, Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u00c0, 143.000 kilomet.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i s\u1ed1 kilomet m\u00ecnh v\u1eeba n\u00f3i nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe ch\u01b0a r\u00f5 n\u00ean c\u00f3 g\u00ec anh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i ba ngh\u00ecn kilomet \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y m\u1ed9t tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i ba ngh\u00ecn kilomet r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em \u01a1i. Kh\u00f4ng va, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Anh t\u00ednh \u0111\u1ed5i, \u0111\u1ed5i xe.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: C\u00e2u h\u1ecfi em \u01a1i, \u01a1, pho-- \u01a1, r\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a nghe r\u00f5, anh c\u00f3 th\u1ec3 nh\u1eafc l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi nha?\nClient: T\u1edd \u0111\u1eb7t, \u0111\u1eb7t xe over-- for overrate.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh nh\u1eafc l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: T\u1eafc xe pha overrate r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a nghe r\u00f5, anh ch\u1ecb c\u00f3 th\u1ec3 n\u00f3i l\u1ea1i \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: T\u00fd l\u00e0 anh \u0111\u1ed5i c\u00e1i xe, anh \u0111\u1eb7t, \u1eebm, anh \u0111\u1ed5i xe b\u1ea3y ch\u1ed7 Ford Everest.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 anh \u0111\u00e3 \u0111\u1eb7t c\u1ecdc xe Ford Everest r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: Anh \u0111\u1eb7t-- a-anh, anh \u0111\u00e3 mua xe m\u1edbi r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0...\nClient: Anh \u0111\u00e3 \u0111\u1ed5i xe Everest m\u1edbi. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh \u0111\u00e3 c\u00f3 xe m\u1edbi r\u1ed3i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Th\u00ec c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c, n\u00f3i chung kh\u00f4ng g\u1ea5p.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng g\u1ea5p \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1edd, gi\u00e1 kho\u1ea3ng, \u1edd, n\u00f3i chung l\u00e0 t\u1eeb-- dao \u0111\u1ed9ng t\u1eeb 730 cho t\u1edbi 750 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ea3y tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn b\u1ea3y tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ea3y tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn b\u1ea3y tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. D\u1ea1. Kh\u00f4ng, th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm, em c\u1ee9 t\u00ecm ki\u1ebfm b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1, em \u01a1n em.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1."
}
▸ Output
{
"asking_price": "740000000",
"car_history": "Kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN",
"is_silent": false,
"loan": "C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, x\u00e3 Minh Th\u1ea1nh",
"odo": "143000",
"sale_reason": "\u0110\u00e3 mua xe m\u1edbi Ford Everest, c\u1ea7n b\u00e1n xe c\u0169",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u1edbi anh Duy, ch\u1ee7 xe Toyota Camry 2019 mua l\u1ea1i \u0111\u00e3 sang t\u00ean. Xe c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng nh\u01b0ng anh t\u1ef1 x\u1eed l\u00fd, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 143.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh \u0111\u00e3 mua xe m\u1edbi Ford Everest v\u00e0 mu\u1ed1n b\u00e1n xe c\u0169 v\u1edbi gi\u00e1 730-750 tri\u1ec7u, kh\u00f4ng g\u1ea5p. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh sau k\u1ebft b\u1ea1n.",
"year": "2019",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
665ms
24/07 13:26
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09DC7Y9UH1",
"sku": "FB-KC299XXY",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u1edbi anh Duy, ch\u1ee7 xe Toyota Camry 2019 mua l\u1ea1i \u0111\u00e3 sang t\u00ean. Xe c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng nh\u01b0ng anh t\u1ef1 x\u1eed l\u00fd, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 143.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh \u0111\u00e3 mua xe m\u1edbi Ford Everest v\u00e0 mu\u1ed1n b\u00e1n xe c\u0169 v\u1edbi gi\u00e1 730-750 tri\u1ec7u, kh\u00f4ng g\u1ea5p. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh sau k\u1ebft b\u1ea1n."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1784873749.296409"
}
✓
CRM_APIS
316ms
24/07 13:26
✓
CRM_ACTIVITIES
103ms
24/07 13:26
✓
SLACK_AUDIO
5.2s
24/07 13:26
✓
UPDATE_CLOSING
377ms
24/07 13:26
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Duy đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Camry 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Agent: Dạ anh cho em hỏi là xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: À, anh sử dụng, ờ, từ 2021, còn, ờ, đời đầu thì, ờ, đầu tiên là, là, là, là có nghĩa là qua anh là đời thứ hai rồi. Agent: Dạ, vậy là xe mình mua lại chứ không phải chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Mua lại, mua lại. Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Đang, đã chính chủ em. Agent: Dạ vậy là xe mình đã sang tên... Client: Dạ sang tên chính chủ. Agent: [happy] Dạ em cảm ơn anh. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: À, có em, có đang vay ở ngân hàng nhưng cái đó anh xử lý được, tự xử lý. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình có vay ngân hàng nhưng anh có thể tự xử lý được ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười chín phải không anh? Client: Đấy, có ạ. Alo. Agent: Dạ em xác nhận lại là xe mình đời sản xuất năm hai không mười chín đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ở, ơ, xã Minh Thạnh, thành phố Hồ Chí Minh là, là địa chỉ mới á, sau, sau sáp nhập á. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình ở xã Minh Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: À, 143.000 kilomet. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số kilomet mình vừa nói nhé, có thể em nghe chưa rõ nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm bốn mươi ba nghìn kilomet đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đã chạy một trăm bốn mươi ba nghìn kilomet rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không em ơi. Không va, không va chạm nặng, không ngập nước. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình không va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh tính đổi, đổi xe. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Câu hỏi em ơi, ơ, pho-- ơ, rết. Agent: Dạ em chưa nghe rõ, anh có thể nhắc lại giúp em với nha? Client: Tờ đặt, đặt xe over-- for overrate. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi em chưa nghe kịp ạ, anh nhắc lại giúp em với ạ? Client: Tắc xe pha overrate rồi. Agent: Dạ em chưa nghe rõ, anh chị có thể nói lại được không ạ? Client: Tý là anh đổi cái xe, anh đặt, ừm, anh đổi xe bảy chỗ Ford Everest. Agent: Dạ em ghi nhận là anh đã đặt cọc xe Ford Everest rồi ạ. Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Anh đặt-- a-anh, anh đã mua xe mới rồi. Agent: Dạ vậy là... Client: Anh đã đổi xe Everest mới. Ừm. Agent: Dạ vậy là mình đã có xe mới rồi đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Thì cũng được, nói chung không gấp. Agent: Dạ em ghi nhận là mình không gấp ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm, ờ, giá khoảng, ờ, nói chung là từ-- dao động từ 730 cho tới 750 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm ba mươi triệu đến bảy trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bảy trăm ba mươi triệu đến bảy trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ. Dạ. Không, thắc mắc gì. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không chặn tìm kiếm, em cứ tìm kiếm bình thường. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ, em ơn em. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.