57f7b275-5fc1-4a0c-b31a-85a8d59a41d6
SUCCESS
Time
14/10/2026 12:10:53
Duration
3m 57s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3701m4wd444xedc95eec59c0kx3f
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 12:10
{
"car_info": "Honda crv g \u0111\u1ecf",
"customer_name": "Toan Nguyen",
"sales": "",
"sku": "FB-WWSZQ3RT",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
14/10 12:10
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.2s
14/10 12:11
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0905396889"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3701m4wd444xedc95eec59c0kx3f",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
14/10 12:19
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3701m4wd444xedc95eec59c0kx3f"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 237,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 12:19
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 237,
"external_id": "conv_3701m4wd444xedc95eec59c0kx3f",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 12:19
{
"external_id": "conv_3701m4wd444xedc95eec59c0kx3f",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Toan Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Honda crv g đỏ 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo ạ. Đúng rồi em. Đúng rồi. Đúng rồi em ơi. Client: Chủ thứ hai em ạ. Agent: Dạ, xe mình là chủ thứ hai đúng không anh? Hiện tại xe đã sang tên chính chủ... Client: Anh là chủ xe hay? Agent: Dạ em xin lỗi, em nghe chưa rõ ý anh. Anh là chủ thứ hai và xe đã sang tên chính chủ chưa ạ? Client: Chính chủ rồi em. Agent: Dạ, xe mình hiện có còn vay... Client: Chưa vay ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình không vay góp ngân hàng. Xe Honda CR-V của mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi mốt đúng không anh? Client: Alo. Đúng rồi em. Agent: Dạ, hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở ngay Hà Nội. Agent: Dạ, xe mình đang ở... Client: Ánh Ngự, Hà Nội. Agent: Dạ, anh cho em ... Client: Ánh Đèo khu vực Hà Nội em ạ. Agent: Dạ, anh cho em xin quận cụ thể ở Hà Nội nơi xe đang ở được không ạ? Client: Anh ở Hà Đông, Hà Đông, Hà Đông, Hà Đông, phường Hà Đông. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe mình ở phường Hà Đông. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: 65.000 ki-lô-mét. Agent: Dạ, xe mình đã chạy khoảng sáu mươi lăm nghìn ki-lô-mét. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước không ạ? Client: Không, không em ạ. Client: Và quẹt thẻ em ơi. Agent: Dạ, em ghi nhận... Client: Và đã thay, ờ, gương trước, gương sau. Ừ. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã thay gương trước và gương sau; còn va chạm nặng hay ngập nước thì không ạ? Anh bán xe lần này vì lý do gì... Client: Đúng rồi ạ. Ờ, va chạm-- có va chạm nhẹ bên trái. Ờ, có va chạm nhẹ anh sơn lại, sơn bả lại. Agent: Dạ, em ghi nhận xe có va chạm nhẹ bên trái và đã sơn bả lại, không phải va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm. Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ, anh bán xe lần... Client: Ờ, anh đang, ơ, có việc ở... Agent: Dạ, anh cứ từ từ ... Client: Mình có việc riêng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em hiểu là anh có việc riêng nên muốn bán xe. Hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Ơ, còn hai tháng nữa em ạ. Anh đang có cái sự việc mình, mình, mình thanh hồn vào công ty anh để về anh đang có cái việc làm. Agent: Dạ, em ghi nhận anh dự kiến bán xe trong khoảng hai tháng nữa. Anh mong muốn bán xe với mức giá bao nhiêu ạ? Client: Anh, anh không rõ anh mới hỏi bên em. Agent: Dạ, em hiểu anh chưa có mức giá cụ thể. Anh muốn em nhờ chuyên viên định giá xe giúp mình được không ạ? Client: Ừm, được em ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận anh đồng ý để chuyên viên hỗ trợ định giá xe. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ; bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ nhanh chóng. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm, ờ, được, anh thông tin cho em nha. Em cảm ơn. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Anh cho em xin số Zalo để bên em gửi thông tin và... Client: Em cảm ơn anh nha. Agent: Dạ, em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi. Anh cho em... Client: Em giao số này luôn ạ. Agent: Dạ, anh xác nhận giúp em số điện thoại em...