08f97640-df1d-47f4-b131-4481b3018db3
SUCCESS
Time
15/10/2026 14:20:02
Duration
4m 16s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9801m4z6xaxnf0tsncee2tp0at10
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 14:20
{
"car_info": "Ford Everest",
"customer_name": "Giang Tr\u01b0\u1eddng",
"sales": "",
"sku": "FB-CTTDY94X",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
15/10 14:20
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
15.3s
15/10 14:20
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0908850451"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9801m4z6xaxnf0tsncee2tp0at10",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
15/10 14:28
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9801m4z6xaxnf0tsncee2tp0at10"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 256,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 14:28
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 256,
"external_id": "conv_9801m4z6xaxnf0tsncee2tp0at10",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 14:28
{
"external_id": "conv_9801m4z6xaxnf0tsncee2tp0at10",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Giang Trường đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Ford Everest 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hừm, alo. Đúng rồi. À. À, đúng rồi em ạ. À. Đúng rồi, mua, ừ, mua, mua mới luôn một chủ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình mua... Client: Alo. À, à, xe chính chủ. Ừm. Agent: Dạ, em ghi nhận xe m... Client: Xe chính chủ em. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình mua... Client: À, cho Minh Tuấn ạ. Dạ. Agent: Dạ, em ... Client: N-n-n-nhắc nhác không à. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em nghe chưa rõ ý anh vừa nói ạ. Anh có thể nói lại giúp em được không ạ? Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn ... Client: À, à, sao thấy cái, ờ, nghe, nghe cái giọng nó ngưng, ngưng, ngưng, ngưng á . À, xe anh là xe chính chủ hả em? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ em ghi nhận xe mình mua mới, một chủ và chính chủ từ đầu rồi ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em nghe rõ rồi ạ, xin lỗi anh vì lúc nãy tiếng bị ngắt quãng. Em ghi nhận xe mình mua mới, một chủ và chính chủ từ đầu ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Alo. Ừm. Ừm. Ừm. Ừm. Ừm Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên e... Client: À, mình không có nhu cầu xài nữa. À, thấy mình, ờ, không, không có nhu cầu đi á, không có đi, đi đâu hết. Mình, ờ, nên mình không có, ờ, kiểu như mình không, ờ, cũng không, không phải là mua lại xe mới. Nhu cầu hết, hết đi rồi. Agent: Dạ, em hiểu là hiện tại anh không còn nhu cầu sử dụng xe và không định mua xe mới ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Agent: ... Client: Ừm, ừm. Client: Lâu ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em... Client: Ờ, thì, ờmmm, ừm, thì, ờ, từ bây giờ nếu mà mình, ờ, nếu mà được giá thì, ờ, vẫn bán liền được. Agent: Dạ, em hiểu là nếu được giá phù hợp thì anh có thể bán ngay ạ. Anh đang mong muốn bán xe với mức giá khoảng... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ, anh đang mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờ... Ừ. Agent: Dạ, anh có... Client: Bởi vì bây giờ mình cũng chưa có biết giá, ờ, mình cũng chưa định giá được nên mình cũng không có biết được. Thì chắc là phải cho anh 600. Ờ, vậy đó. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ anh mong muốn khoảng sáu trăm triệu đồng, đúng không ạ? Client: Ừm. Ừm. Client: Dạ, 10, 10, 10, 10. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ con số anh vừa nói ạ. Anh nói lại giúp em mức giá mong muốn đầy đủ bằng triệu ... Client: Có nghĩa là mình, ờ, được trên 600. Ừm, mong muốn bán giá trên 600 triệu, trên giá 600 triệu. Agent: Dạ, em xin phép xác nhận lại: anh mong muốn bán xe với giá trên sáu trăm triệu đồng, đúng không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ... Client: Ừm. Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận anh mong muốn bán xe với giá trên sáu trăm triệu đồng ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Dạ. Ừm. Agent: Dạ, vậy số điện thoại em ... Client: Ờm, số này có, có, có số Zalo, có số Zalo. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm. Dạ, vậy là được rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn anh ạ. Anh còn cần em hỗ trợ thêm gì không ạ?