2b72a87b-33ab-443f-b583-12654624fe0c
SUCCESS
Time
20/10/2026 07:42:30
Duration
5m 35s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4601m5bc50edf9jr1ttwyqtfv624
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 07:42
{
"car_info": "Kia Morning",
"customer_name": "0389770473",
"sales": "U0BQMLS9EMT",
"sku": "SKU-XU6FWM",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
20/10 07:42
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BQMLS9EMT"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.6s
20/10 07:42
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0389770473"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4601m5bc50edf9jr1ttwyqtfv624",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
20/10 07:50
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4601m5bc50edf9jr1ttwyqtfv624"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 335,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 07:50
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 335,
"external_id": "conv_4601m5bc50edf9jr1ttwyqtfv624",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 07:50
{
"external_id": "conv_4601m5bc50edf9jr1ttwyqtfv624",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh 0389770473 đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia Morning 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi ạ. Dạ. Agent: Dạ xe mình... Client: Ừm, em mua lại nhưng mà hiện tại vẫn là đang chính chủ. Agent: Dạ, xe mình đã sang tên chính chủ rồi hay hiện vẫn đứng tên chủ cũ ạ? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe anh... Client: Sang tên chính chủ rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có... Client: Sao bé Dinh trâu lại ạ? Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, anh nói lại giúp em được không ạ?... Client: Ý là sang tên chính chủ rồi ạ. Agent: Dạ, xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ không. Agent: Dạ em xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn mười sáu đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình đang ở Tây Ninh đúng không anh? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em thấy xe đã chạy khoảng năm mươi bốn nghìn ki-lô-mét, đúng không ạ? Client: Năm ba ngàn mấy, chưa tới năm bốn ngàn nữa. Agent: Dạ, vậy xe mình đã chạy khoảng năm mươi ba nghìn mấy ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không ạ? Client: Dạ không. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm, muốn đổi xe ạ. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Em cũng chả biết chịu nên ạ. Nhưng mà ủ xe điện. Agent: Dạ bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng. Anh quan tâm dòng xe nào thì nhắn bạn chuyên viên bên em để được tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe điện nào chưa ạ? Client: Anh có gặp rồi ạ. Agent: Dạ anh đã đặt cọc xe điện rồi hay mới tìm hiểu thôi ạ? Client: Cọc rồi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh dự kiến bao lâu nữa nhận xe điện ạ? Client: Chắc tầm khoảng 10 ngày nữa. Agent: Dạ, anh dự kiến bán xe trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn anh? Client: Trong tuần này ạ. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Tài cầm ba, đến hai trăm hai mươi. Agent: Dạ em nghe anh mong muốn khoảng hai trăm hai mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Dạ vâng ạ. Thì dao động tầm hai trăm ba mươi tới hai trăm, ờ, hai mươi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng hai trăm hai mươi đến hai trăm ba mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ, anh nói lại giúp em khoảng giá mong muốn chính xác của mình được không ạ? Client: 230 đến 220. Agent: Dạ em xin phép xác nhận lại, anh mong muốn bán trong khoảng hai trăm hai mươi đến hai trăm ba mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm, em muốn hỏi là nếu như xe này thì có thể bao lâu mới bán ra được? Agent: Dạ thời gian bán còn tùy vào tình trạng xe, mức giá và nhu cầu người mua nên em chưa thể cam kết chính xác bao lâu ạ. Anh dự kiến nhận xe điện sau khoảng mười ngày, nên em có thể ghi nhận mình muốn bán xe trong tuần này để chuyên viên hỗ trợ sớm. Anh có thắc mắc gì khác về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ ... Client: Có nghĩa là, ờ, ví dụ như 220 triệu thì anh sẽ trả cho bên em là hai triệu hai trăm ngàn đúng không? Phí dịch vụ. Agent: Dạ đúng rồi anh, nếu bán được xe với giá hai trăm hai mươi triệu đồng thì phí dịch vụ một phần trăm là hai triệu hai trăm nghìn đồng ạ. Dạ số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ không ... Client: Ờ. Hi. Agent: Dạ em nghe anh ạ. Số điện ... Client: Đúng rồi em, số Zalo của anh đó. Số Zalo của anh. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của anh ạ. Số này có đang chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ, em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.