6320c4b2-422e-401e-8cad-e8b8e8fdc578
SUCCESS
Time
05/10/2026 09:30:42
Duration
6m 32s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3201m44ycc25fz1rjnher8qbwyvv
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 09:30
{
"car_info": "toyota wigo",
"customer_name": "Tung Vo Thanh",
"sales": "",
"sku": "FB-MU4WBWQW",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
05/10 09:30
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.6s
05/10 09:30
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0982538530"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3201m44ycc25fz1rjnher8qbwyvv",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
05/10 09:38
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3201m44ycc25fz1rjnher8qbwyvv"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 392,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 09:38
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 392,
"external_id": "conv_3201m44ycc25fz1rjnher8qbwyvv",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 09:39
{
"external_id": "conv_3201m44ycc25fz1rjnher8qbwyvv",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tung Vo Thanh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota wigo 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi. Ờ. Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe m... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đang vay, ờ, ngân hàng Zalo. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai bốn phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai bốn rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Sang bên gần đường em. Agent: Dạ em chưa nghe rõ khu vực mình vừa nói ạ, anh nói lại giúp em xe mình đang ở khu vực... Client: Hết ăn quỳ anh mình chưa em? Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh nói lại giúp em xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, Bình Dương em. Địa chỉ ở trên Cà Vẹc á. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Bình Dương ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 140.000 em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm bốn mươi nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không em, em chỉ có va vẹt thôi. Va vẹt mà chưa, chưa có, ơ, sơn lần nào. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chỉ bị va quẹt nhẹ và chưa sơn lại lần nào ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Sơn. Agent: Dạ em chưa nghe rõ lý do bán xe của mình ạ, anh nói lại giúp em anh bán xe lần này vì lý... Client: Ờ, tại trên đó. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn... Client: Tại trên nè. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh nói lại giúp em anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Bán giùm em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe lần này là bán giùm ạ. Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Thành công thì anh gõ em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thì, ờ, hồi đóoo của anh là lăn bánh 450 đó, giờ khoảng, ơ, chừng... Giảm chừng 15% là anh bán. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ anh nói giảm khoảng mười lăm phần trăm... Client: Dạ. Agent: Dạ em xin phép hỏi lại cho rõ ạ, mình muốn bán giảm mười lăm phần trăm so với giá lăn bánh bốn trăm năm mươi triệu, tức khoảng ba trăm tám mươi hai triệu, đúng không ạ? Client: Ờ, khoảng chừng, ờ, em cho chốt luôn khoảng chừng ba trăm rưỡi đi em. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm năm mươi triệu đúng không ạ... Client: Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm. Client: Không, không, anh ạ. Chi phí là 2% hả em? Agent: Dạ đúng rồi anh, hình thức Chốt nhanh có phí hai phần trăm, bán trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng ạ. Dạ anh có muốn chọn hình thức Chốt nhanh này không ạ? Client: Chốt nhanh đi em. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Sao mà em? Agent: Dạ em chưa nghe rõ câu hỏi của anh ạ, anh nói lại giúp em anh đang thắc mắc điều gì về phí dịch vụ hay cách... Client: Không, không có thắc mắc em. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Sao mà em? Agent: Dạ em hỏi là số Zalo này anh có chặn tìm kiếm hay chặn tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Không phải mày. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh nói lại giúp em số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Phong có hay mày? Agent: Dạ em chưa nghe rõ ạ, anh nói lại giúp em số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Thư Nhan. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh nói lại... Client: Alo, alo, em nghe chưa? Agent: Dạ ... Client: Không, không, không có chặn em. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình không chặn tìm kiếm và không chặn tin nhắn từ người lạ ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: ... Agent: Dạ anh còn ở đó không ạ? Anh có cần em hỗ trợ thêm gì nữa không ạ? Client: ... Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Em chúc anh ngày tốt lành, hẹn gặp anh qua Zalo ạ. Client: Dạ không, em đi đây nha.