c1c139e0-9480-4913-bfb3-b66b7ea91a63
SUCCESS
Time
01/10/2026 16:46:27
Duration
4m 23s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9101m3vdqcb0f4gv515zk3zccrva
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
01/10 16:46
{
"car_info": "toyota fortuner",
"customer_name": "Tr\u1ea7n Ho\u00e0ng H\u1eefu ",
"sales": "U09347ZRTKR",
"sku": "SKU-AQPNN9",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
01/10 16:46
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09347ZRTKR"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
14.0s
01/10 16:46
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0978784569"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9101m3vdqcb0f4gv515zk3zccrva",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
01/10 16:54
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9101m3vdqcb0f4gv515zk3zccrva"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 263,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
01/10 16:54
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 263,
"external_id": "conv_9101m3vdqcb0f4gv515zk3zccrva",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
01/10 16:54
{
"external_id": "conv_9101m3vdqcb0f4gv515zk3zccrva",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Hoàng Hữu đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota fortuner 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À, đúng rồi. À. Ừ. À, xong anh mua lại một người nữa em, mà anh đang đứng tên. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ cho anh chưa, hay vẫn còn đứng ủy quyền ạ? Client: Ờ, sang tên anh rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờ, không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín phải hong anh? Client: Đúng rồi anh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Em thấy địa chỉ của anh ở Đồng Nai phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Em thấy xe đã chạy khoảng một trăm năm mươi ba nghìn km, đúng không ạ? Client: ... Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: À, anh nghe em, em hỏi đi. Agent: Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm năm mươi ba nghìn km, đúng không ạ? Client: Alo. Đúng rồi em. Đúng, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: À chưa em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Em thấy mình bán xe vì cần vốn tiền mặt, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ờ, dạ được thì bán cho em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Em thấy mức giá mong muốn của anh là sáu trăm bốn mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm bốn mươi triệu đúng không ạ? Client: Dạ. Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn sáu trăm bốn mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm, cái hình thức thứ nhất, cái hình thức thứ hai á em. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm, OK. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Ờ, không em, số này là số anh đang dùng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.