f333f1de-b6ca-4583-8601-940418095890
SUCCESS
Time
20/10/2026 08:43:27
Duration
2m 45s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8101m5bfmmdpftys5wvcynpdmd9k
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 08:43
{
"car_info": "VinFast Lux SA",
"customer_name": "Phuc Nguyen",
"sales": "",
"sku": "FB-R5DGR49V",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
20/10 08:43
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
14.1s
20/10 08:43
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0787298299"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8101m5bfmmdpftys5wvcynpdmd9k",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
20/10 08:47
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8101m5bfmmdpftys5wvcynpdmd9k"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 165,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 08:47
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 165,
"external_id": "conv_8101m5bfmmdpftys5wvcynpdmd9k",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 08:47
{
"external_id": "conv_8101m5bfmmdpftys5wvcynpdmd9k",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Phuc Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe VinFast Lux SA 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Aaa. Aaa. Aaa. Aaa. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín... Client: Aaa, mình mua lại ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua lại rồi ạ. Anh cho em hỏi xe hiện đã đi được khoảng bao nhiêu ki-lô-mét ạ? Client: À. Agent: Dạ em xin lỗi anh... Client: Bảy lăm nghìn. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã đi khoảng bảy mươi lăm nghìn ki-lô-mét ạ. Anh cho em hỏi xe hiện đang ở tỉnh, thành nào ạ? Client: À. Ở đây nè. Client: Đà Nẵng. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở Đà Nẵng ạ. Anh cho em hỏi lý do mình muốn bán xe là gì ạ? Client: Bènààà, tao quá bả đi chở bả đi, ờ, học cái thời bả biết chiếc cái nhỏ hơn. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em nghe chưa rõ ý mình ạ. Anh có thể nói lại lý do mình muốn bán xe giúp em được không ạ? Client: Thì cái xe ở cái shop nó tao quá, bà đây nó cằn cằn, bây giờ đổi xe nhỏ hơn đi cho bà nhỏ con đi học, chở, chở con nó dễ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em hiểu là anh muốn đổi sang xe nhỏ hơn để tiện đưa đón con đi học ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: À. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn ... Client: À, anh chaaa... Tạm thời chiếc, ơ, Traction này là chiếc, ơ, chiếc, chiếc, chiếc này nó nhỏ hơn tí. Agent: Dạ em hiểu anh đang cân nhắc một chiếc nhỏ hơn ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: À. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu... Client: Dàaa, thế là mình đưa được-- thấy thỏa thuận được thì bán thôi. Agent: Dạ em ghi nhận là mình sẽ bán khi thỏa thuận được ạ. Anh đang mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: À. Agent: Dạ em xin lỗi anh... Client: Chưa, chưa, chưa, chưa, chưa đàng cái. Mới, mới cái y đạn tra. Agent: Dạ em hiểu anh chưa chốt mức giá cụ thể ạ. Anh có muốn em nhờ chuyên viên định giá xe giúp mình không ạ? Client: Ờ, ờ. Agent: Dạ, em sẽ nhờ chuyên viên hỗ trợ định giá xe cho mình ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ; bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình ... Client: À, à, à. Đã, đã. À, đã, đã, đã. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh... Client: Dạ, dạ, cảm ơn em. Anh, ơ, có chi bị cái mấy-- có-có chi là mình nói chuyện sau nha. Agent: Dạ vâng ạ, em cảm ơn ...