1c440723-b4ec-4537-85d6-13ccae37e2d9
SUCCESS
Time
03/10/2026 12:29:53
Duration
4m 8s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4901m403v0mxfvybwrv42h1yhk2p
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 12:29
{
"car_info": "kia cerato",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n V\u0103n Tu\u1ea5n ",
"sales": "U0APZ6SB16K",
"sku": "SKU-6HAXPY",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
4ms
03/10 12:29
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0APZ6SB16K"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.8s
03/10 12:30
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0915181066"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4901m403v0mxfvybwrv42h1yhk2p",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
03/10 12:38
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4901m403v0mxfvybwrv42h1yhk2p"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 248,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 12:38
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 248,
"external_id": "conv_4901m403v0mxfvybwrv42h1yhk2p",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 12:38
{
"external_id": "conv_4901m403v0mxfvybwrv42h1yhk2p",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Văn Tuấn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia cerato 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừ, đúng rồi. Ừm. Ừ. Ừ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừm, ừ. Agent: Dạ anh cho... Client: Có mày có. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình vẫn còn vay góp ng... Client: Dạ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai không phải hong anh? Client: Ừm. Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hải Phòng phải hong anh? Client: Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Đúng rồi em, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm mười nghìn km, đúng không ạ? Client: Ừ. Đúng rồi. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Hừm. Agent: Dạ anh cho em... Client: Không em, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Ừ. Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh cho... Client: Anh chưa, anh chưa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy thời gian mình muốn bán là trên một tháng, đúng không ạ? Client: Ừm. Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là bốn trăm triệu, có đúng không ạ? Client: Ừm. Đúng rồi em. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm triệu đúng không ạ? Client: Chờ ạ. Agent: Dạ em chờ anh ạ. Anh xác nhận giúp em mức giá bốn trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi em, đúng. Ừm. Đúng, đúng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừ. Client: Ừm. Ừm. Ừm. Agent: Dạ anh cho em biết mình thấy... Client: Với ngân hàng. Agent: Dạ anh cho em hỏi rõ hơn... Client: Chọn hình thức hai. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh cho em... Client: Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ... Client: Ừm. Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không, không. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận... Client: Không, không phải không. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em chưa nghe rõ ý này ạ. Anh cho em hỏi lại, số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Hừm. Không, không, ít thôi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Rồi, ok. Ừm-hm. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.