Execution Detail - Call Center

← Back to firstcall

763e6426-97f9-47b5-853b-10771b3f646e

SUCCESS

Time 25/07/2026 09:42:24

Duration 4m 38s

Campaign -

Conversation ID conv_1301kybje3dnejxvfaea73f36pkf

Recording

AI Extraction

odo 37000

loan KHÔNG VAY NGÂN HÀNG

year 2021

status SUCCESS

summary Cuộc gọi với anh Trần Tuấn, chủ xe Fadil 2021. Anh xác nhận là chính chủ, xe không vay ngân hàng, đã chạy khoảng 37.000 km, chưa va chạm nặng. Anh muốn bán với giá 250-260 triệu, không vội, muốn đổi xe 7 chỗ. Agent đã xác nhận Zalo đúng số, nói phí 1% và hướng dẫn gửi ảnh sau kết bạn. Cuộc gọi thành công, đạt đủ điều kiện SUCCESS.

is_owner CHÍNH CHỦ

location Hà Nội

intention SLOW

is_silent -

info_score 8

is_closing True

car_history Xe chưa từng va chạm nặng hay ngập nước, chỉ có xước nhẹ do cành cây hoặc đá bắn, đã xử lý. Xe cá nhân.

sale_reason Muốn đổi xe khác, gia đình đông người cần xe 7 chỗ.

zalo_status TRUE

asking_price 260000000

fee_confirmed TRUE

Execution Steps

✓ FIND_LEAD

183ms 25/07 09:42

✓ PREPARE_CALL

2.0s 25/07 09:42

✓ OUTBOUND_CALL

18.4s 25/07 09:42

✓ WAIT_CONVERSATION

8m 0s 25/07 09:50

✓ TRANSCRIPT

25/07 09:50

▸ Input

{
  "raw_turns": 43
}

▸ Output

{
  "full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Tr\u1ea7n Tu\u1ea5n \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Fadil b\u1ea3n base 2021 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u1eea.\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng. \u0110ang c\u00f2n, \u1edd, \u1eebm, l\u1ea5y h\u1ebft r\u1ed3i. Th\u1ebf l\u00e0 xong r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u1ed1t ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1eeam, \u1eebm, \u1eebm. \u1eeam, \u1eebm, \u1eebm, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u1ed1t \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eea. Xe c\u1ee7a anh th\u00ec \u0111ang \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i nh\u01b0ng bi\u1ec3n c\u1ee7a anh l\u00e0 bi\u1ec3n \u1edf Ngh\u1ec7 An nh\u00e1. Nh\u01b0ng bi\u1ec3n Ngh\u1ec7 An th\u00ec anh mu\u1ed1n gi\u1eef l\u1ea1i c\u00e1i bi\u1ec3n \u0111\u1ea5y n\u00ean l\u00e0 em l\u00e0m sao em, \u01a1, c\u00f3 th\u1ec3 c\u00e1i-c\u00e1i ph\u1ea7n h\u1ed3 s\u01a1 cho anh s\u1ebd h\u1ed7 tr\u1ee3 c\u00f9ng-c\u00f9ng c\u00e1i ng\u01b0\u1eddi mua n\u1ebfu c\u1ea7n anh s\u1ebd kh\u00f4ng r\u00fat h\u1ed3 s\u01a1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: Ba m\u01b0\u01a1i s\u00e1u ngh\u00ecn m\u1ea5y s\u1ed1 l\u1ebb n\u1eefa, anh kh\u00f4ng nh\u1edb \u0111\u01b0\u1ee3c. Ba m\u01b0\u01a1i s\u00e1u ngh\u00ecn ho\u1eb7c ba b\u1ea3y, c\u00f3 khi ba b\u1ea3y ngh\u00ecn n\u1eefa, t\u1ea7m \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ba m\u01b0\u01a1i s\u00e1u ngh\u00ecn \u0111\u1ebfn ba m\u01b0\u01a1i b\u1ea3y ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam, \u1eebm, \u1eebm, \u1eebm.\nClient: Ch\u1ea3, m\u00e0 xe c\u1ee7a anh th\u00ec ch\u01b0a t\u1eebng \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng m\u1ed9t c\u00e1i g\u00ec c\u1ea3, ch\u1ec9 c\u00f3 b\u1ecb x\u01b0\u1edbc, g\u1ecdi l\u00e0 b\u1ecb-- trong qu\u00e1 tr\u00ecnh m\u00ecnh \u0111i \u1ea5y, th\u00ec, a, s\u1ebd c\u00f3 th\u1ec3 nh\u1eefng c\u00e1i c\u00e0nh c\u00e2y ho\u1eb7c c\u00e1i \u0111\u00e1 n\u00f3 b\u1eafn ra, c\u00e1i ki\u1ec3u nh\u01b0 v\u1eady. Th\u00ec c\u00f3 m\u1ed9t ch\u00fat x\u01b0\u1edbc, \u01a1, x\u0103m l\u00f4ng m\u00e8o th\u00f4i.\nAgent: ...\nClient: Th\u00ec v\u1edbi c\u00e1i anh c\u00f3 ra x\u1eed l\u00fd nh\u01b0ng m\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c ch\u01b0a. Tr\u01b0\u1edbc anh c\u00f3 mua b\u1ea3o hi\u1ec3m th\u1ea5t b\u1ecdt nh\u01b0ng m\u00e0 hai n\u0103m \u0111\u1ea7u anh b\u1ea3o nguy\u00ean b\u1ea3o hi\u1ec3m th\u1ea5t b\u1ecdt nh\u01b0ng m\u00e0 \u0111\u1ee3t n\u00e0y anh b\u1ecf r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a nghe \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i t\u1eeb m\u00ecnh, em xin ph\u00e9p chuy\u1ec3n sang c\u00e2u ti\u1ebfp theo nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm. Anh mu\u1ed1n, \u01a1, \u0111\u1ed5i xe kh\u00e1c th\u00f4i nh\u01b0ng m\u00e0 ch\u01b0a c\u00f3 \u00fd \u0111\u1ecbnh mua lu\u00f4n, \u1edd.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Anh th\u00ec ch\u01b0a, nh\u01b0ng m\u00e0 anh \u0111ang, \u01a1, thuy\u00ean v\u1ec1 vi\u1ec7c anh mua m\u1ed9t xe b\u1ea3y ch\u1ed7. Xe n\u00e0y n\u00f3 h\u01a1i nh\u1ecf, gia \u0111\u00ecnh anh h\u01a1i \u0111\u00f4ng ng\u01b0\u1eddi.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u0111ang c\u00f3 nhu c\u1ea7u \u0111\u1ed5i sang xe b\u1ea3y ch\u1ed7 \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: \u1eeam, \u1eeb.\nClient: Anh ghi l\u00e0, \u1eddmmm, m\u1ed9t tu\u1ea7n c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c, ho\u1eb7c t\u1ea7m m\u1ed9t th\u00e1ng c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c. Anh c\u0169ng kh\u00f4ng v\u1ed9i l\u1eafm, ch\u1ec9 c\u00f3 \u0111i\u1ec1u l\u00e0 anh xem c\u00e1i vi\u1ec7c, \u1eddm, gi\u00e1 c\u1ea3 c\u1ee7a m\u00ecnh c\u00f3 \u0111\u1ea1t nh\u01b0 m\u00ecnh mong mu\u1ed1n kh\u00f4ng. \u0110\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t tu\u1ea7n \u0111\u1ebfn m\u1ed9t th\u00e1ng \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eeb.\nClient: Ph\u00f2ng t\u1eeb, \u1edd, hai n\u0103m m\u01b0\u01a1i, hai s\u00e1u m\u01b0\u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 hai tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n hai tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eea. \u1eea.\nClient: OK, em mu\u1ed1n \u0111\u1ec3 g\u00ec nh\u00e1?\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3 em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1ec3 m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n trong m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai ng\u00e0y \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1? Ho\u1eb7c anh cho em s\u1ed1 Zalo kh\u00e1c c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1.\nClient: Th\u00f4i \u0111\u1ee3i anh \u1ea5y, th\u00f4i \u0111\u1ee3i anh \u1ea5y, th\u00f4i \u0111\u1ee3i nha.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam, \u1eeb.\nClient: OK nh\u00e9, anh \u0111ang b\u1eadn h\u1ea3? Hm.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1, v\u1eady em ch\u00e0o anh nh\u00e9. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1!",
  "length": 4177,
  "turns": 41
}

✓ AI_EXTRACTION

5.0s 25/07 09:50

▸ Input

{
  "model": "DeepSeek-V4-Flash",
  "system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n   - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n   - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n   - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n   - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n     a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n     b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n     c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\" v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n     d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n     e. info_score \u2265 7.\n     N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n   - \u0027CALL BACK\u0027:\n     \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n     \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n     \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i \"ph\u00ed 1%\" sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1%, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
  "transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Tr\u1ea7n Tu\u1ea5n \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Fadil b\u1ea3n base 2021 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u1eea.\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng. \u0110ang c\u00f2n, \u1edd, \u1eebm, l\u1ea5y h\u1ebft r\u1ed3i. Th\u1ebf l\u00e0 xong r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u1ed1t ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1eeam, \u1eebm, \u1eebm. \u1eeam, \u1eebm, \u1eebm, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u1ed1t \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eea. Xe c\u1ee7a anh th\u00ec \u0111ang \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i nh\u01b0ng bi\u1ec3n c\u1ee7a anh l\u00e0 bi\u1ec3n \u1edf Ngh\u1ec7 An nh\u00e1. Nh\u01b0ng bi\u1ec3n Ngh\u1ec7 An th\u00ec anh mu\u1ed1n gi\u1eef l\u1ea1i c\u00e1i bi\u1ec3n \u0111\u1ea5y n\u00ean l\u00e0 em l\u00e0m sao em, \u01a1, c\u00f3 th\u1ec3 c\u00e1i-c\u00e1i ph\u1ea7n h\u1ed3 s\u01a1 cho anh s\u1ebd h\u1ed7 tr\u1ee3 c\u00f9ng-c\u00f9ng c\u00e1i ng\u01b0\u1eddi mua n\u1ebfu c\u1ea7n anh s\u1ebd kh\u00f4ng r\u00fat h\u1ed3 s\u01a1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: Ba m\u01b0\u01a1i s\u00e1u ngh\u00ecn m\u1ea5y s\u1ed1 l\u1ebb n\u1eefa, anh kh\u00f4ng nh\u1edb \u0111\u01b0\u1ee3c. Ba m\u01b0\u01a1i s\u00e1u ngh\u00ecn ho\u1eb7c ba b\u1ea3y, c\u00f3 khi ba b\u1ea3y ngh\u00ecn n\u1eefa, t\u1ea7m \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ba m\u01b0\u01a1i s\u00e1u ngh\u00ecn \u0111\u1ebfn ba m\u01b0\u01a1i b\u1ea3y ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam, \u1eebm, \u1eebm, \u1eebm.\nClient: Ch\u1ea3, m\u00e0 xe c\u1ee7a anh th\u00ec ch\u01b0a t\u1eebng \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng m\u1ed9t c\u00e1i g\u00ec c\u1ea3, ch\u1ec9 c\u00f3 b\u1ecb x\u01b0\u1edbc, g\u1ecdi l\u00e0 b\u1ecb-- trong qu\u00e1 tr\u00ecnh m\u00ecnh \u0111i \u1ea5y, th\u00ec, a, s\u1ebd c\u00f3 th\u1ec3 nh\u1eefng c\u00e1i c\u00e0nh c\u00e2y ho\u1eb7c c\u00e1i \u0111\u00e1 n\u00f3 b\u1eafn ra, c\u00e1i ki\u1ec3u nh\u01b0 v\u1eady. Th\u00ec c\u00f3 m\u1ed9t ch\u00fat x\u01b0\u1edbc, \u01a1, x\u0103m l\u00f4ng m\u00e8o th\u00f4i.\nAgent: ...\nClient: Th\u00ec v\u1edbi c\u00e1i anh c\u00f3 ra x\u1eed l\u00fd nh\u01b0ng m\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c ch\u01b0a. Tr\u01b0\u1edbc anh c\u00f3 mua b\u1ea3o hi\u1ec3m th\u1ea5t b\u1ecdt nh\u01b0ng m\u00e0 hai n\u0103m \u0111\u1ea7u anh b\u1ea3o nguy\u00ean b\u1ea3o hi\u1ec3m th\u1ea5t b\u1ecdt nh\u01b0ng m\u00e0 \u0111\u1ee3t n\u00e0y anh b\u1ecf r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u01b0a nghe \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i t\u1eeb m\u00ecnh, em xin ph\u00e9p chuy\u1ec3n sang c\u00e2u ti\u1ebfp theo nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm. Anh mu\u1ed1n, \u01a1, \u0111\u1ed5i xe kh\u00e1c th\u00f4i nh\u01b0ng m\u00e0 ch\u01b0a c\u00f3 \u00fd \u0111\u1ecbnh mua lu\u00f4n, \u1edd.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Anh th\u00ec ch\u01b0a, nh\u01b0ng m\u00e0 anh \u0111ang, \u01a1, thuy\u00ean v\u1ec1 vi\u1ec7c anh mua m\u1ed9t xe b\u1ea3y ch\u1ed7. Xe n\u00e0y n\u00f3 h\u01a1i nh\u1ecf, gia \u0111\u00ecnh anh h\u01a1i \u0111\u00f4ng ng\u01b0\u1eddi.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u0111ang c\u00f3 nhu c\u1ea7u \u0111\u1ed5i sang xe b\u1ea3y ch\u1ed7 \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: \u1eeam, \u1eeb.\nClient: Anh ghi l\u00e0, \u1eddmmm, m\u1ed9t tu\u1ea7n c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c, ho\u1eb7c t\u1ea7m m\u1ed9t th\u00e1ng c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c. Anh c\u0169ng kh\u00f4ng v\u1ed9i l\u1eafm, ch\u1ec9 c\u00f3 \u0111i\u1ec1u l\u00e0 anh xem c\u00e1i vi\u1ec7c, \u1eddm, gi\u00e1 c\u1ea3 c\u1ee7a m\u00ecnh c\u00f3 \u0111\u1ea1t nh\u01b0 m\u00ecnh mong mu\u1ed1n kh\u00f4ng. \u0110\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t tu\u1ea7n \u0111\u1ebfn m\u1ed9t th\u00e1ng \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eeb.\nClient: Ph\u00f2ng t\u1eeb, \u1edd, hai n\u0103m m\u01b0\u01a1i, hai s\u00e1u m\u01b0\u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 hai tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n hai tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eea. \u1eea.\nClient: OK, em mu\u1ed1n \u0111\u1ec3 g\u00ec nh\u00e1?\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3 em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1ec3 m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn l\u1eddi m\u1eddi k\u1ebft b\u1ea1n trong m\u1ed9t \u0111\u1ebfn hai ng\u00e0y \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1? Ho\u1eb7c anh cho em s\u1ed1 Zalo kh\u00e1c c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1.\nClient: Th\u00f4i \u0111\u1ee3i anh \u1ea5y, th\u00f4i \u0111\u1ee3i anh \u1ea5y, th\u00f4i \u0111\u1ee3i nha.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam, \u1eeb.\nClient: OK nh\u00e9, anh \u0111ang b\u1eadn h\u1ea3? Hm.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1, v\u1eady em ch\u00e0o anh nh\u00e9. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1!"
}

▸ Output

{
  "asking_price": "260000000",
  "car_history": "Xe ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, ch\u1ec9 c\u00f3 x\u01b0\u1edbc nh\u1eb9 do c\u00e0nh c\u00e2y ho\u1eb7c \u0111\u00e1 b\u1eafn, \u0111\u00e3 x\u1eed l\u00fd. Xe c\u00e1 nh\u00e2n.",
  "fee_confirmed": "TRUE",
  "info_score": 8,
  "intention": "SLOW",
  "is_closing": true,
  "is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
  "is_silent": false,
  "loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
  "location": "H\u00e0 N\u1ed9i",
  "odo": "37000",
  "sale_reason": "Mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe kh\u00e1c, gia \u0111\u00ecnh \u0111\u00f4ng ng\u01b0\u1eddi c\u1ea7n xe 7 ch\u1ed7.",
  "status": "SUCCESS",
  "summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u1edbi anh Tr\u1ea7n Tu\u1ea5n, ch\u1ee7 xe Fadil 2021. Anh x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7, xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng 37.000 km, ch\u01b0a va ch\u1ea1m n\u1eb7ng. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 250-260 tri\u1ec7u, kh\u00f4ng v\u1ed9i, mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe 7 ch\u1ed7. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh sau k\u1ebft b\u1ea1n. Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng, \u0111\u1ea1t \u0111\u1ee7 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n SUCCESS.",
  "year": "2021",
  "zalo_status": "TRUE"
}

✓ SLACK_POST

648ms 25/07 09:50

✓ CRM_APIS

396ms 25/07 09:50

✓ CRM_ACTIVITIES

967ms 25/07 09:50

✓ SLACK_AUDIO

3.5s 25/07 09:50

✓ UPDATE_CLOSING

180ms 25/07 09:50

{
  "is_closing": true,
  "is_silent": false
}

Transcript

Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Tuấn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Fadil bản base 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Ừ.
Client: Đúng rồi ạ.
Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Không, không vay ngân hàng. Đang còn, ờ, ừm, lấy hết rồi. Thế là xong rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình không còn vay góp ngân hàng nữa ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải không anh?
Client: Ừm, ừm, ừm. Ừm, ừm, ừm, đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận thông tin xe sản xuất năm hai không hai mốt ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Ừ. Xe của anh thì đang ở Hà Nội nhưng biển của anh là biển ở Nghệ An nhá. Nhưng biển Nghệ An thì anh muốn giữ lại cái biển đấy nên là em làm sao em, ơ, có thể cái-cái phần hồ sơ cho anh sẽ hỗ trợ cùng-cùng cái người mua nếu cần anh sẽ không rút hồ sơ.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Hà Nội ạ. Dạ không biết xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ?
Client: Ừm.
Client: Ba mươi sáu nghìn mấy số lẻ nữa, anh không nhớ được. Ba mươi sáu nghìn hoặc ba bảy, có khi ba bảy nghìn nữa, tầm đấy.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng ba mươi sáu nghìn đến ba mươi bảy nghìn kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ?
Client: Ừm. Ừm, ừm, ừm, ừm.
Client: Chả, mà xe của anh thì chưa từng đâm đụng một cái gì cả, chỉ có bị xước, gọi là bị-- trong quá trình mình đi ấy, thì, a, sẽ có thể những cái cành cây hoặc cái đá nó bắn ra, cái kiểu như vậy. Thì có một chút xước, ơ, xăm lông mèo thôi.
Agent: ...
Client: Thì với cái anh có ra xử lý nhưng mà được chưa. Trước anh có mua bảo hiểm thất bọt nhưng mà hai năm đầu anh bảo nguyên bảo hiểm thất bọt nhưng mà đợt này anh bỏ rồi.
Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Ừm, ừm. Anh muốn, ơ, đổi xe khác thôi nhưng mà chưa có ý định mua luôn, ờ.
Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ?
Client: Anh thì chưa, nhưng mà anh đang, ơ, thuyên về việc anh mua một xe bảy chỗ. Xe này nó hơi nhỏ, gia đình anh hơi đông người.
Agent: Dạ em ghi nhận là mình đang có nhu cầu đổi sang xe bảy chỗ ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha?
Client: Ừm, ừ.
Client: Anh ghi là, ờmmm, một tuần cũng được, hoặc tầm một tháng cũng được. Anh cũng không vội lắm, chỉ có điều là anh xem cái việc, ờm, giá cả của mình có đạt như mình mong muốn không. Đấy.
Agent: Dạ em ghi nhận là mình muốn bán xe trong khoảng một tuần đến một tháng ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Ừm, ừ.
Client: Phòng từ, ờ, hai năm mươi, hai sáu mươi.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm năm mươi triệu đến hai trăm sáu mươi triệu đúng không ạ?
Client: Ừm, đúng rồi.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm năm mươi triệu đến hai trăm sáu mươi triệu của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ừ.
Client: Ừ. Ừ.
Client: OK, em muốn để gì nhá?
Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ?
Client: Có em ạ.
Agent: Dạ anh có thể mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một đến hai ngày được không ạ? Hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ạ.
Client: Thôi đợi anh ấy, thôi đợi anh ấy, thôi đợi nha.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: Ừm, ừ.
Client: OK nhé, anh đang bận hả? Hm.
Agent: Dạ vâng ạ, vậy em chào anh nhé. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!