fb6668c7-fe48-4c4a-82ea-54c823e84d46
SUCCESS
Time
07/10/2026 09:16:06
Duration
6m 24s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1601m4a2b2nwfx3and4hnn5e7d1e
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 09:16
{
"car_info": "Toyota.xphando.xs N/A",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n M\u1ea1nh",
"sales": "U0C2RQLEHJN",
"sku": "FB-3YS2VJWU",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
07/10 09:16
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C2RQLEHJN"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.5s
07/10 09:16
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0988257856"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1601m4a2b2nwfx3and4hnn5e7d1e",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
07/10 09:24
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1601m4a2b2nwfx3and4hnn5e7d1e"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 384,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 09:24
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 384,
"external_id": "conv_1601m4a2b2nwfx3and4hnn5e7d1e",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 09:24
{
"external_id": "conv_1601m4a2b2nwfx3and4hnn5e7d1e",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Mạnh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota.xphando.xs N/A ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận. ... Client: Anh mua, anh mua, anh mua qua, qua, qua chủ. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, vậy là xe mình mua lại qua chủ cũ, không phải mua mới chính chủ từ đầu... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Đúng. Xe sang tên chính chủ rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: 2019 ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm mười chín ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, bên riêng. Agent: Dạ anh cho em hỏi rõ hơn chút, xe mình đang ở tỉnh thành nào ạ? Client: Ở Bình Dương, Bình Dương, thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Bình Dương ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Sáu mươi sáu ngàn rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng sáu mươi sáu ngàn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va ... Client: Sáu-- sáu-- sáu Agent: Dạ em ghi nhận sáu mươi sáu ngàn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm... Client: Tám mươi sáu ngàn em. Tám mươi sáu. Agent: Dạ em xin lỗi anh, vậy là xe đã chạy tám mươi sáu ngàn km đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy tám mươi sáu ngàn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không em ơi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Bởi nhớ, chuyển nghề khác mà. Agent: Dạ em ghi nhận anh bán xe vì chuyển nghề khác ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Thời gian bán nhiều hơn nữa anh. Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa gấp về thời gian bán ... Client: Một con. Agent: Dạ anh cho em hỏi rõ hơn chút, anh dự kiến khoảng bao lâu thì bán được xe ạ? Client: Cái chúng giá cả hợp lý thì lúc nào cũng được. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, miễn giá hợp lý là mình bán được ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: ... Agent: Dạ anh có nghe rõ không ạ? Anh ch... Client: Vâng, giá mua, giá mua bán là ba trăm triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm triệu đúng không ạ? Client: Ba trăm rưỡi, ba trăm năm mươi triệu. Agent: Dạ vậy là ba trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: ... Agent: Dạ anh ơi, anh còn nghe máy không ạ? Anh xác nhận giúp em mức giá ba trăm năm mươi triệu đúng chưa ạ? Client: À, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dịch vụ là bao nhiêu em? Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ, tức là khoảng ba triệu năm trăm ngàn với mức giá ba trăm năm mươi triệu mình mong muốn ạ. Anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À. Agent: Dạ anh cho em xác nhận... Client: Rồi, ok anh ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người... Client: Chồng em. Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần này, anh nói lại giúp em là số điện thoại này có phải Zalo của anh không ạ? Client: Dạ đúng rồi anh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này anh có chặn tìm kiếm hay chặn nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Có chặn, ơ, chặn, ơ, người lạ anh. Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày được không ạ, hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ạ? Client: Nhưng mà anh không biết mở như nào ấy, ý là người ta mời thì, thì, thì nếu có ai đồng ý kết bạn thì anh kết bạn thôi. Mà người ta bảo là người ta gọi trước chứ, gọi số điện thoại chứ. Nếu anh c-cần tiền chí mua thì, ờ, gọi số điện thoại hoặc là, ờ, nhắn, ờ, nhắn tin kết bạn thì anh kết bạn với người ta thôi. Agent: Dạ vậy xíu nữa em sẽ nhắn tin số Zalo của bạn chuyên viên bên em, mình hỗ trợ kết bạn Zalo với bạn trước giúp em nhé ạ. Client: Ờ, xem có người, ơ, mới, ơ, gửi lời kết bạn bên chỗ em này. Agent: Dạ vâng anh, anh cứ đồng ý kết bạn với bạn chuyên viên bên em giúp em nhé ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Rồi. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Anh có... Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.