e4f68a6a-3a82-4f69-88c1-4be1334b9d74
SUCCESS
Time
26/07/2026 20:13:21
Duration
4m 25s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3701kyf8y3x7f2kbt31aj0akpg12
Recording
AI Extraction
odo
94000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2007
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi giữa agent Mỹ Linh và khách hàng anh Nguyễn về xe Kia Carnival 2007. Khách hàng xác nhận xe mua lại chưa sang tên, không vay ngân hàng, đã chạy 94.000 km, chỉ có va quẹt nhẹ. Agent đã xác nhận giá mong muốn 100 triệu đồng, thông báo phí dịch vụ 1% và kết nối hơn 2000 người mua. Cuối cùng, agent hướng dẫn khách gửi ảnh xe và giấy đăng kiểm qua Zalo để hỗ trợ tiếp.
is_owner
MUA LẠI CHƯA SANG TÊN
location
Thành phố Hồ Chí Minh, Quận Tân Phú
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
8
is_closing
True
car_history
Xe chỉ có va quẹt nhẹ, không đâm đụng hay ngập nước.
sale_reason
Cần vốn hoặc tiền mặt
zalo_status
TRUE
asking_price
100000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
6ms
26/07 20:13
▸ Input
{
"phone": "0907576601"
}
▸ Output
{
"car_brand": "kia",
"car_model": "carnival",
"lead_id": "e4f68a6a-3a82-4f69-88c1-4be1334b9d74",
"name": "Nguy\u1ec5n \u0111\u0103ng thanh h\u1ea3i",
"sales": "U0873P7C4H5",
"sku": "SKU-7BUBZP"
}
✓
PREPARE_CALL
2.1s
26/07 20:13
▸ Input
{
"car_brand": "kia",
"car_model": "carnival",
"name": "Nguy\u1ec5n \u0111\u0103ng thanh h\u1ea3i",
"sku": "SKU-7BUBZP"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1785071479.956899",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "kia carnival 2007",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:Ngay l\u1eadp t\u1ee9c, l\u00fd do b\u00e1n: C\u1ea7n v\u1ed1n/ti\u1ec1n m\u1eb7t, odo: 94000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 100000000, v\u1ecb tr\u00ed: TP.HCM",
"user_name": "Nguy\u1ec5n \u0111\u0103ng thanh h\u1ea3i"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
14.6s
26/07 20:13
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0907576601",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "kia carnival 2007",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:Ngay l\u1eadp t\u1ee9c, l\u00fd do b\u00e1n: C\u1ea7n v\u1ed1n/ti\u1ec1n m\u1eb7t, odo: 94000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 100000000, v\u1ecb tr\u00ed: TP.HCM",
"user_name": "Nguy\u1ec5n \u0111\u0103ng thanh h\u1ea3i"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3701kyf8y3x7f2kbt31aj0akpg12",
"raw": {
"conversation_id": "conv_3701kyf8y3x7f2kbt31aj0akpg12",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_9eWKpDt7M2ny",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
26/07 20:21
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3701kyf8y3x7f2kbt31aj0akpg12"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 265,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
26/07 20:21
▸ Input
{
"raw_turns": 69
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nguy\u1ec5n \u0111\u0103ng thanh h\u1ea3i \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe kia carnival 2007 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u1edc. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh ...\nClient: Kh\u00f4ng sao, qu\u00fd v\u1ecb \u01a1i, em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Hello! Xe em mua l\u1ea1i th\u00f4i ch\u1ee9, \u1edd, mua \u1ee7y quy\u1ec1n kh\u00f4ng \u1ea1?\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: U\u1ef7 quy\u1ec1n em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i gi\u1ea5y \u0111\u0103ng k\u00fd xe \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean m\u00ecnh hay t\u00ean ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c \u1ea1?\nClient: \u00c0, t\u00ean ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai ng\u00e0n l\u1ebb b\u1ea3y ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1ede th\u00e0nh ph\u1ed1 n\u00e0y.\nAgent: ...\nClient: Qu\u1eadn T\u00e2n Ph\u00fa m\u00e0 gi\u1edd b\u1ecf T\u00e2n Ph\u00fa r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ch\u00edn m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3 em, kh\u00f4ng c\u00f3, \u01a1, \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng, \u01a1, ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Ch\u1ec9 c\u00f3, a, a, a, a, qua qu\u1eb9t, a, v\u1eady th\u00f4i ch\u1ee9 kh\u00f4ng c\u00f3 \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec c\u1ea7n v\u1ed1n ho\u1eb7c ti\u1ec1n m\u1eb7t, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: Th\u00ec, \u1edd, khi n\u00e0o b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c b\u00e1n th\u00f4i ch\u1ee9 gi\u1edd c\u00e0ng h\u01a1n c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c, m\u00e0 m\u1ed9t tu\u1ea7n c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c, t\u00f9y theo. C\u00f3 ng\u01b0\u1eddi n\u00e0o mua \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec mua, kh\u00f4ng c\u00f3 nh\u1ea5t thi\u1ebft l\u00e0, \u1edd, g\u1ea5p.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 m\u1ed9t tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: H\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c ...\nClient: Em l\u1ea5y gi\u00e1 \u1edd, n\u0103m ngh\u00ecn \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n...\nClient: N\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1...\nClient: R\u1ed3i v\u1eady. Sao, sao em bi\u1ebft anh \u0111\u1eddi 50 tri\u1ec7u?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m...\nClient: Anh, anh \u0111\u00e2u c\u00f3 mong mu\u1ed1n n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u em.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 anh mong mu\u1ed1n m\u1ee9c gi\u00e1 kh\u00e1c \u1ea1? Anh c\u00f3 th\u1ec3 cho em bi\u1ebft m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a...\nClient: Xong r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i...\nClient: Anh \u0111ang, em \u0111\u1ec3 100 \u00e0. Anh \u0111ang \u0111\u1ec3 100 \u0111\u00f3 m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. D\u1ea1. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n m\u1ed9t tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t...\nClient: \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc ...\nClient: Sao kh\u00f4ng g\u1ecdi em? G\u1ecdi \u0111i em.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch...\nClient: D\u1ea1 kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n ...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: H\u1ed3i n\u00e3y anh th\u1ea5y c\u00f3 ng\u01b0\u1eddiii nh\u1eafn tin \u0111\u00f3 l\u00e0-l\u00e0 c\u1ee7a b\u00ean em \u00e0.\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady s\u1ed1 n\u00e0y c\u00f3 ph\u1ea3i s\u1ed1 ...\nClient: M\u1eb9n.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady s\u1ed1 n\u00e0y c\u00f3 ph\u1ea3i s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi ...\nClient: S\u1ed1 n\u00e0y l\u00e0 c\u1ee7a anh.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh ...\nClient: \u00c0, b\u1eb9. \u1edcm...\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n...",
"length": 4138,
"turns": 65
}
✓
AI_EXTRACTION
4.9s
26/07 20:21
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\" v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i \"ph\u00ed 1%\" sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1%, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nguy\u1ec5n \u0111\u0103ng thanh h\u1ea3i \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe kia carnival 2007 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u1edc. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh ...\nClient: Kh\u00f4ng sao, qu\u00fd v\u1ecb \u01a1i, em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Hello! Xe em mua l\u1ea1i th\u00f4i ch\u1ee9, \u1edd, mua \u1ee7y quy\u1ec1n kh\u00f4ng \u1ea1?\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: U\u1ef7 quy\u1ec1n em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i gi\u1ea5y \u0111\u0103ng k\u00fd xe \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean m\u00ecnh hay t\u00ean ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c \u1ea1?\nClient: \u00c0, t\u00ean ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai ng\u00e0n l\u1ebb b\u1ea3y ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1ede th\u00e0nh ph\u1ed1 n\u00e0y.\nAgent: ...\nClient: Qu\u1eadn T\u00e2n Ph\u00fa m\u00e0 gi\u1edd b\u1ecf T\u00e2n Ph\u00fa r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ch\u00edn m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3 em, kh\u00f4ng c\u00f3, \u01a1, \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng, \u01a1, ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Ch\u1ec9 c\u00f3, a, a, a, a, qua qu\u1eb9t, a, v\u1eady th\u00f4i ch\u1ee9 kh\u00f4ng c\u00f3 \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec c\u1ea7n v\u1ed1n ho\u1eb7c ti\u1ec1n m\u1eb7t, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: Th\u00ec, \u1edd, khi n\u00e0o b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c b\u00e1n th\u00f4i ch\u1ee9 gi\u1edd c\u00e0ng h\u01a1n c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c, m\u00e0 m\u1ed9t tu\u1ea7n c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c, t\u00f9y theo. C\u00f3 ng\u01b0\u1eddi n\u00e0o mua \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec mua, kh\u00f4ng c\u00f3 nh\u1ea5t thi\u1ebft l\u00e0, \u1edd, g\u1ea5p.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 m\u1ed9t tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: H\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c ...\nClient: Em l\u1ea5y gi\u00e1 \u1edd, n\u0103m ngh\u00ecn \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n...\nClient: N\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1...\nClient: R\u1ed3i v\u1eady. Sao, sao em bi\u1ebft anh \u0111\u1eddi 50 tri\u1ec7u?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m...\nClient: Anh, anh \u0111\u00e2u c\u00f3 mong mu\u1ed1n n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u em.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 anh mong mu\u1ed1n m\u1ee9c gi\u00e1 kh\u00e1c \u1ea1? Anh c\u00f3 th\u1ec3 cho em bi\u1ebft m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a...\nClient: Xong r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i...\nClient: Anh \u0111ang, em \u0111\u1ec3 100 \u00e0. Anh \u0111ang \u0111\u1ec3 100 \u0111\u00f3 m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. D\u1ea1. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n m\u1ed9t tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t...\nClient: \u00c0.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc ...\nClient: Sao kh\u00f4ng g\u1ecdi em? G\u1ecdi \u0111i em.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch...\nClient: D\u1ea1 kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n ...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: H\u1ed3i n\u00e3y anh th\u1ea5y c\u00f3 ng\u01b0\u1eddiii nh\u1eafn tin \u0111\u00f3 l\u00e0-l\u00e0 c\u1ee7a b\u00ean em \u00e0.\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady s\u1ed1 n\u00e0y c\u00f3 ph\u1ea3i s\u1ed1 ...\nClient: M\u1eb9n.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady s\u1ed1 n\u00e0y c\u00f3 ph\u1ea3i s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi ...\nClient: S\u1ed1 n\u00e0y l\u00e0 c\u1ee7a anh.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh ...\nClient: \u00c0, b\u1eb9. \u1edcm...\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n..."
}
▸ Output
{
"asking_price": "100000000",
"car_history": "Xe ch\u1ec9 c\u00f3 va qu\u1eb9t nh\u1eb9, kh\u00f4ng \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 8,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, Qu\u1eadn T\u00e2n Ph\u00fa",
"odo": "94000",
"sale_reason": "C\u1ea7n v\u1ed1n ho\u1eb7c ti\u1ec1n m\u1eb7t",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 kh\u00e1ch h\u00e0ng anh Nguy\u1ec5n v\u1ec1 xe Kia Carnival 2007. Kh\u00e1ch h\u00e0ng x\u00e1c nh\u1eadn xe mua l\u1ea1i ch\u01b0a sang t\u00ean, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 94.000 km, ch\u1ec9 c\u00f3 va qu\u1eb9t nh\u1eb9. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 100 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, th\u00f4ng b\u00e1o ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua. Cu\u1ed1i c\u00f9ng, agent h\u01b0\u1edbng d\u1eabn kh\u00e1ch g\u1eedi \u1ea3nh xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m qua Zalo \u0111\u1ec3 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp.",
"year": "2007",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
634ms
26/07 20:21
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0873P7C4H5",
"sku": "SKU-7BUBZP",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 kh\u00e1ch h\u00e0ng anh Nguy\u1ec5n v\u1ec1 xe Kia Carnival 2007. Kh\u00e1ch h\u00e0ng x\u00e1c nh\u1eadn xe mua l\u1ea1i ch\u01b0a sang t\u00ean, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 94.000 km, ch\u1ec9 c\u00f3 va qu\u1eb9t nh\u1eb9. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 100 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, th\u00f4ng b\u00e1o ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua. Cu\u1ed1i c\u00f9ng, agent h\u01b0\u1edbng d\u1eabn kh\u00e1ch g\u1eedi \u1ea3nh xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m qua Zalo \u0111\u1ec3 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1785071479.956899"
}
✓
CRM_APIS
524ms
26/07 20:21
✓
CRM_ACTIVITIES
125ms
26/07 20:21
✓
SLACK_AUDIO
7.7s
26/07 20:21
✓
UPDATE_CLOSING
300ms
26/07 20:21
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn đăng thanh hải đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia carnival 2007 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ờ. Ờ. Agent: Dạ xe mình ... Client: Không sao, quý vị ơi, em ơi. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Hello! Xe em mua lại thôi chứ, ờ, mua ủy quyền không ạ? Agent: Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Uỷ quyền em ơi. Agent: Dạ hiện tại giấy đăng ký xe đang đứng tên mình hay tên người khác ạ? Client: À, tên người khác em ơi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không, không em. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai ngàn lẻ bảy phải không anh? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ở thành phố này. Agent: ... Client: Quận Tân Phú mà giờ bỏ Tân Phú rồi. Agent: Dạ em thấy xe đã chạy khoảng chín mươi bốn nghìn kilomet, đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Không có em, không có, ơ, đâm đụng, ơ, ngập nước. Chỉ có, a, a, a, a, qua quẹt, a, vậy thôi chứ không có đâm đụng gì hết. Agent: Dạ em thấy mình bán xe vì cần vốn hoặc tiền mặt, đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Thì, ờ, khi nào bán được bán thôi chứ giờ càng hơn cũng được, mà một tuần cũng được, tùy theo. Có người nào mua được thì mua, không có nhất thiết là, ờ, gấp. Agent: Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là một trăm triệu đồng, có đúng không ạ? Client: Hả? Agent: Dạ em thấy mức ... Client: Em lấy giá ờ, năm nghìn ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Dạ. Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn... Client: Năm mươi triệu. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn năm mươi triệu đồng của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá... Client: Rồi vậy. Sao, sao em biết anh đời 50 triệu? Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn năm mươi triệu đồng của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm... Client: Anh, anh đâu có mong muốn năm mươi triệu em. Agent: Dạ vậy là anh mong muốn mức giá khác ạ? Anh có thể cho em biết mức giá mong muốn của... Client: Xong rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại... Client: Anh đang, em để 100 à. Anh đang để 100 đó mà. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Dạ. Dạ. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm triệu đồng của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt... Client: À. Agent: Dạ anh có thắc ... Client: Sao không gọi em? Gọi đi em. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch... Client: Dạ không em. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện ... Client: Không, không, không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Hồi nãy anh thấy có ngườiii nhắn tin đó là-là của bên em à. Agent: Dạ đúng rồi ạ. Dạ vậy số này có phải số ... Client: Mẹn. Agent: Dạ vậy số này có phải số Zalo của... Client: Đúng rồi, số Zalo của anh. Agent: Dạ em đã ghi ... Client: Số này là của anh. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Rồi, rồi, rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh ... Client: À, bẹ. Ờm... Agent: Dạ em cảm ơn...