Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Đinh tùng Sơn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe ford everest 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Hi, Alo. Đúng rồi. Ừ. Ừ.
Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. [lịch sự] Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Dạ vâng ạ.
Agent: Dạ em cảm ơn anh. [thân thiện] Cho em xác nhận lại xe mình l...
Client: Dạ, vay tài khoản.
Agent: Dạ ...
Client: Điều tra của anh, anh còn bảo hành em hay không hay tè óc? Anh mới mua thêm cái mở rộng.
Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần này lắm ạ, anh thông cảm giúp em nha. [nhẹ nhàng] Ý anh là xe vẫn còn đang vay góp ngân hàng đúng không ạ?
Client: Ừm. 200.000.
Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, xe m...
Client: À, xe của anh không, không, không, ờ, mua vay ngân hàng gì đâu.
Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là xe không vay góp ngân hàng ạ. [thân thiện] Vậy cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải không anh?
Client: Đúng rồi ạ.
Agent: Dạ em cảm ơn anh. [thân thiện] Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Sao anh ở khu vực, ờmmm, Phú Thượng, Hà Nội.
Agent: Dạ em ghi nhận xe đang ở Phú Thượng, Hà Nội ạ. [thân thiện] Anh cho em hỏi xe mình đang ở quận nào cụ thể vậy anh?
Client: À, xe anh ở chỗ, ơ, Bắc Từ Liêm.
Agent: Dạ em cảm ơn anh, quận Bắc Từ Liêm ạ. [thân thiện] Em thấy xe đã chạy khoảng chín mươi nghìn km, đúng không anh?
Client: Ừm. Ờ, ờ, ờ.
Agent: Dạ vâng ạ. [nhẹ nhàng] Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không anh?
Client: Chưa, chưa bị gì cả.
Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. [thân thiện] Vậy em xin phép hỏi về nhu cầu bán xe của mình một chút nha anh.
Agent: Dạ em thấy mình bán xe lần này vì không còn nhu cầu sử dụng nữa, đúng không anh?
Client: Ừm. Đúng rồi.
Agent: Dạ em cảm ơn anh. [thân thiện] Anh dự kiến bán xe trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn anh ha?
Client: Em xin ch-- lúc nào có khách thì bán.
Agent: Dạ vâng, tức là mình bán ngay khi có khách phù hợp ạ. [thân thiện] Vậy em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ một tỉ hai trăm triệu đúng không ạ?
Client: Ừm. Ừm. Đúng rồi đó.
Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. [thân thiện] Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về...
Client: Vâng, xin chào, em là Gia Thiện.
Agent: Dạ em chào anh Gia Thiện ạ. [thân thiện] Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ?
Client: Ừ, có thắc mắc. Ừm, bây giờ là em đang làm việc ở đâu ạ?
Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ. [thân thiện] Anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách bên em hỗ trợ bán xe không ạ?
Client: Em cảm ơn.
Agent: Dạ không có gì ạ. [thân thiện] Vậy em xin phép xin số Zalo của anh để gửi hồ sơ xe và kết nối mình với người mua nha anh?
Client: 02-90-02-3300. Mít Vân Tuấn.
Agent: Dạ em cảm ơn anh. [thân thiện] Anh cho em xác nhận lại số Zalo là không chín không, không ba ba không không, đúng không...