964e66e8-819d-41e3-a4d4-ed786f0d2451
SUCCESS
Time
17/10/2026 12:33:51
Duration
2m 52s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1101m545mbkaeg6scjf5tjgphh65
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
17/10 12:33
{
"car_info": "mitsubishi triton",
"customer_name": "C\u00f4ng ty TNHH Gia C\u00f4ng Hong Yang",
"sales": "U09DC7Y9UH1",
"sku": "SKU-TMSXPQ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
17/10 12:33
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09DC7Y9UH1"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.8s
17/10 12:33
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0563463666"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1101m545mbkaeg6scjf5tjgphh65",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
17/10 12:37
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1101m545mbkaeg6scjf5tjgphh65"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 172,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
17/10 12:37
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 172,
"external_id": "conv_1101m545mbkaeg6scjf5tjgphh65",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
17/10 12:38
{
"external_id": "conv_1101m545mbkaeg6scjf5tjgphh65",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Công ty TNHH Gia Công Hong Yang đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi triton 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn vay góp ạ. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín phải không anh? Client: Dạ không chị. Agent: Dạ vậy xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em xác nhận xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín ạ. Xe mình... Client: Dạ đúng. Agent: Dạ em xác nhận xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín ạ. Xe mình hiện đang ở Bình Dương đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em thấy xe mình đã chạy khoảng một trăm chín mươi sáu nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Đúng rồi chị. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: À, lùi xe thì nó bị, ờ, hơi mất cái, ờ, đuôi một chút thôi chị, không có bị ngập nước. Agent: Dạ em ghi nhận xe có va quẹt nhẹ phần đuôi khi lùi và chưa bị ngập nước ạ. Lý do mình bán xe là để đổi xe mới đúng không anh? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Dạ chưa ạ. Agent: Dạ anh dự kiến bán xe trong vòng một tuần đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Kinh nguyệt. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh ạ... Client: Zalo của người khác nè. Agent: Dạ vậy anh cho em xin số Zalo chính xác để chuyên viên bên em kết bạn hỗ trợ mình được không ạ? Client: Dạ, ờm, Zalo ấy? Agent: Dạ đúng rồi anh, em xin số điện thoại đang dùng Zalo để chuyên viên Vu-Ca kết bạn hỗ trợ mình ạ.