e724b56e-7d4d-4eed-958f-7c5ca506a6a3
SUCCESS
Time
14/10/2026 06:20:58
Duration
3m 38s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8201m4vs3dafeemb1zb9zzcemrhp
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 06:20
{
"car_info": "Honda city top .",
"customer_name": "Canh Phanba",
"sales": "",
"sku": "FB-B4APX43U",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
14/10 06:20
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
15.6s
14/10 06:21
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0979241893"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8201m4vs3dafeemb1zb9zzcemrhp",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
14/10 06:25
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8201m4vs3dafeemb1zb9zzcemrhp"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 218,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 06:25
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 218,
"external_id": "conv_8201m4vs3dafeemb1zb9zzcemrhp",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 06:25
{
"external_id": "conv_8201m4vs3dafeemb1zb9zzcemrhp",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Canh Phanba đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Honda city top . 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Đúng rồi. À. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận. Vậy xe m... Client: Không, xe này mình mua lại mà. Ừ. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa, hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Cứ như vậy. Sang tên rồi, người ta chạy, ờ, được một vạn thì là mình, ờ, mua lại mà. Agent: Dạ em nắm rồi, xe đã sang tên chính chủ và anh mua lại khi xe đã chạy khoảng một vạn ạ. Vậy hiện tại xe mình có còn vay góp ngân hàng không anh? Client: Ừm. Không, chả phải ngân hàng đâu mà. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là xe không vay góp ngân hàng ạ. Cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười chín phải hong anh? Client: Ừm. Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Hiện tại ... Client: Bản Túc, ừm, Lào Cai. Agent: Dạ em ghi nhận xe đang ở Lào Cai ạ. Vậy xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi... Client: Chào. Không. Agent: Dạ không sao ạ, em chờ anh. Anh... Client: Chạy được 7 vạn rồi, vừa bảo dưỡng 7 vạn xong. Vừa bảo dưỡng 7 vạn. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng bảy vạn km và vừa bảo dưỡng mốc bảy vạn ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong anh? Client: Dạ có. Agent: Dạ anh cho em hỏi rõ hơn chút ạ, xe mình... Client: Kh-kh-khắp, dường là, ờm, ừm. Agent: Dạ anh cứ từ từ nói giúp... Client: Thế gì? Agent: Dạ em hỏi lại cho rõ ạ, xe mình từng va... Client: Sao? Trả lý do gì ạ? Agent: Dạ không phải lý do gì đâu anh, em chỉ hỏi để ghi nhận tình trạng xe thôi ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập ... Client: Chẳng nghe thấy gì hết đâu. Agent: Dạ anh thông cảm, chắc đường truyền hơi... Client: Không va chạm nặng và không bị ng-gập nước. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi... Client: Cảm giác gì? Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận xe không va chạm nặng và không ngập nước ạ. Giờ em xin phép hỏi về nhu cầu của mình, anh dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Alo! Ừm. Agent: Dạ em vẫn đang nghe anh đây ạ. Anh dự định bán xe trong khoảng... Client: Ừ. Client: Bán, ờ, được, ờ, thì bán luôn thôi. Agent: Dạ vâng, anh muốn bán luôn ạ. Vậy anh mong muốn bán với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Chứ không biết bao nhiêu thì mới phải hỏi, ờ, biết thì nói làm gì . Agent: Dạ em hiểu ạ, nhiều anh cũng chưa nắm giá thị trường nên mới cần bên em hỗ trợ ạ. Để em xem giúp anh một mức giá tham khảo phù hợp với xe mình nha. Client: Ừm. Agent: Dạ anh cho em hỏi thêm chút ạ, anh... Client: Ừm, bán có được 200 không? Ừ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể... Client: OK. Client: Cảm giá gì ạ? Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm triệu đúng không ạ? Client: Ừm, có sai nào. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn là hai trăm triệu ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ? Client: Ừm, ừm. Client: Không. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy em xin phép xin số Zalo của anh để gửi hồ sơ xe và kết nối mìn...