a81bebcc-cc5c-40c6-bbaf-fe94f2b155a6
SUCCESS
Time
07/10/2026 14:24:11
Duration
4m 21s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3701m4akz6g7emstby2y4g966n1n
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 14:24
{
"car_info": "Mitsubishi Xpander",
"customer_name": "Th\u1ebf Nh\u00e2n",
"sales": "",
"sku": "FB-2DT4UGYV",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
07/10 14:24
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.9s
07/10 14:24
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0909818803"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3701m4akz6g7emstby2y4g966n1n",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
07/10 14:32
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3701m4akz6g7emstby2y4g966n1n"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 261,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 14:32
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 261,
"external_id": "conv_3701m4akz6g7emstby2y4g966n1n",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 14:32
{
"external_id": "conv_3701m4akz6g7emstby2y4g966n1n",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thế Nhân đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi Xpander 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: À, có vay. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình hiện vẫn còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là... Client: Không, không, không có vay. Không, không có vay ngân hàng em. Agent: Dạ vâng, em xin ghi nhận lại là xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải hong anh? Client: Em quay. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, anh nói lại giúp em với ạ. Dạ cho em xác nhận lại ... Client: Đúng em, đúng em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời sản xuất năm hai không hai ba rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, Hồ Chí Minh nè. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Hồ Chí Minh ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ờ, Tân Phú em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận Tân Phú, Hồ Chí Minh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ờ, 58.000 cây đó em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng năm mươi tám nghìn cây ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Họm luôn em. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, anh nói lại giúp em với ạ. Dạ không... Client: Không, không luôn em. Không có. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không có va chạm nặng hay ngập nước gì ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, anh đổi xe mới. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ờm, chưa em. Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ờ, chắc hơn một tuần. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong hơn một tuần ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờ, khoảng 470 em. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm bảy mươi triệu đúng không ạ?... Client: OK ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm bảy mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, vậy được rồi em. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không đúng em. Agent: Dạ vâng, vậy anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: À, 0909818803. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình là không chín không chín tám một tám tám không ba ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh... Client: Dạ, cảm ơn em. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em... Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Chúc anh ngày tốt lành ạ. Client: Dạ, cảm ơn em. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.