4997c940-759a-4b41-b750-75bdb74e5166
SUCCESS
Time
06/10/2026 08:36:09
Duration
3m 17s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2301m47dn6sne76vdnjjdsw8xq26
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 08:36
{
"car_info": "Xe ford tra\u00e1nit 16c",
"customer_name": "Mai K\u1ebf Trung",
"sales": "U0BTS656ZEE",
"sku": "FB-FQ8CSXJS",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
7ms
06/10 08:36
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BTS656ZEE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.5s
06/10 08:36
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0938748883"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2301m47dn6sne76vdnjjdsw8xq26",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
06/10 08:40
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2301m47dn6sne76vdnjjdsw8xq26"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 197,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 08:40
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 197,
"external_id": "conv_2301m47dn6sne76vdnjjdsw8xq26",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 08:40
{
"external_id": "conv_2301m47dn6sne76vdnjjdsw8xq26",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Mai Kế Trung đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Xe ford traánit 16c ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng không ạ? Đúng không ạ? Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Em xin phép hỏi lại cho chắc, dạ xe... Client: Đúng rồi, chính chủ công ty đứng tên em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rõ... Client: Không, không. Mình đã mua trả thẳng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: 2018. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm mười tám ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở, ờ, TPHCM. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Quận Tân Phú ạ. Agent: Dạ em ghi nhận anh ở quận Tân Phú ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Một, 150.000 cây. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc, xe mình đã chạy khoảng một trăm năm mươi nghìn cây, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Không còn sử dụng nữa em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Dạ, một tuần lận. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Bán chấm hai. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm hai mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm hai mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ờ, không em ơi. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Có anh ạ, có chặn. Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày được không ạ, hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ạ? Client: Dạ rồi, em mở. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Rồi, rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.