c2cc1f4a-5521-4fb1-bd93-79349ccdd617
SUCCESS
Time
09/10/2026 16:15:59
Duration
2m 50s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4201m4fz5b3jfggrcg1qhtzbq3qb
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 16:15
{
"car_info": "Kia Forte",
"customer_name": "Dz\u0169",
"sales": "",
"sku": "FB-Z6NJHNXP",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
09/10 16:15
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.2s
09/10 16:16
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0975700983"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4201m4fz5b3jfggrcg1qhtzbq3qb",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
09/10 16:20
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4201m4fz5b3jfggrcg1qhtzbq3qb"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 170,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 16:20
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 170,
"external_id": "conv_4201m4fz5b3jfggrcg1qhtzbq3qb",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 16:20
{
"external_id": "conv_4201m4fz5b3jfggrcg1qhtzbq3qb",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Dzũ đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia Forte 2013 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: A, alo. Dạ đúng. À. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác... Client: Ừm, không, không phải em ơi. Agent: Dạ không sao anh, em xin lỗi vì đã hỏi chưa đúng ạ. Anh cho em hỏi lại, xe Kia Forte 2013 này anh mua mới hay mua lại vậy ạ? Client: Anh mua lại anh em ơi. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, xe anh mua lại. Vậy anh cho em hỏi xe này anh đã đi được bao nhiêu cây số rồi ạ? Client: Được chín mươi mốt ngàn kilômet ạ. Agent: Dạ chín mươi mốt ngàn cây, em ghi nhận rồi ạ. Anh cho em hỏi hiện tại anh đang ở khu vực nào để em hỗ trợ cho chính xác ạ? Client: Dạ, Bình Dương. Agent: Dạ Bình Dương, em ghi nhận rồi ạ. Anh cho em hỏi lý do mình muốn bán xe lần này là gì vậy anh? Client: Mình đổi xe lên bảy chỗ. Agent: Dạ em hiểu rồi, anh đổi lên xe bảy chỗ ạ. Anh dự định bán trong khoảng thời gian nào vậy anh? Client: Bán trong-- bán trong khoảng tháng này. Agent: Dạ vâng, trong tháng này ạ. Vậy anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Mình, ờ, định khoảng trong khoảng từ 205 đến 204. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng hai trăm lẻ bốn đến hai trăm lẻ năm triệu ạ. Anh cho em xin số Zalo để em gửi... Client: Hai trăm hai, hai, hai trăm hai mươi đến hai trăm bốn mươi. Agent: Dạ em xin lỗi, em ghi lại là hai trăm hai mươi đến hai trăm bốn mươi triệu ạ. Anh cho em xin số Zalo để bên em gửi thông tin hỗ trợ mình nha anh? Client: Là số này. Agent: Dạ anh đọc giúp em số Zalo cụ thể để em ghi lại chính xác ạ? Client: 0975700983. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh rồi ạ. Em xin phép tổng hợp lại thông tin xe mình nha anh: xe Kia Forte 2013, anh mua lại, đã đi chín mươi mốt ngàn cây, ở Bình Dương, bán trong tháng này, giá mong muốn hai trăm hai mươi đến hai trăm bốn mươi triệu. Anh xem em ghi vậy đã đúng chưa ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Em xin phép gửi hồ sơ xe qua Zalo để anh tham khảo thêm nha. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi, tức số không chín bảy năm bảy không không chín tám ba, có phải là số Zalo của anh không ạ? Và số này anh có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ ... Client: Không. Đúng rồi em. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh ạ. Vậy số này anh có đang chặn tìm kiếm hay chặn nhắn tin từ người lạ không ạ?