35c8ebf1-65e8-44a6-b7b8-5f3fb4719af3
SUCCESS
Time
14/10/2026 08:43:14
Duration
2m 49s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9301m4w17xwffqqatjrnfkkk3774
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 08:43
{
"car_info": "toyota vios",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n c\u00f4ng kh\u00e1nh",
"sales": "U0C11R2JMS4",
"sku": "SKU-YSNEKG",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
14/10 08:43
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C11R2JMS4"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.1s
14/10 08:43
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0989775269"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9301m4w17xwffqqatjrnfkkk3774",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
14/10 08:47
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9301m4w17xwffqqatjrnfkkk3774"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 169,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 08:47
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 169,
"external_id": "conv_9301m4w17xwffqqatjrnfkkk3774",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 08:47
{
"external_id": "conv_9301m4w17xwffqqatjrnfkkk3774",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn công khánh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota vios 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Đúng rồi. Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận. Vậy anh cho em hỏi thêm, hiện tại anh đang muốn bán xe ngay hay trong thời gian tới ạ? Client: Anh muốn bán luôn. Agent: Dạ em hiểu rồi, anh muốn bán ngay ạ. Anh cho em hỏi lý do mình bán xe lần này là gì vậy anh? Client: Anh mua xe, anh mua xe khác, mua xe to. Agent: Dạ vâng, anh đổi sang xe to hơn ạ. Vậy anh cho em hỏi xe mình hiện... Client: Được rồi. Agent: Dạ, anh cho em hỏi thêm về tình trạng xe một chút nhé. Xe anh hiện tại đã đi được bao nhiêu cây số rồi ạ? Client: Dạ, con đi được 10 vạn rồi. Agent: Dạ em ghi nhận x... Client: Xe tao đã đi mà có thấy tắc kí đâu. Agent: Dạ em xin lỗi anh nếu em nghe chưa rõ ạ. Anh vừa nói xe đi được khoảng mười vạn cây số đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy anh mong muốn bán xe với giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 260 triệu. Agent: Dạ em ghi nhận giá anh mong muốn khoảng hai trăm sáu mươi triệu ạ. Anh cho em hỏi xe mình đang ở khu vực nào vậy anh? Client: À, Hà Nội. Agent: Dạ vâng, xe ở Hà Nội ạ. Anh cho em hỏi anh ở quận hay huyện nào của Hà Nội để em sắp xếp hỗ trợ cho thuận tiện ạ? Client: Ààà, ông đi đến đây. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ạ, anh nói lại giúp em anh đang ở quận... Client: À, Mỹ Đình. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở khu vực Mỹ Đình, Hà Nội ạ. Anh cho em hỏi anh có thể cung cấp thêm hình ảnh xe để em nắm rõ tình trạng không ạ? Client: Em ghi nhận xe ở khu vực Mỹ Đình, Hà Nội ạ. Anh cho em hỏi anh có thể cung cấp thêm hình ảnh xe để em nắm rõ tình trạng không ạ? Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh. Để em xin phép gửi anh thông tin qua Zalo cho tiện trao đổi và gửi hình ảnh xe nhé. Anh cho em xin số Zalo của anh được không ạ? Client: Ờ. Agent: Dạ anh cho em... Client: Thế là đấy, số này luôn. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận số Zalo này của anh rồi ạ. Em sẽ gửi thông tin và hướng dẫn gửi hình ảnh xe qua Zalo để anh tiện theo dõi nhé. Client: Ừm. Client: Làm thế nào mà em có số của anh? Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ, số của anh có trong hệ thống thông tin khách hàng đăng ký bán xe bên em ạ. Anh yên tâm, em chỉ dùng để hỗ trợ mình trong việc bán xe thôi ạ. Client: Dạ. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã tin tưởng. Em sẽ gửi thông tin qua Zalo ngay bây giờ, anh chú ý kiểm tra giúp em nhé. Anh còn thắc mắc gì thêm không ạ? Client: OK.