06a93aa9-6109-4cc8-a40b-b42c1fdc463a
SUCCESS
Time
07/10/2026 10:50:26
Duration
2m 5s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7801m4a7qsg6eny880f46fd06dbv
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 10:50
{
"car_info": "Toyota Veloz",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n \u0110\u1ea1t",
"sales": "",
"sku": "FB-NUGC286G",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
07/10 10:50
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.2s
07/10 10:50
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0911370077"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7801m4a7qsg6eny880f46fd06dbv",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
07/10 10:54
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7801m4a7qsg6eny880f46fd06dbv"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 125,
"status": "failed"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 10:54
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 125,
"external_id": "conv_7801m4a7qsg6eny880f46fd06dbv",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 10:54
{
"external_id": "conv_7801m4a7qsg6eny880f46fd06dbv",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Đạt đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Veloz 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À, xin... Đúng rồi. À. Dạ, dạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn góp ngân hàng em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai bốn phải hong anh? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Đâu, địa chỉ qua là thành phố Hồ Chí Minh mà. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em ghi nhận lại là thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ở Nhà Bè. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Sáu mươi chín ngàn mấy trăm km ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng sáu mươi chín ngàn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm... Client: Bảy mươi chín, bảy mươi chín. Agent: Dạ em xin lỗi anh, vậy là xe đã chạy khoảng bảy mươi ch... Client: Vậy sao lúc đó, lúc nào cũng chê vậy? Agent: Dạ em xin lỗi anh vì đã nghe nhầm ạ, em ghi... Client: Đâu mà anh, em không có nói đâu anh ạ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, chắc do đường truyền chập chờn nên em nghe chưa rõ ạ. Dạ anh cho em xác nhận lại, xe mình đã chạy khoảng bảy mươi chín ngàn km đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Vàaa, có va chạm nhẹ ở bên kính cửa nhưng mà anh chưa có làm bảo hiểm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi... Client: Còn gì trả tháng nữa.