51365414-c07e-402a-8159-2513f0a4979e
SUCCESS
Time
07/10/2026 09:30:55
Duration
5m 8s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4301m4a366pge1jbbpp3ky9cq0cj
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 09:30
{
"car_info": "vinfast vf7",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n V\u0103n T\u00fa",
"sales": "U0873P7C4H5",
"sku": "SKU-KRLADV",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
07/10 09:30
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0873P7C4H5"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.3s
07/10 09:31
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0839138391"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4301m4a366pge1jbbpp3ky9cq0cj",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
07/10 09:39
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4301m4a366pge1jbbpp3ky9cq0cj"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 308,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 09:39
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 308,
"external_id": "conv_4301m4a366pge1jbbpp3ky9cq0cj",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 09:39
{
"external_id": "conv_4301m4a366pge1jbbpp3ky9cq0cj",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Văn Tú đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe vinfast vf7 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Ờ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. ... Client: Còn, còn, còn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình vẫn còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai lăm phải hong anh? Client: Ờ. Ờ. Agent: Dạ em ghi... Client: Đúng rồi. Mua tháng, ờ, mua tháng 11 năm 2025. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai lăm, mua tháng mười một ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở TP.HCM, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ừm. Ở, ơ, Bình Dương cũ á, giờ bản số năm mốt, giờ thành phần Hồ Chí Minh á. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của mình ở khu vực Bình Dương, nay thuộc TP.HCM ạ. Dạ em... Client: Tổng An. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng hai mươi hai nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Chắc không có chưa. Nhưng mà có qua vẹt, ờ, qua vẹt thì có. Đây chỗ mình đi bảo hiểm rồi. Agent: Dạ em ghi nhận là xe có trầy xước nhẹ và đã... Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình có trầy xước nhẹ và đã đi bảo hiểm, không có đâm đụng nặng hay ngập nước ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ? Client: Không, không, không, không, không. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận lý do bán là không còn nhu cầu sử dụng ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Rồi, được, bao lâu mua được rồi anh. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán trong khoảng một tuần ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là bảy trăm hai mươi... Client: Thôi được rồi, lâu lâu cũng được, có người mua là được rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là bảy trăm hai mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Ờ, mà tại anh không biết giá cả thị trường sao á, anh đi đại. Agent: Dạ em hiểu ạ, mình đi đại một mức để tham khảo thôi. Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm hai mươi triệu đúng không ạ? Client: ... Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Nói lại đi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm hai mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bảy trăm hai mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, m-mình còn quay góc nào hàng sau? Agent: Dạ em chưa rõ ý anh lắm ạ, anh nói lại giúp em là mình đang hỏi về vấn đề gì ạ? Client: Dạ, giờ đang còn góp ngân hàng á, là bây giờ-- còn đang góp ngân hàng á. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, xe mình vẫn còn đang góp ngân hàng. Dạ khi bán mình có thể tất toán khoản vay trước rồi mới sang tên, hoặc bên em sẽ hỗ trợ mình xử lý hồ sơ với ngân hàng ạ. Anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: Từ hồi mới nhắn gửi anh á. 0839138391. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh là không tám ba chín một ba tám ba chín một ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Rồi, xong rồi ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.