af9add61-0839-4bd9-8cef-2d9a30a50e72
SUCCESS
Time
20/10/2026 14:08:32
Duration
3m 1s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3901m5c27vt8eqsv3thw3bm73f92
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 14:08
{
"car_info": "ford escape",
"customer_name": "L\u01b0\u01a1ng c\u01b0\u1eddng ",
"sales": "U0AL29YAFGE",
"sku": "SKU-X6NYJW",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
20/10 14:08
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0AL29YAFGE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
14.4s
20/10 14:08
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0933324474"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3901m5c27vt8eqsv3thw3bm73f92",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
20/10 14:12
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3901m5c27vt8eqsv3thw3bm73f92"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 181,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 14:12
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 181,
"external_id": "conv_3901m5c27vt8eqsv3thw3bm73f92",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 14:12
{
"external_id": "conv_3901m5c27vt8eqsv3thw3bm73f92",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Lương cường đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe ford escape 2013 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello! Đúng rồi, đúng rồi. Ừm. Dạ. Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu ạ. Xe hiện đã đi khoảng một trăm ba mươi nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe mình đã đi khoảng một trăm ba mươi nghìn ki-lô-mét ạ. Em xin xác nhận, mình bán xe vì cần vốn hoặc tiền mặt, đúng không anh? Client: Ừm. Ừm. Client: Dạ. Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận mình bán xe để cần vốn hoặc tiền mặt ạ. Mình muốn bán xe ngay lập tức, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận mình muốn bán ngay ạ. Em xin xác nhận mức giá mong muốn của mình là ba trăm ba mươi triệu đồng, đúng không anh? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ, bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừ. Client: Ừ. Client: Không, không em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Ừ. Client: À, em biết cái này, chị gọi điện sang Zalo, Zalo của ông con em. Agent: Dạ, vậy anh cho em xin số Zalo của anh để chuyên viên bên em kết bạn và hỗ trợ tiếp được không ạ? Client: 1971. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ số Zalo của anh ạ; anh đọc lại giúp em đầy đủ số điện thoại Zalo được không ạ? Client: À, không, bạn không muốn. Agent: Dạ, em hiểu ạ. Vậy anh có muốn chuyên viên Vu-C... Client: 488247. Nghe chưa? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh vì tín hiệu vừa rồi hơi chập chờn. Anh có muốn chuyên viên gửi số điện thoại để mình chủ động kết bạn Zalo không ạ? Client: Alo. Ừm, ừm. Ừm. Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi... Client: OK, OK, OK. Client: Cái cái qua số anh đi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Client: Sao không ra gì hết vậy? Ừ, ừ. Agent: Dạ em nghe rõ anh ạ. Anh muốn chuyên viên liên hệ qua số điện thoại này đúng không ạ? Client: Dạ vâng. Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận chuyên viên sẽ liên hệ với anh qua số điện thoại này ạ. Anh còn cần em hỗ trợ thêm thông tin gì không ạ? Client: À, được rồi em ạ. Em cảm ơn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành.