73cedafa-3f62-4a16-a737-0d2e11ee6f5c
SUCCESS
Time
08/10/2026 11:57:25
Duration
3m 43s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5701m4cxz57sfrv9nbeym3kn2hkg
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
08/10 11:57
{
"car_info": "Acura MDX",
"customer_name": "Qu\u00e2n",
"sales": "",
"sku": "FB-2DHD2B6E",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
08/10 11:57
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
15.9s
08/10 11:57
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0906717787"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5701m4cxz57sfrv9nbeym3kn2hkg",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
08/10 12:01
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5701m4cxz57sfrv9nbeym3kn2hkg"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 223,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
08/10 12:01
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 223,
"external_id": "conv_5701m4cxz57sfrv9nbeym3kn2hkg",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
08/10 12:01
{
"external_id": "conv_5701m4cxz57sfrv9nbeym3kn2hkg",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Quân đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Acura MDX 2007 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Ở đây nghe nè. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận... Client: Còn khoản mua của, ờ, của người ta trả rồi. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không anh? Client: Sau cái xe này không có vay nữa. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không không bảy phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Bình Tân, Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở Bình Tân, Hồ Chí Minh ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi anh? Client: Mới 170 ngàn. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng một trăm bảy mươi ngàn km ạ. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong anh? Client: Không, cái đó em không biết. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy em xin phép hỏi thêm, anh đang muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ông muốn bán là 240 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm bốn mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Dạ nhà em có xe rồi. Có một con xe của, ơ, của, ơ, của em anh đưa qua cho nên anh dư xe. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, nhà mình dư xe nên bán bớt. Vậy hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Bán ngay đầu bán đ-được giá là bán. Không có nhu cầu, ờ, về thời gian, được giá thì bán. Agent: Dạ em ghi nhận là được giá thì anh bán ngay ạ. Vậy em xin phép báo mức phí dịch vụ bên em nhé. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ? Client: Ờ, không. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy em xin phép gửi hồ sơ xe qua Zalo để mình tham khảo nhé. Anh cho em xin số Zalo của mình với ạ? Client: 0906717787. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh cho em xác nhận số không chín không sáu bảy một bảy bảy tám bảy có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không anh? Client: Cái gì là không? Agent: Dạ ý em là số không chín không sáu bảy một bảy bảy tám bảy này có phải là Zalo của anh không ạ, và anh có đang chặn người lạ tìm... Client: Đúng là Zalo. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên bên em kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em ... Client: Dạ được ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì nữa không ạ? Client: Rồi, ok. Rồi, thông báo thông tin máy mình nữa. Cảm ơn