0c4673bf-261a-4b95-b796-23bfeef4dfa7
SUCCESS
Time
29/07/2026 10:21:50
Duration
7m 22s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0301kynyc3s0f46avjfbxpe20tq0
Recording
AI Extraction
odo
44000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2021
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi với anh Hoang Phan, chủ xe Hyundai Kona 2021 chính chủ. Xe không vay ngân hàng, đã chạy 44.000 km, không va chạm hay ngập nước. Anh bán xe vì lý do sức khỏe, giá mong muốn từ 480 đến dưới 500 triệu. Agent đã xác nhận Zalo đúng số, đọc lại giá, nói phí 1% và hướng dẫn gửi ảnh qua Zalo.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Thanh Trì, Hà Nội
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
8
is_closing
True
car_history
Xe không va chạm nặng, không ngập nước, chủ yếu đi làm hàng ngày.
sale_reason
Lý do sức khỏe, lớn tuổi, đi lại mệt mỏi.
zalo_status
TRUE
asking_price
490000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
207ms
29/07 10:21
▸ Input
{
"phone": "0908799243"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Hyundai",
"car_model": "Kona",
"lead_id": "0c4673bf-261a-4b95-b796-23bfeef4dfa7",
"name": "Hoang Phan",
"sales": "U09V90PE8JK",
"sku": "FB-827ZYK4P"
}
✓
PREPARE_CALL
1.8s
29/07 10:21
▸ Input
{
"car_brand": "Hyundai",
"car_model": "Kona",
"name": "Hoang Phan",
"sku": "FB-827ZYK4P"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1785295195.235299",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Hyundai Kona 2021",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Hoang Phan"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
1m 46s
29/07 10:23
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0908799243",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Hyundai Kona 2021",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Hoang Phan"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0301kynyc3s0f46avjfbxpe20tq0",
"raw": {
"conversation_id": "conv_0301kynyc3s0f46avjfbxpe20tq0",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_4yukQ2GajZZ5",
"success": true
},
"retries": 1
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
29/07 10:31
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0301kynyc3s0f46avjfbxpe20tq0"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 442,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
29/07 10:31
▸ Input
{
"raw_turns": 90
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Hoang Phan \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Hyundai Kona 2021 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u00c0, \u1edd. \u00c0.\nAgent: ...\nClient: Kh\u00f4ng r\u1ed3i. Ch\u1eafc m\u00ecnh anh \u0111\u00e3 s\u1eed d\u1ee5ng m\u00e0, m\u00e0 gi\u1edd anh m\u1ec7t m\u1ecfi, l\u1edbn tu\u1ed5i r\u1ed3i cho n\u00ean kh\u00f4ng, \u1edd, \u1eebm, \u01a1, \u0111i r\u1ed3i n\u00e0y n\u1ecd c\u0169ng m\u1ec7t qu\u00e1. \u0110\u1ec3 cho ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c ch\u0103m n\u00f3.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh?\nClient: Alo. \u0110\u00fang, \u0111\u00fang, \u0111\u00fang.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay...\nClient: T\u1eeb n\u0103m 21 t\u1edbi gi\u1edd m\u00e0, r\u1ea5t \u00edt \u0111i, xe n\u00e0y l\u00e0 mua \u0111i l\u00e0m, ch\u1ee7 y\u1ebfu \u0111i l\u00e0m th\u00f4i, ng\u00e0y ch\u1ea1y \u0111\u00e2u hai ba ch\u1ee5c c\u00e2y s\u1ed1. T\u1eeb n\u0103m, \u01a1, 21 m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1, em nghe r\u00f5 r\u1ed3i...\nClient: \u1eeam, xe em c\u00f2n tham gia g\u00ec?\nAgent: ...\nClient: M\u00ecnh l\u00e0m.\nAgent: D\u1ea1, xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n...\nClient: Hi\u1ec7n nay \u0111\u00e3 kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady cho...\nClient: D\u1ea1, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady cho em...\nClient: Ch\u1eb3ng bi\u1ebft mi\u00eau n\u00f3 nh\u01b0 th\u1ebf n\u00e0o.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u1ed1t ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang. \u1eea h\u1eed.\nAgent: ...\nClient: Tr\u00ean tay.\nAgent: D\u1ea1,...\nClient: N\u0103m-- l\u1ea7n b\u1eafn th\u00e1ng s\u00e1u.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1, hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o...\nClient: \u00c0.\nAgent: ...\nClient: \u1edc, Thanh Trang, \u1edd, Thanh Tr\nAgent: D\u1ea1, Thanh Tr\u00ec, H\u00e0 N\u1ed9i \u1ea1. D\u1ea1, ...\nClient: Bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1? H\u1ea3? Sao?\nAgent: D\u1ea1, xe ...\nClient: C\u00e1i g\u00ec? H\u00e0 N\u1ed9i kh\u00f4ng \u0111\u00f3?\nAgent: D\u1ea1, em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1, xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u00c0, h\u01a1n, \u1edd, 44. H\u01a1n 44 kilomet.\nAgent: D\u1ea1, h\u01a1n b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1, kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eeb.\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, no. Xe n\u00f3 kh\u00f4ng c\u00f3 m\u01b0a \u0111\u00e2u m\u00e0, m\u00e0, m\u00e0 ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1, anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: Sao em?\nAgent: D\u1ea1, anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Ch\u1eb7t.\nAgent: D\u1ea1, em nghe ch\u01b0a r\u00f5, anh...\nClient: Em n\u00f3i anh nghe kh\u00f4ng c\u00f3 r\u00f5.\nAgent: D\u1ea1, em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u00c0, n\u00f3i l\u1ea1i c\u00e1i d\u00e2y vi\u1ec5n th\u00f4ng c\u00f2n t\u00ednh d\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1, anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Anh kh\u00f4ng nghe r\u00f5 c\u00e2u n\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1, em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp...\nClient: Anh nh\u1eafc t\u00ean \u0111i.\nAgent: D\u1ea1, em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1, anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Th\u00ec anh l\u1edbn tu\u1ed5i r\u1ed3i, anh, \u01a1, kh\u00f4ng, \u01a1, th\u1ea5y ra n\u00f3 c\u0169ng, \u1edd, \u1edd, l\u1edbn tu\u1ed5i r\u1ed3i, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u0111i t\u1edbi \u0111i lui th\u1ea5y n\u00f3 c\u0169ng m\u1ec7t.\nAgent: ...\nClient: Ri\u00eang xe anh, kh\u00f4ng bi\u1ebft \u0111i xa th\u1ea5y m\u1ea5t.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh...\nClient: V\u00ec ch\u1ea1y r\u1ea7m r\u1ea7m \u0111\u00e2y th\u00ec ph\u1ebf.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec l\u00fd do s\u1ee9c kh\u1ecfe \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1, hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: Th\u00ec, \u1edd, anh ph\u1ea3i bi\u1ebft c\u00e1i gi\u00e1 \u0111\u00e3, \u1edd, r\u1ed3i anh \u1ebf, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1eeb, ok th\u00ec anh m\u1edbi quy\u1ebft \u0111\u1ecbnh. C\u00e1i c\u00f2n, \u1edd, anh b\u00e1n anh c\u0169ng bi\u1ebft, \u1edd, \u1edd, \u1edd, vi\u1ec7c l\u00e0 nh\u01b0 v\u1eady \u0111\u00f3. Gi\u00e1 coi, \u1edd, \u0111\u00fang th\u00ec, \u1edd, \u1edd, \u1edd, mong mu\u1ed1n th\u00ec, \u1edd, th\u00ec m\u00ecnh t\u00ednh. C\u00f2n, \u1edd, m\u00e0 n\u1ebfu m\u00e0 th\u1ea5y n\u00f3, n\u00f3 kh\u00f4ng \u0111\u00fang th\u00ec th\u00f4i, anh \u0111\u1ec3, \u1edd, \u1edd, \u1edd, gi\u1eef, \u1edd, \u1edd, \u1edd, ti\u1ebfp t\u1ee5c gi\u1eef.\nAgent: D\u1ea1, em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1, anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Kho\u1ea3ng b\u1ed1n tr\u0103m t\u00e1m m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1, em...\nClient: C\u00e1ch 500 h\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1, em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1, b\u1ed1n tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: B\u1ed1n-- \u1eebm, t\u1eeb, t\u1edbi, \u1edd, n\u00e0y d\u01b0\u1edbi t\u1edbi, \u1edd, n\u0103m tr\u0103m. \u1eeam. \u0110\u00f3.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 b\u1ed1n tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn d\u01b0\u1edbi n\u0103m tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u00e0.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh \u0111ang tham kh\u1ea3o l\u00e0 b\u1ed1n tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn d\u01b0\u1edbi n\u0103m tr\u0103m tri\u1ec7u r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1edcm, \u00e0, anh \u01a1i, anh \u01a1i, y\u00eau c\u1ea7u cho c\u00e1i khung \u1ea5y, \u0111\u1ec3 nh\u01b0, \u0111\u1ec3, \u0111\u1ec3, \u0111\u1ec3 em xem tr\u01b0\u1edbc.\nAgent: D\u1ea1, anh c\u00f3...\nClient: M\u00e0y kh\u00f4ng d\u00e1m \u00e1.\nAgent: D\u1ea1, anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng...\nClient: \u0110\u00fang, \u0111\u00fang, \u0111\u00fang, \u0111\u00fang.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi...\nClient: Anh c\u00f3, \u01a1, ph\u1ea3i k\u1ebft b\u1ea1n ngay tr\u00ean-- tr\u00ean, tr\u00ean kho\u1ea3n kh\u00f4ng n\u00e0y n\u00f3, n\u00f3-- anh m\u1edbi ch\u1ecdn \u00e1. Kh\u00f4ng l\u00e0 anh ch\u1ecdn, \u1ecb \u1ecb, m\u1ea5y anh \u0111ang ch\u1ecdn cho n\u00ean ph\u1ea3i k\u1ebft b\u1ea1n tr\u01b0\u1edbc.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam, ch\u1ecb m\u1edbi \u0111\u0103ng ki\u1ec3m xong thay, \u1edd, hai th\u00e1ng nay \u00e1.\nAgent: D\u1ea1, v\u00e2ng \u1ea1. Anh c\u1ee9 g\u1eedi th\u00f4ng tin qua Zalo cho b\u00ean em nh\u00e9.\nClient: \u1edc, \u1edd, \u1edd. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, h\u1eb9n.\nAgent: D\u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.",
"length": 5287,
"turns": 88
}
✓
AI_EXTRACTION
8.3s
29/07 10:31
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\" v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i \"ph\u00ed 1%\" sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1%, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Hoang Phan \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Hyundai Kona 2021 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u00c0, \u1edd. \u00c0.\nAgent: ...\nClient: Kh\u00f4ng r\u1ed3i. Ch\u1eafc m\u00ecnh anh \u0111\u00e3 s\u1eed d\u1ee5ng m\u00e0, m\u00e0 gi\u1edd anh m\u1ec7t m\u1ecfi, l\u1edbn tu\u1ed5i r\u1ed3i cho n\u00ean kh\u00f4ng, \u1edd, \u1eebm, \u01a1, \u0111i r\u1ed3i n\u00e0y n\u1ecd c\u0169ng m\u1ec7t qu\u00e1. \u0110\u1ec3 cho ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c ch\u0103m n\u00f3.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh?\nClient: Alo. \u0110\u00fang, \u0111\u00fang, \u0111\u00fang.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay...\nClient: T\u1eeb n\u0103m 21 t\u1edbi gi\u1edd m\u00e0, r\u1ea5t \u00edt \u0111i, xe n\u00e0y l\u00e0 mua \u0111i l\u00e0m, ch\u1ee7 y\u1ebfu \u0111i l\u00e0m th\u00f4i, ng\u00e0y ch\u1ea1y \u0111\u00e2u hai ba ch\u1ee5c c\u00e2y s\u1ed1. T\u1eeb n\u0103m, \u01a1, 21 m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1, em nghe r\u00f5 r\u1ed3i...\nClient: \u1eeam, xe em c\u00f2n tham gia g\u00ec?\nAgent: ...\nClient: M\u00ecnh l\u00e0m.\nAgent: D\u1ea1, xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n...\nClient: Hi\u1ec7n nay \u0111\u00e3 kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady cho...\nClient: D\u1ea1, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady cho em...\nClient: Ch\u1eb3ng bi\u1ebft mi\u00eau n\u00f3 nh\u01b0 th\u1ebf n\u00e0o.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u1ed1t ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang. \u1eea h\u1eed.\nAgent: ...\nClient: Tr\u00ean tay.\nAgent: D\u1ea1,...\nClient: N\u0103m-- l\u1ea7n b\u1eafn th\u00e1ng s\u00e1u.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1, hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o...\nClient: \u00c0.\nAgent: ...\nClient: \u1edc, Thanh Trang, \u1edd, Thanh Tr\nAgent: D\u1ea1, Thanh Tr\u00ec, H\u00e0 N\u1ed9i \u1ea1. D\u1ea1, ...\nClient: Bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1? H\u1ea3? Sao?\nAgent: D\u1ea1, xe ...\nClient: C\u00e1i g\u00ec? H\u00e0 N\u1ed9i kh\u00f4ng \u0111\u00f3?\nAgent: D\u1ea1, em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1, xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u00c0, h\u01a1n, \u1edd, 44. H\u01a1n 44 kilomet.\nAgent: D\u1ea1, h\u01a1n b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1, kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eeb.\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, no. Xe n\u00f3 kh\u00f4ng c\u00f3 m\u01b0a \u0111\u00e2u m\u00e0, m\u00e0, m\u00e0 ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1, anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1eea.\nClient: Sao em?\nAgent: D\u1ea1, anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Ch\u1eb7t.\nAgent: D\u1ea1, em nghe ch\u01b0a r\u00f5, anh...\nClient: Em n\u00f3i anh nghe kh\u00f4ng c\u00f3 r\u00f5.\nAgent: D\u1ea1, em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u00c0, n\u00f3i l\u1ea1i c\u00e1i d\u00e2y vi\u1ec5n th\u00f4ng c\u00f2n t\u00ednh d\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1, anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Anh kh\u00f4ng nghe r\u00f5 c\u00e2u n\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1, em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp...\nClient: Anh nh\u1eafc t\u00ean \u0111i.\nAgent: D\u1ea1, em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1, anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Th\u00ec anh l\u1edbn tu\u1ed5i r\u1ed3i, anh, \u01a1, kh\u00f4ng, \u01a1, th\u1ea5y ra n\u00f3 c\u0169ng, \u1edd, \u1edd, l\u1edbn tu\u1ed5i r\u1ed3i, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u0111i t\u1edbi \u0111i lui th\u1ea5y n\u00f3 c\u0169ng m\u1ec7t.\nAgent: ...\nClient: Ri\u00eang xe anh, kh\u00f4ng bi\u1ebft \u0111i xa th\u1ea5y m\u1ea5t.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh...\nClient: V\u00ec ch\u1ea1y r\u1ea7m r\u1ea7m \u0111\u00e2y th\u00ec ph\u1ebf.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec l\u00fd do s\u1ee9c kh\u1ecfe \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1, hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: Th\u00ec, \u1edd, anh ph\u1ea3i bi\u1ebft c\u00e1i gi\u00e1 \u0111\u00e3, \u1edd, r\u1ed3i anh \u1ebf, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1eeb, ok th\u00ec anh m\u1edbi quy\u1ebft \u0111\u1ecbnh. C\u00e1i c\u00f2n, \u1edd, anh b\u00e1n anh c\u0169ng bi\u1ebft, \u1edd, \u1edd, \u1edd, vi\u1ec7c l\u00e0 nh\u01b0 v\u1eady \u0111\u00f3. Gi\u00e1 coi, \u1edd, \u0111\u00fang th\u00ec, \u1edd, \u1edd, \u1edd, mong mu\u1ed1n th\u00ec, \u1edd, th\u00ec m\u00ecnh t\u00ednh. C\u00f2n, \u1edd, m\u00e0 n\u1ebfu m\u00e0 th\u1ea5y n\u00f3, n\u00f3 kh\u00f4ng \u0111\u00fang th\u00ec th\u00f4i, anh \u0111\u1ec3, \u1edd, \u1edd, \u1edd, gi\u1eef, \u1edd, \u1edd, \u1edd, ti\u1ebfp t\u1ee5c gi\u1eef.\nAgent: D\u1ea1, em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1, anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Kho\u1ea3ng b\u1ed1n tr\u0103m t\u00e1m m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1, em...\nClient: C\u00e1ch 500 h\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1, em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1, b\u1ed1n tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: B\u1ed1n-- \u1eebm, t\u1eeb, t\u1edbi, \u1edd, n\u00e0y d\u01b0\u1edbi t\u1edbi, \u1edd, n\u0103m tr\u0103m. \u1eeam. \u0110\u00f3.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady l\u00e0 b\u1ed1n tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn d\u01b0\u1edbi n\u0103m tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u00e0.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh \u0111ang tham kh\u1ea3o l\u00e0 b\u1ed1n tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn d\u01b0\u1edbi n\u0103m tr\u0103m tri\u1ec7u r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1edcm, \u00e0, anh \u01a1i, anh \u01a1i, y\u00eau c\u1ea7u cho c\u00e1i khung \u1ea5y, \u0111\u1ec3 nh\u01b0, \u0111\u1ec3, \u0111\u1ec3, \u0111\u1ec3 em xem tr\u01b0\u1edbc.\nAgent: D\u1ea1, anh c\u00f3...\nClient: M\u00e0y kh\u00f4ng d\u00e1m \u00e1.\nAgent: D\u1ea1, anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng...\nClient: \u0110\u00fang, \u0111\u00fang, \u0111\u00fang, \u0111\u00fang.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi...\nClient: Anh c\u00f3, \u01a1, ph\u1ea3i k\u1ebft b\u1ea1n ngay tr\u00ean-- tr\u00ean, tr\u00ean kho\u1ea3n kh\u00f4ng n\u00e0y n\u00f3, n\u00f3-- anh m\u1edbi ch\u1ecdn \u00e1. Kh\u00f4ng l\u00e0 anh ch\u1ecdn, \u1ecb \u1ecb, m\u1ea5y anh \u0111ang ch\u1ecdn cho n\u00ean ph\u1ea3i k\u1ebft b\u1ea1n tr\u01b0\u1edbc.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam, ch\u1ecb m\u1edbi \u0111\u0103ng ki\u1ec3m xong thay, \u1edd, hai th\u00e1ng nay \u00e1.\nAgent: D\u1ea1, v\u00e2ng \u1ea1. Anh c\u1ee9 g\u1eedi th\u00f4ng tin qua Zalo cho b\u00ean em nh\u00e9.\nClient: \u1edc, \u1edd, \u1edd. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, h\u1eb9n.\nAgent: D\u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1."
}
▸ Output
{
"asking_price": "490000000",
"car_history": "Xe kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, ch\u1ee7 y\u1ebfu \u0111i l\u00e0m h\u00e0ng ng\u00e0y.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 8,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "Thanh Tr\u00ec, H\u00e0 N\u1ed9i",
"odo": "44000",
"sale_reason": "L\u00fd do s\u1ee9c kh\u1ecfe, l\u1edbn tu\u1ed5i, \u0111i l\u1ea1i m\u1ec7t m\u1ecfi.",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u1edbi anh Hoang Phan, ch\u1ee7 xe Hyundai Kona 2021 ch\u00ednh ch\u1ee7. Xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 44.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh b\u00e1n xe v\u00ec l\u00fd do s\u1ee9c kh\u1ecfe, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n t\u1eeb 480 \u0111\u1ebfn d\u01b0\u1edbi 500 tri\u1ec7u. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh qua Zalo.",
"year": "2021",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
629ms
29/07 10:31
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09V90PE8JK",
"sku": "FB-827ZYK4P",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u1edbi anh Hoang Phan, ch\u1ee7 xe Hyundai Kona 2021 ch\u00ednh ch\u1ee7. Xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 44.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh b\u00e1n xe v\u00ec l\u00fd do s\u1ee9c kh\u1ecfe, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n t\u1eeb 480 \u0111\u1ebfn d\u01b0\u1edbi 500 tri\u1ec7u. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh qua Zalo."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1785295195.235299"
}
✓
CRM_APIS
151ms
29/07 10:31
✓
CRM_ACTIVITIES
114ms
29/07 10:31
✓
SLACK_AUDIO
7.4s
29/07 10:31
✓
UPDATE_CLOSING
120ms
29/07 10:31
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hoang Phan đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai Kona 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À, ờ. À. Agent: ... Client: Không rồi. Chắc mình anh đã sử dụng mà, mà giờ anh mệt mỏi, lớn tuổi rồi cho nên không, ờ, ừm, ơ, đi rồi này nọ cũng mệt quá. Để cho người khác chăm nó. Agent: Dạ, vậy là xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không anh? Client: Alo. Đúng, đúng, đúng. Agent: Dạ, vậy xe mình hiện có còn vay... Client: Từ năm 21 tới giờ mà, rất ít đi, xe này là mua đi làm, chủ yếu đi làm thôi, ngày chạy đâu hai ba chục cây số. Từ năm, ơ, 21 mà. Agent: Dạ, em nghe rõ rồi... Client: Ừm, xe em còn tham gia gì? Agent: ... Client: Mình làm. Agent: Dạ, xe mình hiện có còn... Client: Hiện nay đã không. Agent: Dạ, vậy là xe mình không còn vay góp ngân hàng nữa đúng không ạ? Client: Dạ rồi. Agent: Dạ, vậy cho... Client: Dạ, không. Agent: Dạ, vậy cho em... Client: Chẳng biết miêu nó như thế nào. Agent: Dạ, vậy cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải không anh? Client: Đúng. Ừ hử. Agent: ... Client: Trên tay. Agent: Dạ,... Client: Năm-- lần bắn tháng sáu. Agent: Dạ, em ghi nhận rồi ạ. Dạ, hiện tại xe mình đang ở khu vực nào... Client: À. Agent: ... Client: Ờ, Thanh Trang, ờ, Thanh Tr Agent: Dạ, Thanh Trì, Hà Nội ạ. Dạ, ... Client: Bao nhiêu kilomet rồi ạ? Hả? Sao? Agent: Dạ, xe ... Client: Cái gì? Hà Nội không đó? Agent: Dạ, em nghe rõ rồi ạ. Dạ, xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: À, hơn, ờ, 44. Hơn 44 kilomet. Agent: Dạ, hơn bốn mươi bốn nghìn kilomet ạ. Dạ, không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Ừm, ừ. Client: Không, không, không, không, no. Xe nó không có mưa đâu mà, mà, mà ngập nước. Agent: Dạ, em ghi nhận rồi ạ. Dạ, anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừ. Client: Sao em? Agent: Dạ, anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Chặt. Agent: Dạ, em nghe chưa rõ, anh... Client: Em nói anh nghe không có rõ. Agent: Dạ, em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: À, nói lại cái dây viễn thông còn tính dây. Agent: Dạ, anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh không nghe rõ câu này. Agent: Dạ, em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập... Client: Anh nhắc tên đi. Agent: Dạ, em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ, anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Thì anh lớn tuổi rồi, anh, ơ, không, ơ, thấy ra nó cũng, ờ, ờ, lớn tuổi rồi, ờ, ờ, ờ, đi tới đi lui thấy nó cũng mệt. Agent: ... Client: Riêng xe anh, không biết đi xa thấy mất. Agent: Dạ, vậy là mình... Client: Vì chạy rầm rầm đây thì phế. Agent: Dạ, vậy là mình bán xe vì lý do sức khỏe đúng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ, em ghi nhận rồi ạ. Dạ, hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Ừm. Client: Thì, ờ, anh phải biết cái giá đã, ờ, rồi anh ế, ờ, ờ, ờ, ừ, ok thì anh mới quyết định. Cái còn, ờ, anh bán anh cũng biết, ờ, ờ, ờ, việc là như vậy đó. Giá coi, ờ, đúng thì, ờ, ờ, ờ, mong muốn thì, ờ, thì mình tính. Còn, ờ, mà nếu mà thấy nó, nó không đúng thì thôi, anh để, ờ, ờ, ờ, giữ, ờ, ờ, ờ, tiếp tục giữ. Agent: Dạ, em hiểu rồi ạ. Dạ, anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Khoảng bốn trăm tám mà. Agent: Dạ, em... Client: Cách 500 hả? Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ, bốn trăm tám mươi triệu đúng không ạ? Client: Bốn-- ừm, từ, tới, ờ, này dưới tới, ờ, năm trăm. Ừm. Đó. Agent: Dạ, vậy là bốn trăm tám mươi triệu đến dưới năm trăm triệu đúng không ạ? Client: Ừm, à. Agent: Dạ, em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là bốn trăm tám mươi triệu đến dưới năm trăm triệu rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Ờm, à, anh ơi, anh ơi, yêu cầu cho cái khung ấy, để như, để, để, để em xem trước. Agent: Dạ, anh có... Client: Mày không dám á. Agent: Dạ, anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ, vậy anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không... Client: Đúng, đúng, đúng, đúng. Agent: Dạ, em đã ghi... Client: Anh có, ơ, phải kết bạn ngay trên-- trên, trên khoản không này nó, nó-- anh mới chọn á. Không là anh chọn, ị ị, mấy anh đang chọn cho nên phải kết bạn trước. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm, chị mới đăng kiểm xong thay, ờ, hai tháng nay á. Agent: Dạ, vâng ạ. Anh cứ gửi thông tin qua Zalo cho bên em nhé. Client: Ờ, ờ, ờ. Ừ. Agent: Dạ, em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Rồi, hẹn. Agent: Dạ, em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.