959a86a2-f6b2-4d2f-aeff-483c386cce88
SUCCESS
Time
16/10/2026 10:39:21
Duration
3m 41s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7201m51cnzmtfjpsv11czeap41k7
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 10:39
{
"car_info": "mazda cx5",
"customer_name": "Grape Trang",
"sales": "",
"sku": "FB-C383B2AR",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
16/10 10:39
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.3s
16/10 10:39
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0939090938"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7201m51cnzmtfjpsv11czeap41k7",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
16/10 10:43
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7201m51cnzmtfjpsv11czeap41k7"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 221,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 10:43
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 221,
"external_id": "conv_7201m51cnzmtfjpsv11czeap41k7",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 10:43
{
"external_id": "conv_7201m51cnzmtfjpsv11czeap41k7",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Grape Trang đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda cx5 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười tám phải không ạ? Client: Đúng rồi đấy. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Đầm Nai. Agent: Dạ Đầm Nai thuộc tỉnh hoặc thành phố nào ạ? Client: Hành phố Đầm Nai. Agent: Dạ chị cho em xin tên tỉnh hoặc thành phố chính xác của Đầm Nai được không ạ? Client: Bây giờ sau sáp nhập thì là thành phố Đồng Nai. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình ở khu vực Đồng Nai ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Ờ, ô tô là cỡ 8.800, 8.900. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng tám nghìn tám trăm đến tám nghìn chín trăm ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Xe mình không ngập nước, cũng không va chạm, chỉ trầy xơ nhẹ hai mặt hai bên. Agent: Dạ em ghi nhận xe không ngập nước, không va chạm, chỉ trầy xước nhẹ hai bên ạ. Chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, chị mua xe mới nên... Agent: Dạ chị mua xe mới để đổi xe hay lên đời ạ? Client: Ừm, thế là có vấn đề gì hông em? Agent: Dạ không có vấn đề gì đâu chị ạ. Chị mua xe mới để đổi xe hay lên đời ạ? Client: Hmm. Chị không trả lời câu hỏi đó. Agent: Dạ không sao ạ, mình có thể bỏ qua câu đó. Hiện tại chị dự kiến bán xe trong khoảng bao lâu ạ? Client: Ừm, thì chưa gấp, chị cũng có thể để chạy tiếp, mà chị chỉ muốn hỏi giá thôi. Agent: Dạ em hiểu, chị muốn tham khảo giá trước và chưa cần bán gấp ạ. Chị đang mong muốn bán xe ở mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 500 trở lên. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì chị chỉnh giúp em nha. Chị mong muốn bán xe từ năm trăm triệu đồng trở lên, đúng không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm, đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí... Client: Ờ, em ơi, cái số, cái số mẹ trả đi á, là chị sửa lại nha, không phải 8.000 mà là 88.000. Agent: Dạ em xin phép đính chính lại, xe mình đã chạy khoảng tám mươi tám nghìn ki-lô-mét, đúng không ạ? Client: Ừm, ừm, ừm. Chưa có tám nghìn. Agent: Dạ em ghi nhận lại là xe mình đã chạy khoảng tám mươi tám nghìn ki-lô-mét ạ. Chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được... Client: Ừ. Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình... Client: Được. Agent: Dạ sau khi chuyên viên kết bạn Zalo, chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe...