99f8d3fc-ecc0-4649-a187-fb0944806af0
SUCCESS
Time
16/08/2026 11:12:37
Duration
7m 43s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9701m04cb3sgekg80pnngh53deq9
Recording
AI Extraction
odo
125000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2014
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi giữa agent Mỹ Linh và khách hàng Nguyễn Anh Duy về việc bán xe Mercedes S500 2014. Khách hàng cho biết xe mua lại đã sang tên công ty, không vay ngân hàng, sản xuất 2014 đăng ký 2015, đã chạy 125,000 km, chưa từng va chạm hay ngập nước. Khách muốn bán trong vòng 1 tuần với giá 820 triệu đồng, lý do đổi xe tốt hơn. Agent đã giới thiệu ba hình thức bán, khách chọn Chốt nhanh với phí 2%. Agent đã xác nhận giá, nói rõ phí dịch vụ và kết nối hơn 2000 người mua, đồng thời hướng dẫn gửi ảnh và giấy đăng kiểm qua Zalo. Tuy nhiên, chưa xác nhận chính xác số Zalo đang gọi.
is_owner
MUA LẠI ĐÃ SANG TÊN
location
Lương Sơn, Hòa Bình
intention
FAST
is_silent
-
info_score
11
is_closing
True
car_history
Chưa từng va chạm hay ngập nước, xe công ty
sale_reason
Đổi lên đời xe tốt hơn
zalo_status
FALSE
asking_price
820000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
210ms
16/08 11:12
▸ Input
{
"phone": "0966196666"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Mercedes",
"car_model": "S500",
"lead_id": "99f8d3fc-ecc0-4649-a187-fb0944806af0",
"name": "NGuy\u1ec5n Anh\u2019 Duy",
"sales": "U09ECRJ1JJY",
"sku": "FB-X4C8CESW"
}
✓
FILTER_SALES
19ms
16/08 11:12
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09ECRJ1JJY"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
2.2s
16/08 11:12
▸ Input
{
"car_brand": "Mercedes",
"car_model": "S500",
"name": "NGuy\u1ec5n Anh\u2019 Duy",
"sku": "FB-X4C8CESW"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786853445.397889",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Mercedes S500 2014",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "NGuy\u1ec5n Anh\u2019 Duy"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
4.6s
16/08 11:12
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0966196666",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Mercedes S500 2014",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "NGuy\u1ec5n Anh\u2019 Duy"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9701m04cb3sgekg80pnngh53deq9",
"raw": {
"conversation_id": "conv_9701m04cb3sgekg80pnngh53deq9",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_8Ms4bUiKBYmr",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
16/08 11:20
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9701m04cb3sgekg80pnngh53deq9"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 463,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
16/08 11:20
▸ Input
{
"raw_turns": 59
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh NGuy\u1ec5n Anh\u2019 Duy \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Mercedes S500 2014 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u00c0, xe anh, \u1edd, mua l\u1ea1i m\u1edbi mua \u0111\u01b0\u1ee3c, \u1edd, \u1edd, m\u1ed9t n\u0103m.\nAgent: D\u1ea1, xe m\u00ecnh mua l\u1ea1i \u0111\u01b0\u1ee3c m\u1ed9t n\u0103m r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 m\u00ecnh hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Xe sang t\u00ean, \u01a1, ch\u00ednh ch\u1ee7 c\u00f4ng ty anh.\nAgent: D\u1ea1, xe \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 c\u00f4ng ty m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Sai quan h\u1ec7 c\u1ee7a m\u00ecnh qu\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Sao anh quay kh\u00f4ng quay b\u00ean n\u00e0o h\u1ebft?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng anh, xe kh\u00f4ng vay.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: S\u1ea3n xu\u1ea5t hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n, \u0111\u0103ng k\u00fd hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi l\u0103m.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n v\u00e0 \u0111\u0103ng k\u00fd n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi l\u0103m \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u1edf, \u1eddmmm, \u1eddmmm, L\u01b0\u01a1ng S\u01a1n, H\u00f2a B\u00ecnh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u1edf L\u01b0\u01a1ng S\u01a1n, H\u00f2a B\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: M-m\u1ed9t tr\u0103m hai l\u0103m ngh\u00ecn.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i s\u1ed1 kilomet xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i l\u0103m ngh\u00ecn kilomet \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y m\u1ed9t tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i l\u0103m ngh\u00ecn kilomet r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Anh, \u01a1, \u0111\u1ed5i l\u00ean \u0111\u1eddi xe t\u1ed1t h\u01a1n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u0111\u1ed5i l\u00ean \u0111\u1eddi xe t\u1ed1t h\u01a1n \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 ch\u01b0a anh \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1edcm, \u0111ang c\u00f3 nhu c\u1ea7u b\u00e1n trong v\u00f2ng m\u1ed9t tu\u1ea7n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh c\u00f3 nhu c\u1ea7u b\u00e1n xe trong v\u00f2ng m\u1ed9t tu\u1ea7n \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Anh mu\u1ed1n b\u00e1n, \u1edd, m\u1ee9c gi\u00e1, \u1edd, \u1eddmmm, l\u00e0 820.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong...\nClient: T\u1ea7m 30 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 t\u00e1m tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: T\u00e1m tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 t\u00e1m tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n t\u00e1m tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u1eddm, \u1eddm, a-anh c\u00f3 th\u1ec3 ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c l\u00e0 anh thu c\u1ee9ng v\u1ec1, \u1eddm, kho\u1ea3ng t\u00e1m tr\u0103m tri\u1ec7u con xe \u0111\u1ea5y, c\u00f2n b\u00ean, \u1eddm, Vuka b\u00e1n, \u1eddm, ti\u1ec1n ch\u00eanh bao nhi\u00eau th\u00ec l\u1ea5y v\u00e0o, \u1eddm, ti\u1ec1n b\u00e1n h\u01a1n \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng? B\u1edfi v\u00ec con xe c\u1ee7a anh th\u1ea5y \u1edf ngo\u00e0i th\u1ecb tr\u01b0\u1eddng b\u00e1n c\u0169ng gi\u00e1 r\u1ea5t cao, \u1eddm, t\u1eeb m\u1ed9t t\u1ef7 tr\u1edf l\u00ean.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. Hi\u1ec7n t\u1ea1i b\u00ean em \u0111ang c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c nh\u01b0 em v\u1eeba n\u00eau \u0111\u1ec3 h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh mu\u1ed1n ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o trong ba h\u00ecnh th\u1ee9c \u0111\u00f3 \u0111\u1ec3 b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 t\u1ed1t nh\u1ea5t \u1ea1?\nClient: \u00c0, em c\u00f3 th\u1ec3 n\u00f3i l\u1ea1i cho nghe \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. B\u00ean em c\u00f3 ba h\u00ecnh...\nClient: N\u00f3i l\u1ea1i ba h\u00ecnh th\u1ee9c cho nghe \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. B\u00ean em c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Hai ph\u1ea7n tr\u0103m c\u1ee7a t\u00e1m m\u01b0\u01a1i-- t\u00e1m tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u l\u00e0 n\u00f3 kho\u1ea3ng g\u1ea7n 20 tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng em?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. Hai ph\u1ea7n tr\u0103m c\u1ee7a t\u00e1m tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u l\u00e0 m\u01b0\u1eddi s\u00e1u tri\u1ec7u b\u1ed1n tr\u0103m ngh\u00ecn \u0111\u1ed3ng \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5...\nClient: Th\u00ec theo em th\u00ec ra h\u00ecnh, h\u00ecnh, h\u00ecnh, \u1edd, theo, theo, theo em th\u00ec h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o l\u00e0 c\u00f3 th\u1ec3 \u0111\u1ec3 cho anh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c nhanh nh\u1ea5t? Hay anh c\u00f3 th\u1ec3 ch\u1ecdn c\u1ea3 ba ph\u01b0\u01a1ng \u00e1n kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u1ec3 b\u00e1n nhanh nh\u1ea5t th\u00ec m\u00ecnh c\u00f3 th\u1ec3 ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c Ch\u1ed1t nhanh v\u1edbi ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. Ho\u1eb7c n\u1ebfu m\u00ecnh mu\u1ed1n c\u00f3 gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t th\u00ec h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh v\u1edbi ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 l\u1ef1a ch\u1ecdn t\u1ed1i \u01b0u \u1ea1. M\u00ecnh kh\u00f4ng th\u1ec3 ch\u1ecdn c\u1ea3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c c\u00f9ng l\u00fac \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. Th\u1ebf th\u00ec cho anh ch\u1ecdn, \u00e0, b\u00e1n nhanh \u0111i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh...\nClient: V\u00e2ng, l\u00e0m th\u1eed ba \u0111i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c Ch\u1ed1t nhanh v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Anh kh\u00f4ng, h\u00e0i l\u00f2ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh h\u00e0i l\u00f2ng \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Anh kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh kh\u00f4ng ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK, OK anh.\nAgent: [happy] D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: Uhm, c\u1ea3m \u01a1n.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.",
"length": 6600,
"turns": 57
}
✓
AI_EXTRACTION
13.7s
16/08 11:20
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh NGuy\u1ec5n Anh\u2019 Duy \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Mercedes S500 2014 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u00c0, xe anh, \u1edd, mua l\u1ea1i m\u1edbi mua \u0111\u01b0\u1ee3c, \u1edd, \u1edd, m\u1ed9t n\u0103m.\nAgent: D\u1ea1, xe m\u00ecnh mua l\u1ea1i \u0111\u01b0\u1ee3c m\u1ed9t n\u0103m r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 m\u00ecnh hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Xe sang t\u00ean, \u01a1, ch\u00ednh ch\u1ee7 c\u00f4ng ty anh.\nAgent: D\u1ea1, xe \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 c\u00f4ng ty m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Sai quan h\u1ec7 c\u1ee7a m\u00ecnh qu\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Sao anh quay kh\u00f4ng quay b\u00ean n\u00e0o h\u1ebft?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng anh, xe kh\u00f4ng vay.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: S\u1ea3n xu\u1ea5t hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n, \u0111\u0103ng k\u00fd hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi l\u0103m.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n v\u00e0 \u0111\u0103ng k\u00fd n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi l\u0103m \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u1edf, \u1eddmmm, \u1eddmmm, L\u01b0\u01a1ng S\u01a1n, H\u00f2a B\u00ecnh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u1edf L\u01b0\u01a1ng S\u01a1n, H\u00f2a B\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: M-m\u1ed9t tr\u0103m hai l\u0103m ngh\u00ecn.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i s\u1ed1 kilomet xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i l\u0103m ngh\u00ecn kilomet \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y m\u1ed9t tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i l\u0103m ngh\u00ecn kilomet r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Anh, \u01a1, \u0111\u1ed5i l\u00ean \u0111\u1eddi xe t\u1ed1t h\u01a1n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u0111\u1ed5i l\u00ean \u0111\u1eddi xe t\u1ed1t h\u01a1n \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 ch\u01b0a anh \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1edcm, \u0111ang c\u00f3 nhu c\u1ea7u b\u00e1n trong v\u00f2ng m\u1ed9t tu\u1ea7n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh c\u00f3 nhu c\u1ea7u b\u00e1n xe trong v\u00f2ng m\u1ed9t tu\u1ea7n \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Anh mu\u1ed1n b\u00e1n, \u1edd, m\u1ee9c gi\u00e1, \u1edd, \u1eddmmm, l\u00e0 820.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong...\nClient: T\u1ea7m 30 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 t\u00e1m tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: T\u00e1m tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 t\u00e1m tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n t\u00e1m tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u1eddm, \u1eddm, a-anh c\u00f3 th\u1ec3 ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c l\u00e0 anh thu c\u1ee9ng v\u1ec1, \u1eddm, kho\u1ea3ng t\u00e1m tr\u0103m tri\u1ec7u con xe \u0111\u1ea5y, c\u00f2n b\u00ean, \u1eddm, Vuka b\u00e1n, \u1eddm, ti\u1ec1n ch\u00eanh bao nhi\u00eau th\u00ec l\u1ea5y v\u00e0o, \u1eddm, ti\u1ec1n b\u00e1n h\u01a1n \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng? B\u1edfi v\u00ec con xe c\u1ee7a anh th\u1ea5y \u1edf ngo\u00e0i th\u1ecb tr\u01b0\u1eddng b\u00e1n c\u0169ng gi\u00e1 r\u1ea5t cao, \u1eddm, t\u1eeb m\u1ed9t t\u1ef7 tr\u1edf l\u00ean.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. Hi\u1ec7n t\u1ea1i b\u00ean em \u0111ang c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c nh\u01b0 em v\u1eeba n\u00eau \u0111\u1ec3 h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh mu\u1ed1n ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o trong ba h\u00ecnh th\u1ee9c \u0111\u00f3 \u0111\u1ec3 b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 t\u1ed1t nh\u1ea5t \u1ea1?\nClient: \u00c0, em c\u00f3 th\u1ec3 n\u00f3i l\u1ea1i cho nghe \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. B\u00ean em c\u00f3 ba h\u00ecnh...\nClient: N\u00f3i l\u1ea1i ba h\u00ecnh th\u1ee9c cho nghe \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. B\u00ean em c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Hai ph\u1ea7n tr\u0103m c\u1ee7a t\u00e1m m\u01b0\u01a1i-- t\u00e1m tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u l\u00e0 n\u00f3 kho\u1ea3ng g\u1ea7n 20 tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng em?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. Hai ph\u1ea7n tr\u0103m c\u1ee7a t\u00e1m tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u l\u00e0 m\u01b0\u1eddi s\u00e1u tri\u1ec7u b\u1ed1n tr\u0103m ngh\u00ecn \u0111\u1ed3ng \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5...\nClient: Th\u00ec theo em th\u00ec ra h\u00ecnh, h\u00ecnh, h\u00ecnh, \u1edd, theo, theo, theo em th\u00ec h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o l\u00e0 c\u00f3 th\u1ec3 \u0111\u1ec3 cho anh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c nhanh nh\u1ea5t? Hay anh c\u00f3 th\u1ec3 ch\u1ecdn c\u1ea3 ba ph\u01b0\u01a1ng \u00e1n kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u1ec3 b\u00e1n nhanh nh\u1ea5t th\u00ec m\u00ecnh c\u00f3 th\u1ec3 ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c Ch\u1ed1t nhanh v\u1edbi ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. Ho\u1eb7c n\u1ebfu m\u00ecnh mu\u1ed1n c\u00f3 gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t th\u00ec h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh v\u1edbi ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 l\u1ef1a ch\u1ecdn t\u1ed1i \u01b0u \u1ea1. M\u00ecnh kh\u00f4ng th\u1ec3 ch\u1ecdn c\u1ea3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c c\u00f9ng l\u00fac \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. Th\u1ebf th\u00ec cho anh ch\u1ecdn, \u00e0, b\u00e1n nhanh \u0111i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh...\nClient: V\u00e2ng, l\u00e0m th\u1eed ba \u0111i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c Ch\u1ed1t nhanh v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Anh kh\u00f4ng, h\u00e0i l\u00f2ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh h\u00e0i l\u00f2ng \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Anh kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh kh\u00f4ng ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK, OK anh.\nAgent: [happy] D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: Uhm, c\u1ea3m \u01a1n.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1."
}
▸ Output
{
"asking_price": "820000000",
"car_history": "Ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00f4ng ty",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 11,
"intention": "FAST",
"is_closing": true,
"is_owner": "MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "L\u01b0\u01a1ng S\u01a1n, H\u00f2a B\u00ecnh",
"odo": "125000",
"sale_reason": "\u0110\u1ed5i l\u00ean \u0111\u1eddi xe t\u1ed1t h\u01a1n",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 kh\u00e1ch h\u00e0ng Nguy\u1ec5n Anh Duy v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Mercedes S500 2014. Kh\u00e1ch h\u00e0ng cho bi\u1ebft xe mua l\u1ea1i \u0111\u00e3 sang t\u00ean c\u00f4ng ty, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, s\u1ea3n xu\u1ea5t 2014 \u0111\u0103ng k\u00fd 2015, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 125,000 km, ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n trong v\u00f2ng 1 tu\u1ea7n v\u1edbi gi\u00e1 820 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, l\u00fd do \u0111\u1ed5i xe t\u1ed1t h\u01a1n. Agent \u0111\u00e3 gi\u1edbi thi\u1ec7u ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n, kh\u00e1ch ch\u1ecdn Ch\u1ed1t nhanh v\u1edbi ph\u00ed 2%. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1, n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua, \u0111\u1ed3ng th\u1eddi h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m qua Zalo. Tuy nhi\u00ean, ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn ch\u00ednh x\u00e1c s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi.",
"year": "2014",
"zalo_status": "FALSE"
}
✓
SLACK_POST
621ms
16/08 11:20
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09ECRJ1JJY",
"sku": "FB-X4C8CESW",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 kh\u00e1ch h\u00e0ng Nguy\u1ec5n Anh Duy v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Mercedes S500 2014. Kh\u00e1ch h\u00e0ng cho bi\u1ebft xe mua l\u1ea1i \u0111\u00e3 sang t\u00ean c\u00f4ng ty, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, s\u1ea3n xu\u1ea5t 2014 \u0111\u0103ng k\u00fd 2015, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 125,000 km, ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n trong v\u00f2ng 1 tu\u1ea7n v\u1edbi gi\u00e1 820 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, l\u00fd do \u0111\u1ed5i xe t\u1ed1t h\u01a1n. Agent \u0111\u00e3 gi\u1edbi thi\u1ec7u ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n, kh\u00e1ch ch\u1ecdn Ch\u1ed1t nhanh v\u1edbi ph\u00ed 2%. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1, n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua, \u0111\u1ed3ng th\u1eddi h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m qua Zalo. Tuy nhi\u00ean, ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn ch\u00ednh x\u00e1c s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786853445.397889"
}
✓
CRM_APIS
228ms
16/08 11:21
✓
CRM_ACTIVITIES
144ms
16/08 11:21
✓
SLACK_AUDIO
6.3s
16/08 11:21
✓
UPDATE_CLOSING
431ms
16/08 11:21
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh NGuyễn Anh’ Duy đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mercedes S500 2014 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À, xe anh, ờ, mua lại mới mua được, ờ, ờ, một năm. Agent: Dạ, xe mình mua lại được một năm rồi ạ. Vậy hiện tại xe đã sang tên chính chủ mình hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Xe sang tên, ơ, chính chủ công ty anh. Agent: Dạ, xe đã sang tên chính chủ công ty mình rồi ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Sai quan hệ của mình quá. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Sao anh quay không quay bên nào hết? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không anh, xe không vay. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười bốn phải không anh? Client: Sản xuất hai không mười bốn, đăng ký hai không mười lăm. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình sản xuất năm hai không mười bốn và đăng ký năm hai không mười lăm ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Dạ xe mình ở, ờmmm, ờmmm, Lương Sơn, Hòa Bình. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Lương Sơn, Hòa Bình ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: M-một trăm hai lăm nghìn. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số kilomet xe mình đã chạy nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm hai mươi lăm nghìn kilomet đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy một trăm hai mươi lăm nghìn kilomet rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh, ơ, đổi lên đời xe tốt hơn. Agent: Dạ em ghi nhận mình đổi lên đời xe tốt hơn ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Dạ chưa anh đang tìm hiểu. Agent: Dạ em ghi nhận mình đang tìm hiểu ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Ờm, đang có nhu cầu bán trong vòng một tuần. Agent: Dạ em ghi nhận mình có nhu cầu bán xe trong vòng một tuần ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Anh muốn bán, ờ, mức giá, ờ, ờmmm, là 820. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong... Client: Tầm 30 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ tám trăm ba mươi triệu đúng không ạ? Client: Tám trăm hai mươi triệu. Agent: Dạ vậy là tám trăm hai mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn tám trăm hai mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: À, ờm, ờm, a-anh có thể chọn hình thức là anh thu cứng về, ờm, khoảng tám trăm triệu con xe đấy, còn bên, ờm, Vuka bán, ờm, tiền chênh bao nhiêu thì lấy vào, ờm, tiền bán hơn được không? Bởi vì con xe của anh thấy ở ngoài thị trường bán cũng giá rất cao, ờm, từ một tỷ trở lên. Agent: Dạ em hiểu ạ. Hiện tại bên em đang có ba hình thức như em vừa nêu để hỗ trợ mình bán xe ạ. Dạ không biết mình muốn chọn hình thức nào trong ba hình thức đó để bên em hỗ trợ tốt nhất ạ? Client: À, em có thể nói lại cho nghe được không? Agent: Dạ vâng ạ. Bên em có ba hình... Client: Nói lại ba hình thức cho nghe được không? Agent: Dạ vâng ạ. Bên em có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Hai phần trăm của tám mươi-- tám trăm hai mươi triệu là nó khoảng gần 20 triệu đúng không em? Agent: Dạ đúng rồi ạ. Hai phần trăm của tám trăm hai mươi triệu là mười sáu triệu bốn trăm nghìn đồng ạ. Dạ không biết mình có thắc mắc gì về phí dịch vụ... Client: Thì theo em thì ra hình, hình, hình, ờ, theo, theo, theo em thì hình thức nào là có thể để cho anh bán được nhanh nhất? Hay anh có thể chọn cả ba phương án không? Agent: Dạ để bán nhanh nhất thì mình có thể chọn hình thức Chốt nhanh với phí hai phần trăm ạ. Hoặc nếu mình muốn có giá tốt nhất thì hình thức Đấu giá cạnh tranh với phí một phần trăm là lựa chọn tối ưu ạ. Mình không thể chọn cả ba hình thức cùng lúc được ạ. Dạ không biết mình có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Thế thì cho anh chọn, à, bán nhanh đi. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình... Client: Vâng, làm thử ba đi. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Anh không, hài lòng. Agent: Dạ em ghi nhận mình hài lòng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Anh không. Agent: Dạ em ghi nhận mình không chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK, OK anh. Agent: [happy] Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Uhm, cảm ơn. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.