80436ed5-5c7f-4e90-b86d-da634530d880
SUCCESS
Time
17/10/2026 15:04:02
Duration
4m 7s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8101m54e7at5eabape3qdyw7n409
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
17/10 15:04
{
"car_info": "KIA SPORTAGE",
"customer_name": "\u0110i\u1ec7n M\u00e1y Hi\u1ebfu Ph\u01b0\u1ee3ng",
"sales": "",
"sku": "FB-EXUULVZG",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
17/10 15:04
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.8s
17/10 15:04
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0965982226"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8101m54e7at5eabape3qdyw7n409",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
17/10 15:12
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8101m54e7at5eabape3qdyw7n409"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 247,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
17/10 15:12
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 247,
"external_id": "conv_8101m54e7at5eabape3qdyw7n409",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
17/10 15:12
{
"external_id": "conv_8101m54e7at5eabape3qdyw7n409",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Điện Máy Hiếu Phượng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe KIA SPORTAGE 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Ừm. Đúng rồi. Ừm. Đúng rồi. Agent: ... Client: Không phải chính chủ tên anh mà chính chủ tên em gái anh. Agent: Dạ em hiểu rồi, xe đứng tên em gái anh ạ. Hiện tại xe đã sang tên em gái anh chưa hay vẫn đang đứng tên người khác ạ? Client: Ừ. Client: Ừm, ừm. Agent: Dạ em xin... Client: Xe đứng ngay tên em gái anh mà. Agent: Dạ em hiểu rồi, xe đang đứng tên em gái anh ạ. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừm. Có em. Agent: Dạ xe mình hiện còn vay góp ngân hàng ạ? Client: Ừm, cái đấy thì anh hiểu gì đâu. Agent: Dạ không sao anh, em ghi nhận xe còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi bốn, đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Ừm. Agent: Dạ hiện tại xe mìn... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Thành phố Hà Nội em. Agent: Dạ xe mình ở Hà Nội, anh cho em xin quận cụ thể được không ạ? Client: Được. Agent: Dạ anh cho em... Client: Tên là quận huyện cũ cho dễ nhá. Agent: Dạ được anh, anh cho em... Client: Mà quận huyện cũ cho dễ nha. Agent: Dạ vâng anh, anh cho ... Client: Sáu Bích Hòa. Sáu Bích Hòa. Agent: Dạ em chưa nghe rõ địa chỉ, anh cho em xin tên quận hoặc huyện cũ nơi... Client: Sáu Bích. Agent: Dạ em chưa xác đ... Client: Pháp An Hòa. Agent: Dạ em chưa nghe rõ tên quận hoặc huyện, anh nói lại giúp em được không ạ? Client: Thì em nghe được sáu tiếng Hoa chưa? Agent: Dạ em nghe anh nói “Sáu Bích Hòa”, nhưng chưa xác định được đó là quận hay huyện nào ạ... Client: Sáu. Agent: Dạ anh nói ... Client: Phá Bích Hòa, huyện Thanh Oai. Agent: Dạ em ghi nhận khu vực huyện Thanh Oai, Hà Nội ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ... Client: Ừm, đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện ... Client: Ba nghìn ba à, ba vạn ba, ba vạn ba. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng ba vạn ba nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước gì kh... Client: Ừm, ừm. Agent: Dạ em xin xác nhận,... Client: Không, không, không, không. Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ anh dự định bán xe trong ... Client: Tronggg mốt hai tháng tới. Agent: ... Client: Để trong mùa rai tháng tới, tức là anh cũng không cần bán gấp lắm hay là gì cả. Ý là xe anh cũng không đi đến-- bây giờ có đi đến đâu đâu. Trước anh làm-- anh mở công ty thì anh hay đi lại, giờ này, ờ, mở nhà hàng suốt ngày ở nhà hàng không đi đến. Agent: Dạ em hiểu, hiện anh không cần bán gấp và xe ít sử dụng hơn trước ạ. Anh đang mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ... Client: Ừm. Đúng rồi. Agent: Dạ anh dự kiến bán xe với ... Client: Ừm, nhôm dao động khoảng được 850 đến 900 không? Agent: Dạ em ghi nhận anh mong muốn khoảng tám trăm năm mươi đến chín trăm triệu đồng ạ. Anh cho em xin số Zalo để bên em gửi thông tin và trao đổi tiếp được không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh đọc giúp em số điện thoại đăng ký... Client: Số này, đây, số này, số... Số em đang gọi này. Agent: Dạ em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ số này có chặn tìm kiếm hoặc... Client: Không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm. Client: OK ạ. Agent: Dạ vâng ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Ừm, ừm, ừm, ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh còn... Client: Không em. Agent: Dạ vâng ạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Dạ không.