a258ff35-1406-421b-8494-223f51e668b8
SUCCESS
Time
09/10/2026 09:13:12
Duration
4m 43s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0301m4f6z6kae9z9jergswx7z1qw
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 09:13
{
"car_info": "Honda astis",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Trang",
"sales": "",
"sku": "FB-U7BZG9ZH",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
09/10 09:13
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.5s
09/10 09:13
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0903802382"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0301m4f6z6kae9z9jergswx7z1qw",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
09/10 09:21
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0301m4f6z6kae9z9jergswx7z1qw"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 283,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 09:21
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 283,
"external_id": "conv_0301m4f6z6kae9z9jergswx7z1qw",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 09:21
{
"external_id": "conv_0301m4f6z6kae9z9jergswx7z1qw",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Nguyễn Trang đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Honda astis 2002 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Kìa. Agent: Dạ em chào chị, em nghe chị... Client: Ừ, mà chính chủ em, chính chủ, chính chủ. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã xác nhận ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không không hai... Client: Thì mình có lau rồi mà. Agent: Dạ vâng, em xin lỗi chị vì hỏi lại ạ. Vậy hiện tại xe mình đang ở khu ... Client: Ừm, xe này nó ở khu vực của mấy ông nhà nước đi á mà, cũng đi kỹ lắm. Thì mình thấy nó ném mình mua lại. Agent: Dạ em hiểu rồi... Client: Mà xe, xe Túm Tèo. Agent: Dạ ... Client: Chị mua vào xe tự động á mà. Agent: Dạ em nghe chưa rõ lắm, chị thông cảm giúp em nha. Chị cho em hỏi lại là hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở Vĩnh Long. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Vĩnh Long ạ. Vậy xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Để chị hỏi anh chứ chị ơi, chị đang ở Sài Gòn, sao nói Vĩnh Long để chị coi hỏi nè. Coi cái đồng hồ gom timét đó nè. Agent: Dạ vâng, chị cứ xem giúp em ạ. Khi... Client: Cũng ít lên lắm. Ừm, ừm. Agent: Dạ không sao ạ, chị xem được khoảng bao nhiêu thì cho em biết với nha. Chị cho em hỏi thêm là xe mình có từng va chạm nặng... Client: Dạ. Agent: Dạ chị nghe rõ không ạ? Em hỏi là xe mình có từng va chạm nặng hay bị ... Client: Một năm kiểm định hai lần á. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ... Client: Không, không. Xe đâu có bị gì. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã xác nhận ạ... Client: Xe đang chạy trễ mà. Xe chở khách nữa đi mà. Agent: ... Client: Đương nhiên là chở mấy ông, ơ, xét nhà nước đi mà. Người ta chạy kỹ mà, tài xế nó chạy kỹ mà. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, xe chạy kỹ nên còn tốt ạ. Vậy chị cho em hỏi, mình muốn bán xe này với giá... Client: Sáu ngàn. Agent: Dạ chị cho em hỏi rõ hơn một chút, sáu ngàn là sáu ngàn gì ạ? Client: Chị đâu có nói sáu ngàn gì đâu. Ý là chị nói xe chạy kỹ đó mà. Ơi, ơi! Có á. Agent: Dạ em xin lỗi chị, chắc em nghe nhầm ạ... Client: Muối, muối, ơ, muối hạt hay là muối kia? Cái này. Agent: Dạ chị ơi, em nghe chưa rõ ạ, chị thông cảm... Client: Mua cái này luôn. Rồi, rồi, đây. Agent: Dạ chị ơi, chị ... Client: À, tức là xe này nó chạy, a... Agent: Dạ chị ơi, em vẫn... Client: Cái giá kỹ đi. Agent: Dạ chị cho em hỏi lại cho rõ nha, mình muốn bán xe... Client: Em nói đi. Agent: Dạ, em muốn hỏi là mình mong muốn bán xe với mức... Client: Bán hả? À, biết thì em định giá nhưng mà chắc cũng phải, chắc cũng phải một trăm, ơ, một trăm hai, một trăm ba mới bán được. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, khoảng một trăm hai đến một trăm ba ạ. Chị cho em hỏi thêm là mình dự định bán trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ chị nghe rõ không ạ? Em hỏi là mình dự... Client: Góc nào không được, ừ. Agent: Dạ chị ơi, ... Client: Khi nào cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ,... Client: Leng lên cũng được ạ. Agent: Dạ vâng ạ. Chị cho em xin số Zalo để em gửi thông tin chi tiết về xe mình nha. Client: Phòng hàng Maymart, ờ, e-em kiếm, ờ, chị mua để chị mua xe mới, ờ, mà xe mới chắc chị phải trả hết á. Thì xe mới thường thường nó mắc, mấy trăm triệu. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, chị đang tính mua xe mới nên cần bán xe này ạ. Chị cho em xin số Zalo để em gửi thông tin chi tiết về xe mình nha... Client: Đâu mà bán? Agent: Dạ chị ơi, em xin số Zalo của chị... Client: Số này nè. Agent: Dạ chị ... Client: Sao thế này này? Agent: Dạ chị... Client: Thôi em đang gọi á. Agent: Dạ vân... Client: 0903. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ... Client: À, em gọi lại. Agent: Dạ vâng ạ, em cảm ơn chị đã cung cấp thông tin. Em xin phép gọi lại sau để trao đổi thêm nha. Chị cho em hỏi mình còn điều gì cần hỗ trợ thêm không ạ? Client: Dạ, ạ. Agent: Dạ chị ơi, chị vẫn đang nghe máy ạ? Client: Dạ em ạ. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn chị nhiều ạ. Em chúc chị một ngày tốt lành, hẹn gặp lại chị sau... Client: Chị đang nghe đây. Agent: Dạ vâng ạ, em cảm ơn chị đã dành thời gian ... Client: Em mày ngon ơi! Ơi, ơi! Agent: Dạ chị ơi, em vẫn đang nghe ạ... Client: Cái máy sao lâu thế? Hả? Agent: Dạ em xin lỗi chị vì đường truyền hơi chậm ạ. Chị... Client: À, ờm. Agent: Dạ chị cho em hỏi, mình còn điều gì...