52846611-5871-40d4-886f-0dfea90b06d7
SUCCESS
Time
27/07/2026 16:19:40
Duration
4m 36s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8701kyhdyymeedgtwk0yvxa99zha
Recording
AI Extraction
odo
48000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2018
status
SUCCESS
summary
Agent Mỹ Linh gọi cho anh Cao Thái Hoàng, chủ xe Peugeot 3008 2018. Khách xác nhận là chính chủ, xe không vay ngân hàng, đã chạy 48.000 km, không va chạm hay ngập nước. Khách muốn bán nhanh trong vòng 1-2 tuần với giá 600 triệu đồng. Agent đã xác nhận Zalo đúng số, đọc lại giá, nói phí 1% và hướng dẫn gửi ảnh qua Zalo. Khách đồng ý và kết thúc cuộc gọi tích cực.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Hà Nội, quận Cầu Giấy
intention
FAST
is_silent
-
info_score
8
is_closing
True
car_history
Không đâm đụng, không ngập nước
sale_reason
Không còn nhu cầu sử dụng
zalo_status
TRUE
asking_price
600000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
5ms
27/07 16:19
▸ Input
{
"phone": "0981113885"
}
▸ Output
{
"car_brand": "peugeot",
"car_model": "3008",
"lead_id": "52846611-5871-40d4-886f-0dfea90b06d7",
"name": "Cao Th\u00e1i Ho\u00e0ng",
"sales": "U0B3527USKY",
"sku": "SKU-VVE32P"
}
✓
PREPARE_CALL
1.8s
27/07 16:19
▸ Input
{
"car_brand": "peugeot",
"car_model": "3008",
"name": "Cao Th\u00e1i Ho\u00e0ng",
"sku": "SKU-VVE32P"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1785143859.700869",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "peugeot 3008 2018",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:Ngay l\u1eadp t\u1ee9c, l\u00fd do b\u00e1n: Kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, odo: 48000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 600000000, v\u1ecb tr\u00ed: HaNoi",
"user_name": "Cao Th\u00e1i Ho\u00e0ng"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.9s
27/07 16:19
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0981113885",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "peugeot 3008 2018",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:Ngay l\u1eadp t\u1ee9c, l\u00fd do b\u00e1n: Kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, odo: 48000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 600000000, v\u1ecb tr\u00ed: HaNoi",
"user_name": "Cao Th\u00e1i Ho\u00e0ng"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8701kyhdyymeedgtwk0yvxa99zha",
"raw": {
"conversation_id": "conv_8701kyhdyymeedgtwk0yvxa99zha",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_pXGA4ggMP2mE",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
27/07 16:27
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8701kyhdyymeedgtwk0yvxa99zha"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 276,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
27/07 16:27
▸ Input
{
"raw_turns": 53
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Cao Th\u00e1i Ho\u00e0ng \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe peugeot 3008 2018 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: D\u1ea1 c\u00f3 \u1ea1. D\u1ea1. \u1eea, \u1eeb, \u1eeb. \u1eea, \u1eeb, \u1eeb. \u1eea, \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. [happy] D\u1ea1 v\u1eady xe m\u00ecnh ...\nClient: D\u1ea1 c\u00f3 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng vay d\u1ecbch s\u1ea3n \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. [happy] D\u1ea1 v\u1eady cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi t\u00e1m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. [happy] D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 qu\u1eadn C\u1ea7u Gi\u1ea5y \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. [happy] D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Em... \u0110\u00fang r\u1ed3i m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. [happy] D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: T\u1eeb kh\u00f4ng, kh\u00f4ng tr\u00e2n d\u1ee5ng n\u00ean ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. [happy] D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. [happy] D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng th\u1ec3 ra th\u1eddi m\u00e3i m\u00e0 anh c\u0169ng kh\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. [happy] D\u1ea1...\nClient: Tu\u1ea7n hay tu\u1ea7n 10 ng\u00e0y. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. [happy] D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 s\u00e1u tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u0111\u00fang. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 s\u00e1u tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1, d\u1ea1, d\u1ea1, \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n s\u00e1u tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm.\nClient: \u1eeam, \u1eebm. \u1edc, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. Anh th\u00ec l\u00e0m-- b\u00ean em s\u1ebd l\u00e0 c\u00f3 ng\u01b0\u1eddi, \u1edd, \u1eebm, \u0111\u01b0a ng\u01b0\u1eddi c\u1ea7n mua xong h\u1ecd s\u1ebd li\u00ean h\u1ec7 v\u1edbi anh \u00e0? \u0110\u1ec3 xem xe h\u1ea3? Hay nh\u01b0 th\u1ebf n\u00e0o?\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. [happy]...\nClient: \u0110\u00e2y l\u00e0... L\u00e0 b\u00ean, b\u00ean em \u0111\u1ebfn xem xe hay l\u00e0, \u1edd, s\u1ebd tr\u1ef1c ti\u1ebfp ng\u01b0\u1eddi mua s\u1ebd t\u00ecm v\u00e0 g\u1ecdi \u0111i\u1ec7n cho anh \u0111\u1ec3 xem xe?\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em s\u1ebd k\u1ebft n\u1ed1i ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ebfn v\u1edbi m\u00ecnh \u1ea1. Sau \u0111\u00f3 m\u00ecnh s\u1ebd trao \u0111\u1ed5i tr\u1ef1c ti\u1ebfp v\u1edbi ng\u01b0\u1eddi mua \u0111\u1ec3 xem xe v\u00e0 ch\u1ed1t gi\u00e1 \u1ea1. B\u00ean em s\u1ebd h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh v\u1ec1 m\u1eb7t gi\u1ea5y t\u1edd v\u00e0 th\u1ee7 t\u1ee5c mua b\u00e1n \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm. \u1eeam, \u1eebm.\nClient: D\u1ea1, \u1eeb, \u1eeb. \u1eea, \u1eeb. Th\u00ec n\u1ebfu m\u00e0, \u1edd, \u0111\u1ecbnh gi\u00e1, t\u1ee9c l\u00e0 anh \u0111\u01b0a ra m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng, kho\u1ea3ng \u0111\u00f3 r\u1ed3i nh\u01b0ng m\u00e0 \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 th\u00ec b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng l\u00e0 b\u00ean em s\u1ebd c\u00f3 ng\u01b0\u1eddi \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 hay l\u00e0 s\u1ebd \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 d\u1ef1a tr\u00ean \u1ea3nh hay l\u00e0-- \u00fd l\u00e0 \u0111\u1ecbnh, \u0111\u1ecbnh c\u00e1i, \u0111\u1ecbnh c\u00e1i gi\u00e1 xe \u1ea5y th\u00ec l\u00e0 b\u00ean em s\u1ebd \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 ki\u1ec3u g\u00ec?\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. [happy] D\u1ea1 b\u00ean em...\nClient: V\u00ed d\u1ee5 nh\u01b0 ki\u1ec3u anh, \u01a1... T\u1eeb t\u1eeb, em n\u00f3i \u0111i.\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 xe \u1ea1. M\u00ecnh c\u00f3 th\u1ec3 g\u1eedi h\u00ecnh \u1ea3nh v\u00e0 th\u00f4ng tin chi ti\u1ebft v\u1ec1 xe qua Zalo \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 ch\u00ednh x\u00e1c nh\u1ea5t \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea th\u00ec, n\u1ebfu kh\u00f4ng th\u00ec \u0111\u1ec3 cho \u0111\u00fang, \u1edd, \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n th\u00ec, th\u00ec c\u00f3 khi anh ch\u1ee5p \u1ea3nh hay l\u00e0 g\u1eedi g\u00ec \u0111\u1ea5y cho b\u00ean em, \u1edd, ti\u1ec7n cho m\u00ecnh \u1ea1. Th\u00ec b\u00ean em s\u1ebd \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 \u0111\u01b0\u1ee3c \u0111\u1ec3 ra \u0111\u01b0\u1ee3c c\u00e1i gi\u00e1 c\u00f3 th\u1ec3 l\u00e0 n\u0103m tr\u0103m m\u1ea5y ho\u1eb7c l\u00e0 s\u00e1u tr\u0103m m\u1ea5y ch\u1eb3ng h\u1ea1n, n\u00f3 s\u1ebd chu\u1ea9n h\u01a1n \u00fd.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. [happy] D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. M\u00ecnh c\u00f3 th\u1ec3 g\u1eedi h\u00ecnh \u1ea3nh v\u00e0 th\u00f4ng tin chi ti\u1ebft v\u1ec1 xe qua Zalo \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 ch\u00ednh x\u00e1c nh\u1ea5t \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm. \u1eeam, th\u00ec l\u00e0 Zalo s\u1ed1 n\u00e0o em?\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng ch\u1eb7n g\u00ec c\u1ea3 \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. [happy] D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eea, \u1eeb.\nClient: \u1eea, \u1eeb, \u1eeb, \u1eeb, d\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n ...\nClient: \u1eea, \u1eeb, \u1eeb, \u1eeb, \u1eeb.\nClient: OK.\nClient: Giao em nh\u00e9.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!",
"length": 4326,
"turns": 51
}
✓
AI_EXTRACTION
5.3s
27/07 16:27
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\" v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i \"ph\u00ed 1%\" sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1%, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Cao Th\u00e1i Ho\u00e0ng \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe peugeot 3008 2018 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: D\u1ea1 c\u00f3 \u1ea1. D\u1ea1. \u1eea, \u1eeb, \u1eeb. \u1eea, \u1eeb, \u1eeb. \u1eea, \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. [happy] D\u1ea1 v\u1eady xe m\u00ecnh ...\nClient: D\u1ea1 c\u00f3 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng vay d\u1ecbch s\u1ea3n \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. [happy] D\u1ea1 v\u1eady cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi t\u00e1m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. [happy] D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 qu\u1eadn C\u1ea7u Gi\u1ea5y \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. [happy] D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Em... \u0110\u00fang r\u1ed3i m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. [happy] D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: T\u1eeb kh\u00f4ng, kh\u00f4ng tr\u00e2n d\u1ee5ng n\u00ean ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. [happy] D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. [happy] D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng th\u1ec3 ra th\u1eddi m\u00e3i m\u00e0 anh c\u0169ng kh\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. [happy] D\u1ea1...\nClient: Tu\u1ea7n hay tu\u1ea7n 10 ng\u00e0y. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. [happy] D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 s\u00e1u tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u0111\u00fang. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 s\u00e1u tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1, d\u1ea1, d\u1ea1, \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n s\u00e1u tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm.\nClient: \u1eeam, \u1eebm. \u1edc, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. Anh th\u00ec l\u00e0m-- b\u00ean em s\u1ebd l\u00e0 c\u00f3 ng\u01b0\u1eddi, \u1edd, \u1eebm, \u0111\u01b0a ng\u01b0\u1eddi c\u1ea7n mua xong h\u1ecd s\u1ebd li\u00ean h\u1ec7 v\u1edbi anh \u00e0? \u0110\u1ec3 xem xe h\u1ea3? Hay nh\u01b0 th\u1ebf n\u00e0o?\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. [happy]...\nClient: \u0110\u00e2y l\u00e0... L\u00e0 b\u00ean, b\u00ean em \u0111\u1ebfn xem xe hay l\u00e0, \u1edd, s\u1ebd tr\u1ef1c ti\u1ebfp ng\u01b0\u1eddi mua s\u1ebd t\u00ecm v\u00e0 g\u1ecdi \u0111i\u1ec7n cho anh \u0111\u1ec3 xem xe?\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em s\u1ebd k\u1ebft n\u1ed1i ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ebfn v\u1edbi m\u00ecnh \u1ea1. Sau \u0111\u00f3 m\u00ecnh s\u1ebd trao \u0111\u1ed5i tr\u1ef1c ti\u1ebfp v\u1edbi ng\u01b0\u1eddi mua \u0111\u1ec3 xem xe v\u00e0 ch\u1ed1t gi\u00e1 \u1ea1. B\u00ean em s\u1ebd h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh v\u1ec1 m\u1eb7t gi\u1ea5y t\u1edd v\u00e0 th\u1ee7 t\u1ee5c mua b\u00e1n \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm. \u1eeam, \u1eebm.\nClient: D\u1ea1, \u1eeb, \u1eeb. \u1eea, \u1eeb. Th\u00ec n\u1ebfu m\u00e0, \u1edd, \u0111\u1ecbnh gi\u00e1, t\u1ee9c l\u00e0 anh \u0111\u01b0a ra m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng, kho\u1ea3ng \u0111\u00f3 r\u1ed3i nh\u01b0ng m\u00e0 \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 th\u00ec b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng l\u00e0 b\u00ean em s\u1ebd c\u00f3 ng\u01b0\u1eddi \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 hay l\u00e0 s\u1ebd \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 d\u1ef1a tr\u00ean \u1ea3nh hay l\u00e0-- \u00fd l\u00e0 \u0111\u1ecbnh, \u0111\u1ecbnh c\u00e1i, \u0111\u1ecbnh c\u00e1i gi\u00e1 xe \u1ea5y th\u00ec l\u00e0 b\u00ean em s\u1ebd \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 ki\u1ec3u g\u00ec?\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. [happy] D\u1ea1 b\u00ean em...\nClient: V\u00ed d\u1ee5 nh\u01b0 ki\u1ec3u anh, \u01a1... T\u1eeb t\u1eeb, em n\u00f3i \u0111i.\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 xe \u1ea1. M\u00ecnh c\u00f3 th\u1ec3 g\u1eedi h\u00ecnh \u1ea3nh v\u00e0 th\u00f4ng tin chi ti\u1ebft v\u1ec1 xe qua Zalo \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 ch\u00ednh x\u00e1c nh\u1ea5t \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eea th\u00ec, n\u1ebfu kh\u00f4ng th\u00ec \u0111\u1ec3 cho \u0111\u00fang, \u1edd, \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n th\u00ec, th\u00ec c\u00f3 khi anh ch\u1ee5p \u1ea3nh hay l\u00e0 g\u1eedi g\u00ec \u0111\u1ea5y cho b\u00ean em, \u1edd, ti\u1ec7n cho m\u00ecnh \u1ea1. Th\u00ec b\u00ean em s\u1ebd \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 \u0111\u01b0\u1ee3c \u0111\u1ec3 ra \u0111\u01b0\u1ee3c c\u00e1i gi\u00e1 c\u00f3 th\u1ec3 l\u00e0 n\u0103m tr\u0103m m\u1ea5y ho\u1eb7c l\u00e0 s\u00e1u tr\u0103m m\u1ea5y ch\u1eb3ng h\u1ea1n, n\u00f3 s\u1ebd chu\u1ea9n h\u01a1n \u00fd.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. [happy] D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. M\u00ecnh c\u00f3 th\u1ec3 g\u1eedi h\u00ecnh \u1ea3nh v\u00e0 th\u00f4ng tin chi ti\u1ebft v\u1ec1 xe qua Zalo \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 ch\u00ednh x\u00e1c nh\u1ea5t \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm. \u1eeam, th\u00ec l\u00e0 Zalo s\u1ed1 n\u00e0o em?\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng ch\u1eb7n g\u00ec c\u1ea3 \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. [happy] D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eea, \u1eeb.\nClient: \u1eea, \u1eeb, \u1eeb, \u1eeb, d\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n ...\nClient: \u1eea, \u1eeb, \u1eeb, \u1eeb, \u1eeb.\nClient: OK.\nClient: Giao em nh\u00e9.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!"
}
▸ Output
{
"asking_price": "600000000",
"car_history": "Kh\u00f4ng \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 8,
"intention": "FAST",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "H\u00e0 N\u1ed9i, qu\u1eadn C\u1ea7u Gi\u1ea5y",
"odo": "48000",
"sale_reason": "Kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Agent M\u1ef9 Linh g\u1ecdi cho anh Cao Th\u00e1i Ho\u00e0ng, ch\u1ee7 xe Peugeot 3008 2018. Kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7, xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 48.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh trong v\u00f2ng 1-2 tu\u1ea7n v\u1edbi gi\u00e1 600 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh qua Zalo. Kh\u00e1ch \u0111\u1ed3ng \u00fd v\u00e0 k\u1ebft th\u00fac cu\u1ed9c g\u1ecdi t\u00edch c\u1ef1c.",
"year": "2018",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
627ms
27/07 16:27
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0B3527USKY",
"sku": "SKU-VVE32P",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Agent M\u1ef9 Linh g\u1ecdi cho anh Cao Th\u00e1i Ho\u00e0ng, ch\u1ee7 xe Peugeot 3008 2018. Kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7, xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 48.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh trong v\u00f2ng 1-2 tu\u1ea7n v\u1edbi gi\u00e1 600 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh qua Zalo. Kh\u00e1ch \u0111\u1ed3ng \u00fd v\u00e0 k\u1ebft th\u00fac cu\u1ed9c g\u1ecdi t\u00edch c\u1ef1c."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1785143859.700869"
}
✓
CRM_APIS
138ms
27/07 16:27
✓
CRM_ACTIVITIES
107ms
27/07 16:27
✓
SLACK_AUDIO
4.0s
27/07 16:28
✓
UPDATE_CLOSING
130ms
27/07 16:28
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Cao Thái Hoàng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe peugeot 3008 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ có ạ. Dạ. Ừ, ừ, ừ. Ừ, ừ, ừ. Ừ, đúng rồi ạ. Agent: Dạ vâng. [happy] Dạ vậy xe mình ... Client: Dạ có ạ. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. Ừ. Agent: Dạ em nghe rõ rồi... Client: Không, không vay dịch sản ạ. Agent: Dạ vâng. [happy] Dạ vậy cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười tám phải không anh? Client: Đúng rồi em ạ. Agent: Dạ vâng. [happy] Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Dạ quận Cầu Giấy ạ. Agent: Dạ vâng. [happy] Dạ em thấy xe đã chạy khoảng bốn mươi tám nghìn kilomet, đúng không ạ? Client: Em... Đúng rồi mà. Agent: Dạ vâng. [happy] Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Từ không, không trân dụng nên ngập nước gì cả. Agent: Dạ vâng. [happy] Dạ em thấy mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ vâng. [happy] Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: À, không thể ra thời mãi mà anh cũng không được. Agent: Dạ vâng. [happy] Dạ... Client: Tuần hay tuần 10 ngày. Ờ. Agent: Dạ vâng. [happy] Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là sáu trăm triệu đồng, có đúng không ạ? Client: Ờ, đúng. Ừ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Dạ, dạ, dạ, dạ, đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn sáu trăm triệu đồng của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm, ừm. Client: Ừm, ừm. Ờ, không, không, không. Anh thì làm-- bên em sẽ là có người, ờ, ừm, đưa người cần mua xong họ sẽ liên hệ với anh à? Để xem xe hả? Hay như thế nào? Agent: Dạ vâng. [happy]... Client: Đây là... Là bên, bên em đến xem xe hay là, ờ, sẽ trực tiếp người mua sẽ tìm và gọi điện cho anh để xem xe? Agent: Dạ bên em sẽ kết nối người mua tiềm năng đến với mình ạ. Sau đó mình sẽ trao đổi trực tiếp với người mua để xem xe và chốt giá ạ. Bên em sẽ hỗ trợ mình về mặt giấy tờ và thủ tục mua bán ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Ừm, ừm. Ừm, ừm. Client: Dạ, ừ, ừ. Ừ, ừ. Thì nếu mà, ờ, định giá, tức là anh đưa ra mức giá khoảng, khoảng đó rồi nhưng mà định giá thì bình thường là bên em sẽ có người định giá hay là sẽ định giá dựa trên ảnh hay là-- ý là định, định cái, định cái giá xe ấy thì là bên em sẽ định giá kiểu gì? Agent: Dạ vâng. [happy] Dạ bên em... Client: Ví dụ như kiểu anh, ơ... Từ từ, em nói đi. Agent: Dạ bên em sẽ có chuyên viên hỗ trợ mình định giá xe ạ. Mình có thể gửi hình ảnh và thông tin chi tiết về xe qua Zalo để chuyên viên bên em định giá chính xác nhất ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Ừ thì, nếu không thì để cho đúng, ờ, định giá chuẩn thì, thì có khi anh chụp ảnh hay là gửi gì đấy cho bên em, ờ, tiện cho mình ạ. Thì bên em sẽ định giá được để ra được cái giá có thể là năm trăm mấy hoặc là sáu trăm mấy chẳng hạn, nó sẽ chuẩn hơn ý. Agent: Dạ vâng. [happy] Dạ đúng rồi ạ. Mình có thể gửi hình ảnh và thông tin chi tiết về xe qua Zalo để chuyên viên bên em hỗ trợ định giá chính xác nhất ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Ừm, ừm. Ừm, thì là Zalo số nào em? Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không, không chặn gì cả đâu. Agent: Dạ vâng. [happy] Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừ. Client: Ừ, ừ. Client: Ừ, ừ, ừ, ừ, dạ. Agent: Dạ em cảm ơn ... Client: Ừ, ừ, ừ, ừ, ừ. Client: OK. Client: Giao em nhé. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!