Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Đức Quang đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe vinfast lux sa 2.0 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo. Dạ, vâng. Ừm.
Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Đúng rồi ạ.
Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay...
Client: Ừm, anh v-- anh vay ở đâu rồi? Anh vay ở app ngân hàng.
Agent: Dạ, xe mình đang vay qua ứng dụng ngân hàng đúng không ạ?
Client: Đúng rồi, đúng rồi.
Agent: Dạ em xin xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín đúng không ạ?
Client: Đúng rồi ạ. Ở cuối hai không mười chín.
Agent: Dạ em ghi nhận xe đời cuối năm hai nghìn không trăm mười chín ạ. Xe mình đang ở Hà Nội, anh cho em xin quận cụ thể được không ạ?
Client: Anh ở quận Hai Bà Trưng.
Agent: Dạ em ghi nhận xe ở quận Hai Bà Trưng ạ. Em thấy xe đã chạy khoảng tám mươi lăm nghìn ki-lô-mét, đúng không ạ?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ?
Client: Sau va chạm nặng không còn biết thì chỉ xước vỏ thôi em ạ.
Agent: Dạ em ghi nhận xe chỉ bị xước vỏ, không có va chạm nặng ạ. Anh bán xe lần này vì cần vốn, tiền mặt đúng không ạ?
Client: Ừm.
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận anh bán xe để cần vốn, tiền mặt ạ. Anh muốn bán xe ngay khi có khách phù hợp, đúng không ạ?
Client: Đúng rồi ạ.
Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán ngay ạ. Em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm triệu đồng đúng không ạ?
Client: Ừ.
Client: Ừm, khoảng đấy hoặc là bọn em tư vấn. Thì anh cũng chả biết mức gì thị trường hiện nay nó đang là bao nhiêu.
Agent: Dạ, em ghi nhận anh mong muốn khoảng bảy trăm triệu đồng và sẵn sàng nghe tư vấn theo giá thị trường ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ; bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ừm.
Client: Ừm.
Client: Không ạ.
Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn...
Client: Hơm. Đúng rồi, số, số sao đâu?
Agent: Dạ, số điện thoại em đang gọi là số Zalo của anh đúng không ạ? Anh có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ khôn...
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ?
Client: Ừm.
Client: Ừm, ừ.
Client: Sao mày mệt?
Agent: Dạ không ạ, em vẫn đang nghe anh. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?
Client: Ừm. À, em ơi, cái vây-- cái-cái đăng kiểm bây giờ nó là đăng kiểm, ờ, online nó là vì có giấy chứng này ấy.
Agent: Dạ, anh đang hỏi giấy đăng kiểm điện tử có dùng được để gửi cho chuyên viên không ạ?
Client: Được rồi.
Agent: Dạ, anh gửi bản đăng kiểm điện tử qua Zalo cho chuyên viên giúp em nhé. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?
Client: Không.
Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chào anh ạ.