adf1a4f9-70b3-465f-8d1f-ca68ffbcd52a
SUCCESS
Time
20/10/2026 16:35:49
Duration
2m 46s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9801m5canhrkepb81jnsh52wt0sj
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 16:35
{
"car_info": "mitsubishi xpander",
"customer_name": "Zin\u00f4 Nguyen",
"sales": "",
"sku": "FB-U7DGF3D7",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
20/10 16:35
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.7s
20/10 16:35
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0793608608"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9801m5canhrkepb81jnsh52wt0sj",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
20/10 16:39
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9801m5canhrkepb81jnsh52wt0sj"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 166,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 16:39
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 166,
"external_id": "conv_9801m5canhrkepb81jnsh52wt0sj",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 16:40
{
"external_id": "conv_9801m5canhrkepb81jnsh52wt0sj",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Zinô Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi xpander 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ai đó? Ừm. Chú người ơi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em nghe anh ạ. Xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Xe anh không vay ơi. Agent: Dạ, xe mình không vay ngân hàng ạ. Em xin xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi hai, đúng không anh? Client: Đúng rồi, em. Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Khu vực lààà Hòa Khánh, Liên Chiểu ạ. Liên Chiểu, Đà Nẵng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Hòa Khánh, quận Liên Chiểu, Đà Nẵng ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh? Client: Hmm, 15 nghìn á, 150 nghìn á. Agent: Dạ em nghe mình nói khoảng mười lăm nghìn hoặc một trăm năm mươi nghìn ki-lô-mét, em chưa rõ con số nào đúng ạ. Anh xác nhận giúp em xe đã chạy... Client: Hmm, hmm, mười... Một trăm năm mươi nghìn ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng một trăm năm mươi nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không anh? Client: Không ngập nước em, toàn, ờ, sửa dịch vụ vừa có một chút Agent: Dạ em ghi nhận xe không ngập nước, có sửa chữa dịch vụ một chút ạ. Anh cho em hỏi xe mình có từng va chạm nặng không ạ? Client: Rất. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, xe mình có từng va chạm nặng không ạ? Client: Không, không em, không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không va chạm nặng, không ngập nước, có sửa chữa dịch vụ một chút ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Em không có xe. Agent: Dạ em xin lỗi, có thể em đã nhầm thông tin cuộc gọi. Anh có đang muốn bán chiếc Mitsubishi Xpander đời hai nghìn không trăm hai mươi hai không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?