503c3cd2-822b-4b65-bb17-a2f68b897d32
SUCCESS
Time
18/10/2026 12:36:24
Duration
5m 20s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3301m56r5qkee9891s9xwwpsdy5c
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 12:36
{
"car_info": "Peugeot 206",
"customer_name": "Thanh Hung",
"sales": "",
"sku": "FB-RWZ4KHG8",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
18/10 12:36
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.6s
18/10 12:36
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0963800032"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3301m56r5qkee9891s9xwwpsdy5c",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
18/10 12:44
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3301m56r5qkee9891s9xwwpsdy5c"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 320,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 12:44
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 320,
"external_id": "conv_3301m56r5qkee9891s9xwwpsdy5c",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 12:44
{
"external_id": "conv_3301m56r5qkee9891s9xwwpsdy5c",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thanh Hung đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Peugeot 206 2006 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Có nghe không? À. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Ờ. Ừ. Agent: ... Client: Thì qua tay. Agent: Dạ, xe mình đã qua tay rồi ạ. Anh cho em hỏi hiện x... Client: Dạ, dạ là, dạ là chính chủ. Agent: Dạ, em hiểu là xe mình chính chủ ạ. Anh cho em hỏi hiện xe đã đi khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Cái ki-lô-mét thì kêu mua cái xe máy nó ba rồi không biết. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ số ki-lô-mét anh vừa nói ạ. Anh cho em xin số ki-lô-mét... Client: Điều, điều mấy mét không? Cái gì mấy mét không rõ à? Agent: Dạ em xin lỗi anh, em hỏi xe mình đã đi khoản... Client: Yên Long hay Lứa, nhiêu mấy của em? Agent: Dạ em xin lỗi anh, em chưa nghe rõ đoạn vừa rồi ạ. Anh cho em biết xe mình hiện đang ở tỉnh hoặc thành phố nào ạ? Client: An Giang. Agent: Dạ xe mình ở An Giang ạ. Anh cho em hỏi hiện xe mình đã đi khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Ờ. Từ hôm nay đến ngày mùng 3, mùng 7, mùng 3 rồi sao có rõ không? Agent: Dạ em chưa nghe rõ phản hồi của anh ạ. Anh cho em biết xe mình đã đi khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Không, cái ki-lô-mét nó không có rõ. Cái kim nó nhảy không có rõ. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, đồng hồ công-tơ-mét của xe không hiển thị rõ nên mình chưa xác định được số ki-lô-mét. Anh cho em hỏi anh bán xe lần này... Client: Ờ... Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Dùm máy xong rồi đó. Agent: Dạ ... Client: Cái game á. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh ạ. Anh đang nói xe mình đã sửa xong rồi phải không ạ? Client: Ờ... Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Chị xin em xóa tài rồi, xong rồi, ờ, ờ, làm cái chính chủ rồi. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh ạ. Anh cho em hỏi xe mình đã làm giấy tờ chính chủ rồi phải không ạ? Client: Ờ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ phản hồi của anh ạ, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ... Client: Dạ em xin... Ừm. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em chưa nghe rõ phản hồi của mình ạ. Anh cho em hỏi anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Để quay lại... Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh ạ. Anh bán xe để mua xe khác hay vì lý do nào khác ạ? Client: Hỏi gì vậy chị? Hỏi gì vậy? Agent: Dạ em xin lỗi... Client: Vì có thời gian rảnh quá anh ơi. Agent: Dạ, em hiểu là anh có thời gian rảnh nên muốn bán xe ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng bao lâu... Client: Ừ. Agent: Dạ, anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng bao lâu ạ? Client: Dạ, một năm. Agent: Dạ, em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng một năm ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: À, mức giá Agent: Dạ, anh đang mong muốn bán xe với... Client: Mình đang ở Gia Lai. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình ở Gia Lai ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Gia Lai đâu, An Giang, Gia Lai gì? Agent: Dạ em xin lỗi anh, em ghi nhận xe mình ở An Giang ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Anh sang rêu. Agent: Dạ em chưa nghe rõ mức giá anh vừa nói ạ. Anh cho em xin mức giá mong muốn bằng số tiền cụ thể hoặc khoảng giá được không ạ? Client: Mười sáu giờ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ, anh đang nói mức giá mong muốn là bao nhiêu tiền ạ? Client: Mai qua. Agent: Dạ em... Client: Ngày sáu. Agent: Dạ em chưa nghe rõ mức giá mong muốn của anh ạ. Anh muốn bán xe khoảng bao nhiêu tiền ạ? Client: Mấy trăm triệu. Agent: Dạ, anh đang mong muốn bán xe ở mức vài trăm triệu ạ. Anh cho em xin một mức giá cụ thể hơn để em ghi nhận... Client: Một. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình ... Client: Mình trả về. Agent: Dạ em chưa nghe rõ mức giá anh mong muốn ạ. Anh cho ...