c2988f8e-111c-4b1e-8b82-86d273e28d29
SUCCESS
Time
16/08/2026 21:15:14
Duration
4m 53s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0301m05ethpfe0c9ey2vy9bdcqrc
Recording
AI Extraction
odo
75000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2021
status
SUCCESS
summary
Agent gọi cho anh Lưu Viết Hưởng, xác nhận thông tin xe Mitsubishi Xpander 2021, mua lại đã sang tên chính chủ, không vay ngân hàng, ở Bắc Từ Liêm Hà Nội, đã chạy 75.000 km, không va chạm ngập nước. Anh bán xe vì cần vốn, mong muốn bán trong vòng 1 tháng, giá mong muốn 380 triệu đồng. Agent đã xác nhận số Zalo, đọc lại giá, nói rõ phí dịch vụ 1% và kết nối hơn 2000 người mua tiềm năng, đồng thời hướng dẫn gửi ảnh nội ngoại thất và giấy đăng kiểm sau khi kết bạn Zalo.
is_owner
MUA LẠI ĐÃ SANG TÊN
location
Hà Nội, Bắc Từ Liêm
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
10
is_closing
True
car_history
Không có va chạm, không ngập nước
sale_reason
Cần vốn hoặc tiền mặt
zalo_status
TRUE
asking_price
380000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
5ms
16/08 21:15
▸ Input
{
"phone": "0915377200"
}
▸ Output
{
"car_brand": "mitsubishi",
"car_model": "xpander",
"lead_id": "c2988f8e-111c-4b1e-8b82-86d273e28d29",
"name": "l\u01b0u vi\u1ebft h\u01b0\u1edfng",
"sales": "U087LQGNVUL",
"sku": "SKU-BEDTT4"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
16/08 21:15
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U087LQGNVUL"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
2.3s
16/08 21:15
▸ Input
{
"car_brand": "mitsubishi",
"car_model": "xpander",
"name": "l\u01b0u vi\u1ebft h\u01b0\u1edfng",
"sku": "SKU-BEDTT4"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786889593.474679",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "mitsubishi xpander 2021",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:D\u01b0\u1edbi 1 th\u00e1ng, l\u00fd do b\u00e1n: C\u1ea7n v\u1ed1n/ti\u1ec1n m\u1eb7t, odo: 75000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 380000000, v\u1ecb tr\u00ed: HaNoi",
"user_name": "l\u01b0u vi\u1ebft h\u01b0\u1edfng"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.3s
16/08 21:15
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0915377200",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "mitsubishi xpander 2021",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:D\u01b0\u1edbi 1 th\u00e1ng, l\u00fd do b\u00e1n: C\u1ea7n v\u1ed1n/ti\u1ec1n m\u1eb7t, odo: 75000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 380000000, v\u1ecb tr\u00ed: HaNoi",
"user_name": "l\u01b0u vi\u1ebft h\u01b0\u1edfng"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0301m05ethpfe0c9ey2vy9bdcqrc",
"raw": {
"conversation_id": "conv_0301m05ethpfe0c9ey2vy9bdcqrc",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_wajrLqgPxLp9",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
16/08 21:23
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0301m05ethpfe0c9ey2vy9bdcqrc"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 293,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
16/08 21:23
▸ Input
{
"raw_turns": 67
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh l\u01b0u vi\u1ebft h\u01b0\u1edfng \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe mitsubishi xpander 2021 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Ch\u01b0a n\u00e8. \u1eeam, xe n\u00e0y th\u00ec m\u00ecnh mua l\u1ea1i qua showroom xe c\u0169.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em \u0111\u00e3 n\u1eafm \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00f4ng tin \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Xe m\u00ecnh sang t\u00ean, sang t\u00ean \u0111\u00fang c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 xe \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. ...\nClient: Ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh...\nClient: Xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3, \u01a1, vay m\u01b0\u1ee3n n\u1ee3 n\u1ea7n g\u00ec c\u1ea3 .\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe...\nClient: D\u1ea1.\nAgent: ...m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u1ed1t ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: D\u1ea1, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D...\nClient: \u0110o\u00e0n b\u1ea3n A, b\u1ea3n A K. R\u1ed3i. Xe m\u00e0u, xe m\u00e0u n\u00e2u, \u01a1...\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em \u0111\u00e3 n\u1eafm \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00f4ng tin ...\nClient: V\u00e0 v\u1ecf b\u00ean ngo\u00e0i c\u00f3 h\u01a1i m\u00f3p, \u1edd, ch\u1ed7 \u0111\u00e8n h\u1eadu m\u1ed9t x\u00edu. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em \u0111\u00e3 n\u1eafm \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00f4ng tin v\u1ec1 t\u00ecnh tr\u1ea1ng xe c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: H\u00e0 N\u1ed9i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0 ...\nClient: D\u1ea1, cho, \u01a1, B\u1eafc T\u1eeb Li\u00eam, \u0110\u00f4ng N\u1eb7c, \u0110\u00f4ng N\u1eb7c, B\u1eafc T\u1eeb Li\u00eam.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn B\u1eafc T\u1eeb Li\u00eam \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i...\nClient: D\u1ea1.\nAgent: l\u0103m ngh\u00ecn ...\nClient: Kh\u00f4ng, 75 ngh\u00ecn. 75 ngh\u00ecn \u1ea5y, t\u1ea7m 75 ngh\u00ecn \u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng...\nClient: M\u01b0\u1eddi b\u1ea3y r\u01b0\u1ee1i, \u1ea1. \u1ede Th\u0103ng, \u1ea1.\nAgent: b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i l\u0103m ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a...\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3, kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec c\u1ea7n v\u1ed1n ho\u1eb7c ti\u1ec1n m\u1eb7t, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u1eea. \u0110\u00fang r\u1ed3i, anh \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng bao l\u00e2u \u1ea1?\nClient: N\u1ebfu cho l\u00e0 c\u1ee9, \u1edd, \u1eebm, c\u1ee9 trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t th\u00e1ng l\u00e0, \u1edd, l\u00e0 t\u1ed1t. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe trong v\u00f2ng m\u1ed9t th\u00e1ng \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 ba tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Mua xe th\u00ec ph\u1ea3i giao, ph\u1ea3i giao. \u1eea, c\u00e0ng s\u1edbm c\u00e0ng t\u1ed1t th\u00ec \u0111ang c\u1ea7m ti\u1ec1n . \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe trong v\u00f2ng m\u1ed9t th\u00e1ng \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 ba tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c ...\nClient: D\u1ea1, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng. \u00c0, kh\u00f4ng, em kh\u00f4ng, em kh\u00f4ng. D\u1ea1, ok.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb...\nClient: \u0110\u00fang l\u00e0 s\u1ed1 m\u00ecnh \u1ea1. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, m\u00ecnh kh\u00f4ng ch\u1ea1m c\u00e1i g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ...\nClient: Ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 g\u1ecdi b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng, nh\u1eafn tin b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng.\nAgent: ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t...\nClient: \u1ea1.\nAgent: xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam, d\u1ea1, ok.\nAgent: [happy] D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. Em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. Em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi...\nClient: D\u1ea1. D\u1ea1, c\u1ea3m \u01a1n anh.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. Em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: \u00c0, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. Em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.",
"length": 4253,
"turns": 63
}
✓
AI_EXTRACTION
10.0s
16/08 21:23
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh l\u01b0u vi\u1ebft h\u01b0\u1edfng \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe mitsubishi xpander 2021 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Ch\u01b0a n\u00e8. \u1eeam, xe n\u00e0y th\u00ec m\u00ecnh mua l\u1ea1i qua showroom xe c\u0169.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em \u0111\u00e3 n\u1eafm \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00f4ng tin \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Xe m\u00ecnh sang t\u00ean, sang t\u00ean \u0111\u00fang c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 xe \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. ...\nClient: Ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh...\nClient: Xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3, \u01a1, vay m\u01b0\u1ee3n n\u1ee3 n\u1ea7n g\u00ec c\u1ea3 .\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe...\nClient: D\u1ea1.\nAgent: ...m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u1ed1t ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: D\u1ea1, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D...\nClient: \u0110o\u00e0n b\u1ea3n A, b\u1ea3n A K. R\u1ed3i. Xe m\u00e0u, xe m\u00e0u n\u00e2u, \u01a1...\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em \u0111\u00e3 n\u1eafm \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00f4ng tin ...\nClient: V\u00e0 v\u1ecf b\u00ean ngo\u00e0i c\u00f3 h\u01a1i m\u00f3p, \u1edd, ch\u1ed7 \u0111\u00e8n h\u1eadu m\u1ed9t x\u00edu. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em \u0111\u00e3 n\u1eafm \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00f4ng tin v\u1ec1 t\u00ecnh tr\u1ea1ng xe c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: H\u00e0 N\u1ed9i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0 ...\nClient: D\u1ea1, cho, \u01a1, B\u1eafc T\u1eeb Li\u00eam, \u0110\u00f4ng N\u1eb7c, \u0110\u00f4ng N\u1eb7c, B\u1eafc T\u1eeb Li\u00eam.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn B\u1eafc T\u1eeb Li\u00eam \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i...\nClient: D\u1ea1.\nAgent: l\u0103m ngh\u00ecn ...\nClient: Kh\u00f4ng, 75 ngh\u00ecn. 75 ngh\u00ecn \u1ea5y, t\u1ea7m 75 ngh\u00ecn \u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng...\nClient: M\u01b0\u1eddi b\u1ea3y r\u01b0\u1ee1i, \u1ea1. \u1ede Th\u0103ng, \u1ea1.\nAgent: b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i l\u0103m ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a...\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3, kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec c\u1ea7n v\u1ed1n ho\u1eb7c ti\u1ec1n m\u1eb7t, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u1eea. \u0110\u00fang r\u1ed3i, anh \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng bao l\u00e2u \u1ea1?\nClient: N\u1ebfu cho l\u00e0 c\u1ee9, \u1edd, \u1eebm, c\u1ee9 trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t th\u00e1ng l\u00e0, \u1edd, l\u00e0 t\u1ed1t. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe trong v\u00f2ng m\u1ed9t th\u00e1ng \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 ba tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Mua xe th\u00ec ph\u1ea3i giao, ph\u1ea3i giao. \u1eea, c\u00e0ng s\u1edbm c\u00e0ng t\u1ed1t th\u00ec \u0111ang c\u1ea7m ti\u1ec1n . \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe trong v\u00f2ng m\u1ed9t th\u00e1ng \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 ba tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c ...\nClient: D\u1ea1, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng. \u00c0, kh\u00f4ng, em kh\u00f4ng, em kh\u00f4ng. D\u1ea1, ok.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb...\nClient: \u0110\u00fang l\u00e0 s\u1ed1 m\u00ecnh \u1ea1. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, m\u00ecnh kh\u00f4ng ch\u1ea1m c\u00e1i g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ...\nClient: Ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 g\u1ecdi b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng, nh\u1eafn tin b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng.\nAgent: ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t...\nClient: \u1ea1.\nAgent: xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam, d\u1ea1, ok.\nAgent: [happy] D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. Em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. Em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi...\nClient: D\u1ea1. D\u1ea1, c\u1ea3m \u01a1n anh.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. Em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: \u00c0, \u1edd, \u1edd, \u1edd, \u1edd.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1. Em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1."
}
▸ Output
{
"asking_price": "380000000",
"car_history": "Kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 10,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "H\u00e0 N\u1ed9i, B\u1eafc T\u1eeb Li\u00eam",
"odo": "75000",
"sale_reason": "C\u1ea7n v\u1ed1n ho\u1eb7c ti\u1ec1n m\u1eb7t",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Agent g\u1ecdi cho anh L\u01b0u Vi\u1ebft H\u01b0\u1edfng, x\u00e1c nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe Mitsubishi Xpander 2021, mua l\u1ea1i \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u1edf B\u1eafc T\u1eeb Li\u00eam H\u00e0 N\u1ed9i, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 75.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh b\u00e1n xe v\u00ec c\u1ea7n v\u1ed1n, mong mu\u1ed1n b\u00e1n trong v\u00f2ng 1 th\u00e1ng, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 380 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng, \u0111\u1ed3ng th\u1eddi h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo.",
"year": "2021",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
646ms
16/08 21:23
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U087LQGNVUL",
"sku": "SKU-BEDTT4",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Agent g\u1ecdi cho anh L\u01b0u Vi\u1ebft H\u01b0\u1edfng, x\u00e1c nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe Mitsubishi Xpander 2021, mua l\u1ea1i \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u1edf B\u1eafc T\u1eeb Li\u00eam H\u00e0 N\u1ed9i, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 75.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh b\u00e1n xe v\u00ec c\u1ea7n v\u1ed1n, mong mu\u1ed1n b\u00e1n trong v\u00f2ng 1 th\u00e1ng, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 380 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng, \u0111\u1ed3ng th\u1eddi h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786889593.474679"
}
✓
CRM_APIS
292ms
16/08 21:23
✓
CRM_ACTIVITIES
137ms
16/08 21:23
✓
SLACK_AUDIO
4.9s
16/08 21:23
✓
UPDATE_CLOSING
194ms
16/08 21:23
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh lưu viết hưởng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi xpander 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Chưa nè. Ừm, xe này thì mình mua lại qua showroom xe cũ. Agent: Dạ vâng, em đã nắm được thông tin ạ. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Xe mình sang tên, sang tên đúng của mình rồi. Agent: Dạ vâng, vậy là xe đã sang tên chính chủ rồi ạ. Vậy xe mình hiện có còn... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận ạ. ... Client: Ngân hàng ạ. Agent: Dạ xe mình... Client: Xe mình không có, ơ, vay mượn nợ nần gì cả . Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe... Client: Dạ. Agent: ...mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải không anh? Client: Dạ, đúng rồi. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận ạ. D... Client: Đoàn bản A, bản A K. Rồi. Xe màu, xe màu nâu, ơ... Agent: Dạ vâng, em đã nắm được thông tin ... Client: Và vỏ bên ngoài có hơi móp, ờ, chỗ đèn hậu một xíu. Ừ. Agent: Dạ vâng, em đã nắm được thông tin về tình trạng xe của mình ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Hà Nội. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà ... Client: Dạ, cho, ơ, Bắc Từ Liêm, Đông Nặc, Đông Nặc, Bắc Từ Liêm. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là mình ở quận Bắc Từ Liêm ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng bảy mươi... Client: Dạ. Agent: lăm nghìn ... Client: Không, 75 nghìn. 75 nghìn ấy, tầm 75 nghìn ấy. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là xe đã chạy khoảng... Client: Mười bảy rưỡi, ạ. Ở Thăng, ạ. Agent: bảy mươi lăm nghìn kilomet ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa... Client: Dạ đúng rồi. Agent: phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: À, không, không có, không có gì cả. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì cần vốn hoặc tiền mặt, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Ừ. Đúng rồi, anh ạ. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ? Client: Nếu cho là cứ, ờ, ừm, cứ trong khoảng một tháng là, ờ, là tốt. Ừm. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là mình mong muốn bán xe trong vòng một tháng ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là ba trăm tám mươi triệu đồng, có đúng không ạ? Client: Mua xe thì phải giao, phải giao. Ừ, càng sớm càng tốt thì đang cầm tiền . Ừ. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là mình mong muốn bán xe trong vòng một tháng ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là ba trăm tám mươi triệu đồng, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm tám mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Dạ. Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức ... Client: Dạ, đúng rồi. Agent: giá mong muốn ba trăm tám mươi triệu đồng của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. À, không, em không, em không. Dạ, ok. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ... Client: Đúng là số mình ạ. Không, không. Agent: người lạ không ạ? Client: Không, mình không chạm cái gì cả. Agent: Dạ vâng, em ... Client: Người lạ gọi bình thường, nhắn tin bình thường. Agent: ghi nhận ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất... Client: ạ. Agent: xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm, dạ, ok. Agent: [happy] Dạ vâng ạ. Em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Dạ. Agent: Dạ vâng ạ. Em cảm ơn anh đã dành thời... Client: Dạ. Dạ, cảm ơn anh. Agent: Dạ vâng ạ. Em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: À, ờ, ờ, ờ, ờ. Agent: Dạ vâng ạ. Em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.